116
11.08.2011 г. с зарплатной карты необходимо было снять 130т.р. С этого и начались все мучения.Первый адрес по которому мы обратились — Кр. проспект,18.Установлено 2 банкомата: сняли 10т.р. (заплатить кредит), затем 30 т. р.,т.к. другую сумму банкомат не выдавал.При дальнейших операциях — получали сообщение: «Лимит активностей превышен».Обратились на горячую линию — нам ответили,что в день можно снять 450т.р.Поехали по адресу Вокз.магистраль,19.Из 2 терминалов работает только один — при всех операциях — сообщение:«Лимит активностей превышен».При повторном обращении на горячую линию нам ответили,что это просто не рабочий терминал — обратитесь в другой (при этом остальные деньги снимали и на этом!!)На вопрос,что значит это сообщение,ответ был- просто терминал не может выдать Вам деньги.Поехали на Ленина,9.Опять же из 2 терминалов работает только 1.При запросе любой суммы — ответ тот же. Когда набрали сумму 10т.р. банкомат их выдал (т.е. после 30 мин мы сняли уже 40т.р.!!!)Совсем не понятно почему на 30 т. р. или 15 т. р. ответ «Лимит активностей превышен», а на 10т.р. — пожалуйста!!!Все последующие операции — ответ не менялся.Следующий банкомат который мы посетили: Кр. проспект,99 — по той же схеме,что и в последний раз нам удалось снять еще 7,5 т. р. Дальше был банкомат на Большевитской (закрыт).
Теперь объясните мне почему для снятия 130т.р. СВОИХ!!! мне необходимо объехать весь город — и остаться ни с чем?!!Если я что то делаю не так почему оператор центра не может ответить что??!!!И почему простой вопрос,что значит: «Лимит активностей превышен» приводит их в ступор??!!Я разговаривала с 4 сотрудниками за вечер — ответ — обратитесь в другой терминал!Надеюсь мои вопросы понятны.Если не поступит ответа я буду писать официальную жалобу.Ответа жду до вторника.Спасибо.
Уважаемая Екатерина,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации,
— номер телефона, с которого Вы звонили в телефонный центр.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью
Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Читать полностью
Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла инвест копилку, перевела деньги на сумму 150₽, также брокерский счёт, но эти деньги я ни гд... Читать полностью
Добрый вечер. Муж взял телефон в рассрочку за 25 тысяч. Сегодня хотел внести всю сумму сразу, но когда начал произв... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью
дравствуйте, столкнулась с ситуацией при обращения в ВТБ банке с полным отсутствием нормального обслуживания клиент... Читать полностью
Добрый вечер. 16.12.24г. оставил отзыв об обслуживании в совкомбанке (о том, как их специалист помог решить вопрос... Читать полностью
18.12.2024 я обратилась в отделение банка с вопросом о получении наследства (с полным пакетом всех документов, позв... Читать полностью
Увидела, что вы проводите соответствующую акцию (https://www.banki.ru/specials/creditcards/mpkart/), но не вижу ни... Читать полностью
Заблокировали все счета по статье 161 фз, написал в интернет приемную, поступил отказ, что делать в таких случаях,... Читать полностью
Здравствуйте. 05.12.2024 обратился в отделение банка с просьба закрыть дебетовую карту, которой давно не пользуюсь... Читать полностью
Ваше обращение "Запрос обратной формы: Не могу авторизоваться" получено и ему присвоен идентификатор SD-148880.Текс... Читать полностью
Процесс занимает больше двух недель ,это не моя проблема что банкомат зажевал деньги так почему я должен сидеть без... Читать полностью