135
11.08.2011 г. с зарплатной карты необходимо было снять 130т.р. С этого и начались все мучения.Первый адрес по которому мы обратились — Кр. проспект,18.Установлено 2 банкомата: сняли 10т.р. (заплатить кредит), затем 30 т. р.,т.к. другую сумму банкомат не выдавал.При дальнейших операциях — получали сообщение: «Лимит активностей превышен».Обратились на горячую линию — нам ответили,что в день можно снять 450т.р.Поехали по адресу Вокз.магистраль,19.Из 2 терминалов работает только один — при всех операциях — сообщение:«Лимит активностей превышен».При повторном обращении на горячую линию нам ответили,что это просто не рабочий терминал — обратитесь в другой (при этом остальные деньги снимали и на этом!!)На вопрос,что значит это сообщение,ответ был- просто терминал не может выдать Вам деньги.Поехали на Ленина,9.Опять же из 2 терминалов работает только 1.При запросе любой суммы — ответ тот же. Когда набрали сумму 10т.р. банкомат их выдал (т.е. после 30 мин мы сняли уже 40т.р.!!!)Совсем не понятно почему на 30 т. р. или 15 т. р. ответ «Лимит активностей превышен», а на 10т.р. — пожалуйста!!!Все последующие операции — ответ не менялся.Следующий банкомат который мы посетили: Кр. проспект,99 — по той же схеме,что и в последний раз нам удалось снять еще 7,5 т. р. Дальше был банкомат на Большевитской (закрыт).
Теперь объясните мне почему для снятия 130т.р. СВОИХ!!! мне необходимо объехать весь город — и остаться ни с чем?!!Если я что то делаю не так почему оператор центра не может ответить что??!!!И почему простой вопрос,что значит: «Лимит активностей превышен» приводит их в ступор??!!Я разговаривала с 4 сотрудниками за вечер — ответ — обратитесь в другой терминал!Надеюсь мои вопросы понятны.Если не поступит ответа я буду писать официальную жалобу.Ответа жду до вторника.Спасибо.
Уважаемая Екатерина,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации,
— номер телефона, с которого Вы звонили в телефонный центр.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью