Список вопросов
Ответ дан

Я проживаю в г.Пенза и являюсь работником федеральной компании, которая зарплату сотрудникам перечисляются…

18.08.2011 13:49
4
Я проживаю в г. Пенза и являюсь работником федеральной компании, которая зарплату сотрудникам перечисляются на пластиковые карты ЮниКредит Банка. В нашем городе нет отделения вашего банка и поэтому с моего лицевого счета все деньги, поступившие от работодателя, переводятся на мой счет в Сбербанке. Об этом было заключено соответствующее соглашение (распоряжение).

В феврале этого года в ЮниКредит Банке мною был оформлен кредит на покупку автомобиля в одном из автосалонов г. Пензы. Кредит оформлялся менеджером в автосалоне. Одобрение прошло быстро (возможно, потому что банку были известны обороты по моему лицевому счету). Кредитный счет ЮниКредит Банк открывать не стал, воспользовавшись уже имеющимся у меня лицевым счетом (о чем и указано в договоре).
Т. к. в г. Пензе нет отделения ЮниКредит Банка, начиная с февраля перечисления очередных платежей за кредит осуществлялось мною через ТрансКредитБанк. Все платежи вносились своевременно с учетом сроков, необходимых для перечисления через банк-агент.

В середине августа мне позвонила менеджер ЮниКредит Банка и сообщила, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту, чем меня несказанно удивила.

Как я понимаю, произошла следующая ситуация. Деньги, которые я вносила на погашение кредита, доходя до счета в ЮниКредит Банке сразу же перечислялись на мой счет в Сбербанке. Соответственно, при наступлении сроков оплаты кредита, денег на счете не было и кредит вставал на просрочку. При поступлении зарплаты от работодателя списывалась часть поступившей зарплаты в счет погашения кредита и штрафные санкции за просрочку платежа. Здесь есть некоторый нюанс. Суммы, приходящие от работодателя — непостоянные. Поэтому, при поступлении денег на пласткарту Сбербанка я обратила внимание, что что-то не так (как-то странно они разбиваются), но не предала этому значения.

В результате этого, как я считаю, недоразумения, в котором банк принял непосредственное участие, получается так, что с февраля по август, я формально ни разу не оплатила вовремя кредит, с моего счета было списано несколько тысяч рублей за просрочку и, могу предположить, что я в списке злостных ненадежных заемщиков!!!

Мне не хотелось бы оставлять эту ситуацию такой, какая она есть, просто заплатив в августе два раза сумму очередного платежа (что, кстати, уже сделано). Хотелось бы решить все вопросы не прибегая к претензиям и судебным разбирательствам.

Я своевременно ежемесячно оплачивала все суммы задолженности по кредиту, платежи были целевые (через ТрансКредитБанк на погашение кредита). Да я знала, что деньги перечисляются со счета ЮниКредит Банка на счет в Сбербанке, но платежи были из другого банка (не от работодателя) и целевыми (погашение кредита). Менеджер, оформляющий кредит, не предупредила меня о возможности возникновении подобной ситуации при наличии одного лицевого счета (т. е. отсутствии кредитного счета) в банке-кредиторе. Я являюсь добросовестным заемщиком, выполняющим все требования по договору. Мне хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком — кредитоваться, пользоваться пластиковыми картами и т. д. (предполагалось, что кредитная история будет хорошей!!!).

Хотелось, что бы банк разобрался в данной ситуации, вернул удержанные с меня суммы штрафных санкций и исключил меня из списка ненадежных заемщиков.
Уважаемая Светлана!
 
Для проведения анализа, описанной Вами ситуации, и предоставления ответа на Ваш вопрос просим Вас указать дополнительную информацию, а именно Ваши Ф. И.О., дату рождения и номер телефона для связи с Вами. 
 
Мы будем признательны, если указанную информацию Вы направите на электронный адрес Alexey.Bocharnikov@unicreditgroup.ru и Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru
 
С уважением,
ЗАО ЮниКредит Банк.
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оставить отзыв о работе банка?

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью

Вопрос по кредитному доктору
Совкомбанк

оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Заблокировали Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью

Где взять промокод на 1000 для озон?

Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью

здравствуйте, оформила займ в payps, 23.12, 20 дней без процентов, сейчас зашла в личный кабинет погасить займ. а там уже есть проценты

помощь оператора Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

Почему не зачли мой отзыв?  Читать полностью

Вознаграждение за карту

17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью

Звонят и спрашивают не известного мне человека
Т-Банк

Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не открывается брокерский счёт
ВТБ

Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Почему у вас засчитываются просрочки?
Совкомбанк

ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью