4
В феврале этого года в ЮниКредит Банке мною был оформлен кредит на покупку автомобиля в одном из автосалонов г. Пензы. Кредит оформлялся менеджером в автосалоне. Одобрение прошло быстро (возможно, потому что банку были известны обороты по моему лицевому счету). Кредитный счет ЮниКредит Банк открывать не стал, воспользовавшись уже имеющимся у меня лицевым счетом (о чем и указано в договоре).
Т. к. в г. Пензе нет отделения ЮниКредит Банка, начиная с февраля перечисления очередных платежей за кредит осуществлялось мною через ТрансКредитБанк. Все платежи вносились своевременно с учетом сроков, необходимых для перечисления через банк-агент.
В середине августа мне позвонила менеджер ЮниКредит Банка и сообщила, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту, чем меня несказанно удивила.
Как я понимаю, произошла следующая ситуация. Деньги, которые я вносила на погашение кредита, доходя до счета в ЮниКредит Банке сразу же перечислялись на мой счет в Сбербанке. Соответственно, при наступлении сроков оплаты кредита, денег на счете не было и кредит вставал на просрочку. При поступлении зарплаты от работодателя списывалась часть поступившей зарплаты в счет погашения кредита и штрафные санкции за просрочку платежа. Здесь есть некоторый нюанс. Суммы, приходящие от работодателя — непостоянные. Поэтому, при поступлении денег на пласткарту Сбербанка я обратила внимание, что
В результате этого, как я считаю, недоразумения, в котором банк принял непосредственное участие, получается так, что с февраля по август, я формально ни разу не оплатила вовремя кредит, с моего счета было списано несколько тысяч рублей за просрочку и, могу предположить, что я в списке злостных ненадежных заемщиков!!!
Мне не хотелось бы оставлять эту ситуацию такой, какая она есть, просто заплатив в августе два раза сумму очередного платежа (что, кстати, уже сделано). Хотелось бы решить все вопросы не прибегая к претензиям и судебным разбирательствам.
Я своевременно ежемесячно оплачивала все суммы задолженности по кредиту, платежи были целевые (через ТрансКредитБанк на погашение кредита). Да я знала, что деньги перечисляются со счета ЮниКредит Банка на счет в Сбербанке, но платежи были из другого банка (не от работодателя) и целевыми (погашение кредита). Менеджер, оформляющий кредит, не предупредила меня о возможности возникновении подобной ситуации при наличии одного лицевого счета (т. е. отсутствии кредитного счета) в банке-кредиторе. Я являюсь добросовестным заемщиком, выполняющим все требования по договору. Мне хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком — кредитоваться, пользоваться пластиковыми картами и т. д. (предполагалось, что кредитная история будет хорошей!!!).
Хотелось, что бы банк разобрался в данной ситуации, вернул удержанные с меня суммы штрафных санкций и исключил меня из списка ненадежных заемщиков.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью
Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью