Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые эксперты. Очень прошу не оставить мой вопрос без внимания. Он не сложный. Но…

Здравствуйте, уважаемые эксперты.
Очень прошу не оставить мой вопрос без внимания. Он не сложный. Но мне из-за него пришлось сильно понервничать. Может быть и ещё кому-то ваш ответ окажется полезным. А дело в следующем. Являясь клиентом «Рускобанка», я пришёл в офис банка чтобы сделать перевод со счёта «До востребования». В общем-то рутинная операция… Но сотрудницу банка повергло в ступор содержание поля Назначение платежа: «Средства на операции с ценными бумагами по Договору о брокерском обслуживании на рынке ценных бумаг N… от …. НДС не облагается». И началось: сначала — докажите, что это не связано с какой-либо предпринимательской деятельностью, потом — какие-то консультационные созвоны, затем мне было выражено «телефонно-коллективное» мнение: «Предъявите указанный Договор». Ну в общем, так и не обслужили. Отсюда и мой вопрос: «Имеет ли банк право требовать от меня предъявления ему моего договора с третьими лицами? И если имеет, то по каким основаниям?» Тем более, что данного Договора как такового не существует. Он заключён по публичной оферте, и у меня на руках лишь заявление о присоединении к Регламенту.
С уважением,
Алексей.
Согласно Федеральному Закону № 115-ФЗ от 07 августа 2001 года «О противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитные организации, при проведении определенных операций, обязаны контролировать операции с денежными средствами или иным имуществом. ->

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. После моей просьбы снять деньги с депозита до востребования…

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. После моей просьбы снять деньги с депозита до востребования, банк попрос... Читать полностью

02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ...

02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ ГАЗПРОМБАНКА ПРОШЛА УЖЕ НЕ... Читать полностью

Игорь!Екатерина! Кратко об истории. В Связном банке на моё имя незаконно оформлен кредит. Пришло письмо…

Игорь!Екатерина!Кратко об истории.В Связном банке на моё имя незаконно оформлен кредит. Пришло письмо о задолженнос... Читать полностью

Подскажите, я уже почти 2 года назад погасила задолженность по кредитной карте банка Ренессанс...

Подскажите, я уже почти 2 года назад погасила задолженность по кредитной карте банка Ренессанс кредит и написала за... Читать полностью

В Протвинском доп.офисе банка "ОПМ_Банк" мне было отказано в приеме платежа за услуги телефонной связи…

В Протвинском доп.офисе банка «ОПМ_Банк» мне было отказано в приеме платежа за услуги телефонной связи... Читать полностью

Здравствуйте у меня с карты сняли деньги в банкомате в Южной Америке, я была в России, карта при мне…

Здравствуйте у меня с карты сняли деньги в банкомате в Южной Америке, я была в России, карта при мне, обратилась в... Читать полностью

Я являюсь клиентом банка ХОУМ КРЕДИТ. Могу ли я узнать состояние своих кредитных договоров через...

Я являюсь клиентом банка ХОУМ КРЕДИТ. Могу ли я узнать состояние своих кредитных договоров через интернет? Читать полностью

Добрый день. Взял кредит в Сбербанке. Дома проштудировав договор о страховании дееспособности и...

Добрый день. Взял кредит в Сбербанке. Дома проштудировав договор о страховании дееспособности и типо от потери рабо... Читать полностью

Добрый вечер!
Кредитный Договор был оформлен 8 ноября 2014 года. В течении часа, я попросила...

Добрый вечер!Кредитный Договор был оформлен 8 ноября 2014 года. В течении часа, я попросила Кредитного Агента расто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусы за вклад в банке Свой Банк

Куда мне обратиться.Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. Сроки разные.Полож... Читать полностью

банкимани за акцию?

Где этот номер посмотреть? Читать полностью

Не могу получить бонусы

В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины.  Читать полностью

нет ответов на мои вопросы

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью

Нет ответа уже как 2 дня!
Ozon Банк

Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа  Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Ozon Банк

Хочу оставить отзыв про Озон банк, на мой счет поступила денежная сумма в размере 500 тыс рублей, данная мне по дог... Читать полностью

заявка одобрена

Почему сначала была одобрена заявка , а через некоторое время о клонили Читать полностью

Рассрочка в магазине МВидео
Альфа-Банк

14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Я дождусь ответа от тех поддержки или от вас?
Ozon Банк

Уже который раз пишу и жду ответа, так и не могу его получить - это просто бред, такого отношения я ещё не видел. Читать полностью

Не дали справку по остаткам счета, дебетовой карты
Ozon Банк

Прошу объяснить причину отказа в предоставлении справки по остатку на 01.01.2024 по карте озон. Доступа к аккаунту... Читать полностью