2
Прошу Вас дать ответы по работе СБОЛ:
1. В новом интерфейсе СБОЛ (я из Москвы) есть возможность на странице ПЛАТЕЖИ И ОПЕРАЦИИ выбрать регион по которому будет производиться оплата (например мне нужно оплатить коммунальные услуги за бабушку проживающую в Санкт-Петербурге).
При выборе любого другого региона (не Москва) в частности по позиции ЖКХ не появляются получатели по выбранному региону (например Санкт-Петербург), а остаются получатели Москвы.
Когда будет исправлена данная ошибка?
2. Почему при попытке оплаты в адрес отдельных получателей платежей возможна оплата только с КАРТЫ, в отношении других только со ВКЛАДА, а
3. При необходимости предоставить в организацию документ, подтверждающий оплату (не чек распечатанный мной самостоятельно)где я могу получить подтверждающий документ (только в филиале в котором у меня открыт счет по вкладу и ли карте с которого я производил оплату в адрес данного получателя или в любом филиале СБ Москвы)? Это будет платежное поручение или? В какие сроки предоставляется данный документ? Взымается ли плата за оказание данной услуги? Почему в СБОЛ не реализована возможность формирования обычного платежного поручения, которое можно было бы самостоятельно распечатать и при обращении в Ваш филиал только поставить штамп ИСПОЛНЕНО? Ведь формируемые в СБОЛ ЧЕКИ вообще нельзя назвать документом.
4. На странице ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ не активна вкладка УСЛУГИ ПФР.
При обращении на 88005555550 подтвердили, что эта функция не работает. Когда эта функция заработает? В старой версии СБОЛ она работала.
5.Просьба в категории вопросов на данном форуме добавить СБОЛ — это облегчит поиск клиентам и снимет часть повторяющихся вопрос и необходимость Вам давать на них ответы.
Добрый день, уважаемый Андрей!
1. Данная ситуация будет исправлена (например, для Санкт-Петербурга), когда регион, в который Вы хотите произвести оплату будет переведён на ту же версию и тот же центральный процессинг Сбербанка Онлайн, который используете и Вы. Сейчас постепенно к новой системе подключаются новые регионы, соответственно, объединяются получатели платежа. До момента объединения, Вы можете использовать платёж по произвольным реквизитам, для выполнения оплаты получателей других регионов.
2. Это зависит от способа, которым производится платёж. Если он является билинговым федеральным платежём за товары или услуги, то его оплата возможна только с карты, региональные платежи выполняются как по билингу, так и переводом средств, поэтому часть данных платежей можно выполнять с карты, а часть со вклада. Это зависит исключительно от используемого для конкретного платежа способа перевода средств и взаимодействия между банком и данной компанией.
3. Получить копию платёжного поручения Вы можете в любом отделении банка в Москве, но описанный Вами способ предоставления поручения не может быть принят банком, так как подтверждение исполнения перевода — это отдельный документ, который предоставляется по запросу.
4. Информация о данной ситуации уже находится у разработчиков, проблема будет устранена в одном из ближайших обновлений системы. Позвольте принести Вам мои извинения за то, что она доставтяет Вам неудобства.
5. Спасибо за предложение, мы обязательно его рассмотрим в рамках взаимодействия с данным сайтом. Обновлённый список уже подготавливается.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом? Читать полностью
Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополни... Читать полностью
Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала за... Читать полностью
Приветствую. Пару дней назад оставил заявку на комплексное урегулирование, сегодня пришла смс следующего содержания... Читать полностью
Добрый день. 4 раза ходил в банк а удалить кредитную карту из приложения отказываются, хотя я признан банкротом уже... Читать полностью
Может будут какие-то точные сроки? А то прошло ещё 5 дней. Читать полностью
Пользуюсь услугами чудо-Т-банка уже целый месяц и считаю минуты до побега в другой банк. Осталось только деньги выт... Читать полностью
Отправила, но мне кажется врят ли вы поможете, как и сотрудники поддержки, одно и тоже твердят стандартными фразам... Читать полностью
По инициативе банка карта и приложение заблокировали. Написала заявление на разблокировку. В течении какого времени... Читать полностью
Добрый вечер. Пользуюсь(пользовалась)кредитной картой альфа банка не так давно, но никогда не сталкивалась с такими... Читать полностью
Нету обещанного вознаграждения за страховой полис Читать полностью
Хотела прочесть свой отзыв за 12 ноября 2024 г. и замечания к нему, скриншоты отправляла дважды, о чем сообщала в к... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв? 7.11 написала, подробно, приложила скрин. До сих пор проверка, скоро месяц буде... Читать полностью
Уже прочитала несколько подобных отзывов о том,что детское пособие не приходит вовремя. и тоже буду переходить на д... Читать полностью
Здравствуйте! За текущий расчетный период (31.10 - 16.12.2024) мне рассчитаны баллы кэшбека за покупки в количестве... Читать полностью
почему не зачтли отзыв? хочу знать точный ответ Читать полностью