4
Прошу Вас дать ответы по работе СБОЛ:
1. В новом интерфейсе СБОЛ (я из Москвы) есть возможность на странице ПЛАТЕЖИ И ОПЕРАЦИИ выбрать регион по которому будет производиться оплата (например мне нужно оплатить коммунальные услуги за бабушку проживающую в Санкт-Петербурге).
При выборе любого другого региона (не Москва) в частности по позиции ЖКХ не появляются получатели по выбранному региону (например Санкт-Петербург), а остаются получатели Москвы.
Когда будет исправлена данная ошибка?
2. Почему при попытке оплаты в адрес отдельных получателей платежей возможна оплата только с КАРТЫ, в отношении других только со ВКЛАДА, а
3. При необходимости предоставить в организацию документ, подтверждающий оплату (не чек распечатанный мной самостоятельно)где я могу получить подтверждающий документ (только в филиале в котором у меня открыт счет по вкладу и ли карте с которого я производил оплату в адрес данного получателя или в любом филиале СБ Москвы)? Это будет платежное поручение или? В какие сроки предоставляется данный документ? Взымается ли плата за оказание данной услуги? Почему в СБОЛ не реализована возможность формирования обычного платежного поручения, которое можно было бы самостоятельно распечатать и при обращении в Ваш филиал только поставить штамп ИСПОЛНЕНО? Ведь формируемые в СБОЛ ЧЕКИ вообще нельзя назвать документом.
4. На странице ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ не активна вкладка УСЛУГИ ПФР.
При обращении на 88005555550 подтвердили, что эта функция не работает. Когда эта функция заработает? В старой версии СБОЛ она работала.
5.Просьба в категории вопросов на данном форуме добавить СБОЛ — это облегчит поиск клиентам и снимет часть повторяющихся вопрос и необходимость Вам давать на них ответы.
Добрый день, уважаемый Андрей!
1. Данная ситуация будет исправлена (например, для Санкт-Петербурга), когда регион, в который Вы хотите произвести оплату будет переведён на ту же версию и тот же центральный процессинг Сбербанка Онлайн, который используете и Вы. Сейчас постепенно к новой системе подключаются новые регионы, соответственно, объединяются получатели платежа. До момента объединения, Вы можете использовать платёж по произвольным реквизитам, для выполнения оплаты получателей других регионов.
2. Это зависит от способа, которым производится платёж. Если он является билинговым федеральным платежём за товары или услуги, то его оплата возможна только с карты, региональные платежи выполняются как по билингу, так и переводом средств, поэтому часть данных платежей можно выполнять с карты, а часть со вклада. Это зависит исключительно от используемого для конкретного платежа способа перевода средств и взаимодействия между банком и данной компанией.
3. Получить копию платёжного поручения Вы можете в любом отделении банка в Москве, но описанный Вами способ предоставления поручения не может быть принят банком, так как подтверждение исполнения перевода — это отдельный документ, который предоставляется по запросу.
4. Информация о данной ситуации уже находится у разработчиков, проблема будет устранена в одном из ближайших обновлений системы. Позвольте принести Вам мои извинения за то, что она доставтяет Вам неудобства.
5. Спасибо за предложение, мы обязательно его рассмотрим в рамках взаимодействия с данным сайтом. Обновлённый список уже подготавливается.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
В кодексе чётко прописано, что если деньги внесены самостоятельно, то разрешение органов опеки не требуется. Буду г... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Есть исполнительное производство по данной задолженности, соответственно счёт арестован. Во избежании двойного взыс... Читать полностью
Где я могу узнать причину блокировки? в отделении и в кол.центре никто ничего не может сказать. По закону банк долж... Читать полностью
Здравствуйте. Может ли банк осуществить двойное взыскание,если есть исполнительное производство? То есть 50% приста... Читать полностью
5января хотела перевести сыну 100тыс.руб.на карту Газпромбанка,в результате лич.каб. заблокирован. На телефон пришл... Читать полностью
Добрый день! 20.12 заблокировали Сбербанк онлайн и карты.отправила пояснения и документы на почту, пока ответа не п... Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том что я уже давно нахожусь банкротом, но в кредитном потенциале в Сбере у меня до сих пор ви... Читать полностью
Да, прошу списать с карты *5504 Читать полностью
В приложении написано, что я должна оставить отзыв на этом сайте, указав номер полиса до 31 марта. Где оставлять от... Читать полностью
Мне нужны реквизиты тбанка для возврата кэшбэка 58 рублей который вы мне выплатили, я считаю это оскорбительно, то... Читать полностью
Почему до сих пор нету промокода? Читать полностью
Добрый день , хочу поделиться историей , хотела я перевести себе деньги , перевела в т-банке себе по номеру телефон... Читать полностью
У меня правила акции сохранены с вашего сайта. Там нет условий про квитанции и авансы. Вы занимаетесь обманом клиен... Читать полностью
Если будет перевод с т банка из за блокировки счета, ваш банка их не будет блокировать? Читать полностью
Этих условий нет в правилах проведения акции. Вы обманываете своих клиентов. Зачем вы проводите акции и уже после и... Читать полностью
Мне на карту Альфа банка не могут перевести деньги Читать полностью