Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за отмененный концерт?

Обслуживание
24.04.2026 13:15
11
Т-Банк
Автор
user6337184
г Улан-Удэ

Отказ в возврате средств за концерт

Здравствуйте.

Видим оба ваших вопроса. Для удобства ответим под этим.

Мы не сотрудничаем с организаторами напрямую. Мы сотрудничаем с партнерами.

Согласно пункту 8.7, возврат осуществляют, если у организатора с партнером есть договор об обязанности по возмещению денег. В вашем случае у партнера с организатором нет такого договора.

Организатор сообщил, что он на основании Постановления Правительства №1491 принял решение возвращать деньги за билеты сам. Обратиться за возвратом может только сам покупатель. У билетных агрегаторов и других агентов, которые занимаются продажей билетов, нет права обращаться к организатору за согласованием возврата. На его решение мы повлиять не можем.

Банк не является получателем денег от продажи билетов, все деньги перевели организатору. Без согласования организатора и партнера мы не можем вернуть деньги.

Задержка может быть связана с тем, что организатор и партнер рассматривают каждую заявку вручную, массово провести возвраты возможности нет. 

Ранее мы рекомендовали для возврата обратиться к организатору на электронную почту: u-kumir@yandex.ru, но, учитывая, что он не отвечает, лучше действовать иначе. Если на досудебную претензию нет ответа, вы можете обратиться в суд с иском, приложив доказательства направления претензии и неполучения на нее ответа, что может повлечь для ответчика штрафы и судебные издержки.

Наши ответы тоже проверим. Спасибо, что сообщили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, хотела заказать карту Т банка , а оказывается меня заблокировала без возможности восстановления , как мне куда обратиться чтобы в этом разобраться ? Ведь я не пользовалась никакими счетами и никакие деньги я никуда не отмывала
Т-Банк

Здравствуйте, хотела заказать карту Т банка , а оказывается меня заблокировала без возможности восстановления , как... Читать полностью

28.04.2026 Текущий счет
Не решают проблему, умышленно бесконечно переносят сроки обращения. Врут.
Т-Банк

Ваш банк мне убедительно две недели подряд писал, что по правилам платежной системы срок до 06.05.26. Правила плате... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Правила платежной системы меняются каждый день???
Т-Банк

Ну зачем вы снова обманываете. Вы же мне писали, что по правилам платежной системы ответ должен поступить до 06.05.... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Списали деньги за подписку opengen.site Как вернуть деньги Помогите пожалуйста
Т-Банк

Списали деньги за подписку opengen.siteКак вернуть деньги Помогите пожалуйста  Читать полностью

28.04.2026 Иные вопросы
Не решают проблему, умышленно бесконечно переносят сроки обращения. Врут.
Т-Банк

Просто в шоке от того, с каким отношением к клиентам пришлось столкнуться. Оспариваю операцию с 17.04.26. Сначала о... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
У меня две карты т банка, дебетовая и кредитная. Задолженностей нет. А я второй день получаю извещение оплатить долг до 1.04. 2026. За что не пойму. Куда обращаться?
Т-Банк

Откуда задолженность ? Обьясните Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Определитель номеров
Т-Банк

Да, действительно, по ссылке пишет, что такого номера нет. Но когда вбиваешь в поисковой строке в браузере, Тбанк п... Читать полностью

28.04.2026 Иные вопросы
Заблокирована карта после исключения из базы данных ЦБ РФ
Т-Банк

Мне очень хотелось бы пользоваться вашим банком, так как я считаю он очень хороший, буду ждать вашего ответа ! Читать полностью

28.04.2026 Иные вопросы
Регулярные спам звонки
Т-Банк

Добрый день!Клиентом банка не являюсь, ежедневно получаю на личный мобильный номер телефона спам звонки рекламного... Читать полностью

28.04.2026 Иные вопросы
Нарушение закона "О рекламе"и "О защите персональных данных".
Т-Банк

Сегодня 28.04.2026 в 09:38 на мой номер телефона с номера +79258128502 позвонила девушка, представившаяся операторо... Читать полностью

28.04.2026 Пожелание
Последние вопросы по теме
Не решают проблему, умышленно бесконечно переносят сроки обращения. Врут.
Т-Банк

Это несерьезно. Вы утверждали, что крайний срок 06.05.2026!!! Неоднократно повторяли, что это предельный максимум.... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Не решают проблему, умышленно бесконечно переносят сроки обращения. Врут.
Т-Банк

Ваш банк мне убедительно две недели подряд писал, что по правилам платежной системы срок до 06.05.26. Правила плате... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Правила платежной системы меняются каждый день???
Т-Банк

Ну зачем вы снова обманываете. Вы же мне писали, что по правилам платежной системы ответ должен поступить до 06.05.... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Не решают проблему, умышленно бесконечно переносят сроки обращения. Врут.
Т-Банк

Просто в шоке от того, с каким отношением к клиентам пришлось столкнуться. Оспариваю операцию с 17.04.26. Сначала о... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
У меня две карты т банка, дебетовая и кредитная. Задолженностей нет. А я второй день получаю извещение оплатить долг до 1.04. 2026. За что не пойму. Куда обращаться?
Т-Банк

Откуда задолженность ? Обьясните Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Т-банк направил информацию в ЦБ РФ о внесении меня в ЧС ЦБ
Т-Банк

Добрый день.Были выводы денег с букмекерских контор на на личную карту сбербанка, спустя 2 месяца прилетает блокир... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Укбо не снимают деньги
Т-Банк

Хорошо, спасибо, я вам написал заявление, закройте мне счет, очень долго тянете, уже 2 раза пишу заявление, в чем п... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
Укбо не снимают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня опять поехали в отделения Тинькофф, написали заявление, в этот раз указали данные Сбербанка,... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
показывает п 4.5 и 4.9, но у меня нет возможности ехать в москву
Т-Банк

Смотрите, хочу, чтобы вы рассмотрели мою ситуацию.вы можете не разблокировать карту, но прошу хотя бы вернуть средс... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
не снимают ограничение по переводам
Т-Банк

Жалоба на действия банка по 115-ФЗЯ являюсь самозанятым и клиентом Т-Банка. В отношении моего счета была применена... Читать полностью

27.04.2026 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Сколько можно издеваться с блокировкой счета?
ОТП Банк

Издевательство продолжается, сразу после написания вопроса здесь прислали перечень дополнительных документов, на эт... Читать полностью

28.04.2026 Дистанционное обслуживание
Дом клик. Как мне быть ?
Сбербанк

Где тут ? Читать полностью

28.04.2026 Иные вопросы
БАНК МОШЕННИКОВ!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я опять же повторяюсь. Законы, которые нарушает банк:- ст. 834 ГК РФ: банк обязан вернуть деньги по первому требова... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Заблокировали счет по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый деньСколько это будет продолжаться еще?  Читать полностью

28.04.2026 О банке
я сегодня сделала страховку в альфа , когда и куда прийдёт кешбек если оплата была с сбербанка

я сегодня оплатила альфа страхование с сбербанка...куда и когда прийдёт кешбек Читать полностью

28.04.2026 АльфаСтрахование
Озон удерживает денежные средства на счету в личном кабинете и не дант возможность его восстановить
Ozon Банк

Здравствуйте, наша организация имеет личный кабенет в озоне для полдажи книг, 2 месяца назад переустановили систему... Читать полностью

28.04.2026 Обслуживание
Заблокирована карта. не могу войти в личный кабинет.
Ozon Банк

Забыл пароль входа, неверно указал последний взнос. Отсылают к анкете, а как ее получить не понятно. Читать полностью

28.04.2026 О банке
17.04.2026г. мигрировал кредит наличными из Банка АО "ПОЧТА БАНК" в Банк ВТБ (ПАО), но информации об этом в базе Банка ВТБ (ПАО) отсутствует. Необходимо внести её.
ВТБ

Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

28.04.2026 Иные вопросы
Не возвращают деньги после отказа от договора страхования

https://drive.google.com/file/d/1d1zTmrWwTjik5gxC5kROwXH0UxZn0AfM/view?usp=sharing  Читать полностью

28.04.2026 АльфаСтрахование
Как взять выписку с номинального счета?
Сбербанк

Добрый день! Я являлась опекуном девочки, которой на днях исполнилась 18. Был открыт номинальный счет и я его видел... Читать полностью

28.04.2026 Накопительные счета