13
Имеет ли этот банк в своем штате компетентных сотрудников, которые были бы способны ответить на самые элементарные вопросы?
Если да, то сообщите, пожалуйста куда обратиться вот с такой проблемой. А то я уже отчаялся.
Я являюсь вкладчиком банка. Банк любезно презентовал мне кредитную карту, которой я активно пользовался. Я довольно аккуратен в финансовых вопросах и вел учет расходов по карте, не допускал просрочки льготного периода. До определенного момента мои расчеты совпадали с расчетами банка, проблем не было. Но 13.07.2011 банк обнаружил у меня просроченную задолженность в размере 18руб.86 коп. о чем довольно назойливо оповещал смс сообщениями и звонками автоинформатора. В это время я был в отпуске за пределами России, по возвращению я обратился в банк по горячей линии с просьбой разъяснить происхождения этой задолженности. Объяснили тех. сбоем, потребовали письменного заявления в отделение банка. Заявление написал, отдал в банк, обещали через 3 дня ответить. Оформил банк онлайн, обнаружил что за месяц на сумму 18руб.86 начисленны около 300 руб. процентов за 1 мес. и это при ставке 19% годовых. После этого я раз пять звонил на различные горячии линии банка, каждый раз получал противоречивые объяснения с извинениями что предыдущие сотрудники ввели меня в заблуждение. Оформил по горячей линии жалобу, поскольку 3 дня с момента подачи письменного заявления давно прошли. Потом поступил звонок из отдела по взысканию долгов, сотрудник бодро сообшил что за мной 18.86 руб и традиционно затруднился ответить на мои вопросы, пояснив что у него список и он просто звонит, а разобраться он не сможет. Такой сервис вызвал мое неподдельное удивление, первый раз встречаюсь с таким «банком», подумал может мало времени дал на расчеты. В итоге прошло больше месяца выписка без изменений, никаких ответов или звоноков из банка нет.
По Вашей кредитной карте произведена корректировка начисления минимальных ежемесячных платежей и отменена излишне начисленная задолженность.
Получить ответ на свое письменное заявление Вы можете обратившись в офис Банка в г. Вологда.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью
Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью
30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью