11
Имеет ли этот банк в своем штате компетентных сотрудников, которые были бы способны ответить на самые элементарные вопросы?
Если да, то сообщите, пожалуйста куда обратиться вот с такой проблемой. А то я уже отчаялся.
Я являюсь вкладчиком банка. Банк любезно презентовал мне кредитную карту, которой я активно пользовался. Я довольно аккуратен в финансовых вопросах и вел учет расходов по карте, не допускал просрочки льготного периода. До определенного момента мои расчеты совпадали с расчетами банка, проблем не было. Но 13.07.2011 банк обнаружил у меня просроченную задолженность в размере 18руб.86 коп. о чем довольно назойливо оповещал смс сообщениями и звонками автоинформатора. В это время я был в отпуске за пределами России, по возвращению я обратился в банк по горячей линии с просьбой разъяснить происхождения этой задолженности. Объяснили тех. сбоем, потребовали письменного заявления в отделение банка. Заявление написал, отдал в банк, обещали через 3 дня ответить. Оформил банк онлайн, обнаружил что за месяц на сумму 18руб.86 начисленны около 300 руб. процентов за 1 мес. и это при ставке 19% годовых. После этого я раз пять звонил на различные горячии линии банка, каждый раз получал противоречивые объяснения с извинениями что предыдущие сотрудники ввели меня в заблуждение. Оформил по горячей линии жалобу, поскольку 3 дня с момента подачи письменного заявления давно прошли. Потом поступил звонок из отдела по взысканию долгов, сотрудник бодро сообшил что за мной 18.86 руб и традиционно затруднился ответить на мои вопросы, пояснив что у него список и он просто звонит, а разобраться он не сможет. Такой сервис вызвал мое неподдельное удивление, первый раз встречаюсь с таким «банком», подумал может мало времени дал на расчеты. В итоге прошло больше месяца выписка без изменений, никаких ответов или звоноков из банка нет.
По Вашей кредитной карте произведена корректировка начисления минимальных ежемесячных платежей и отменена излишне начисленная задолженность.
Получить ответ на свое письменное заявление Вы можете обратившись в офис Банка в г. Вологда.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью