3
«Когда мне нужны деньги,я просто беру их«— когда закончился наш валютный вклад.
Итак по порядку-16 сентября заранее заказали суммы в долларах,позвоня по телефону городскому в Филиал г. Пятигорска,там ответили если вам нужен специалист по работе с физ.лицами нажмите такую то кнопку,нажали-девушка ответила,видимо посмотрела вклады по фамилиям,удивилась,что так сильно заранее заказываем,и она сама сказала об этом,что валютный вклад заканчивается аж 20 сентября,мы сказали суммы,на том и расстались,что к означенной дате вклад забираем наличными.
Приезжаем 20 сентября,к 14—15 где то,отводят нас к старшему операционисту Алене,где мы и узнаем,что увы реестр или список на валютные операции и выдачу наличных у них видите ли оформляются лишь раз в неделю в среду,и ну никак ранее нельзя нам получить наши же деньги,и то что Бем Елена и Филимонов Юрий управляющий филиалом в курсе ситуации,но ничем помочь не смогут,Я ей сказал,а из этих начальствующих лиц-никто к нам подойти не хочет лично обьяснить ситуацию,извиниться на худой конец?!
Ну судя по движению плеч Алены и смущенному взгяду поняли-что нет никто не изъявляет желания обьясниться с нами по этому делу.
А деньги вернут они аж через неделю!
Я предупредил,что буду обращаться в Москву и напишу на сайт,но это тоже не произвело никакого впечатления,ну типо хотите пишите ваше право,а товарищ Бем Евгения ловко и шустро в это время неоднократно пробегала по операционному залу мимо нас,решая свои первоочередные задачи,так как в ее кабинете вечно толпятся без очереди разные люди,блатные что ли..
Мне и моей родственнице тоже как то общаться, после 45мин дороги до Траста пока доехали,с ними ну извините как то не захотелось при таком обращении.
И это несмотря на то,что я являюсь по их мерка даже ВИП-КЛИЕНТОМ!
И что ж выходит-мы потратили время,отложили свои дела,потратились на такси,так как мы с другого города,вытрепали нервы испортили все настроение,так как деньги нам нужны были именно сегодня 20 сентября,договорились в другими людьми,что вечером вернем деньги..ага вернули..
Замечаю-что у меня свой был вклад у родственницы свой,так что деньги в валюте не отдали нам по двум вкладам!
Ну написал я в офисе претензию,но думаю толку мало будет.
Верните же деньги пож-та,и кто оплатит нам такси,проценты за пользование чужими средствами?
Видимо надо обращаться в прокуратуру и на сайт ЦБ РФ.
Здесь на сайте где ставят оценку, внизу я дал все наши данные и телефон думаю все вместе мы решим в кратчайшие сроки эту ситуацию!
Неделю ждать как то не хочется,это наши законные средства!
Верните деньги «Траст»!!
На настоящий момент денежные средства по вкладу выданы Вам в полном объеме. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Очень жду, а то меня дома убьют. И так ждал 6 дней рассмотрения обращения и мне отказали( Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет ответ? Читать полностью
Добрый вечер. гражданский супруг погиб на сво (был мобилизован), у нас общий ребенок. Хотела бы уточнить возможно л... Читать полностью
12 ноября я закрыл вклад который у меня пролангировался из за проблема вашего приложения я не мог его закрыть. Посл... Читать полностью
Добрый день! Мой брат обратился в офис банка по адресу: г. Самара, проспект Кирова 104, для оформления карты. При в... Читать полностью
Планировал покупку абонемента в фитнес. Да бы максимизировать эффект карты Халва путем получения кэшбека и бонуса 5... Читать полностью
12 ноября я закрыл вклад который у меня пролангировался из за проблема вашего приложения я не мог его закрыть. Посл... Читать полностью
Добрый вечер. Совершили покупку в компании "Лазурит" 22.10 2024 г. График платежей компания оформила через Хоум Ба... Читать полностью
В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью
Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью