Список вопросов
Ответ дан

Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные…

27.09.2011 16:05
11
Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные документы от Банка я получил Пт 23.09.2011 15:04. До этой даты не один сотрудник Вашего Банка не затрагивал тему дополнительных документов, а при моих звонка в Ваш колл-цент мне говорили, что все в порядке ждите 60 дней. И того, если вы заявили, что может мне вернете деньги 22.11.2011, то срок рассмотрения моей заявки составляет 4 месяца и 2 дня.
ВЫ ВИДИТЕ 4 пункт ВАШЕГО ответа?
В пункте 4 ответа сказано о том, что Банком принято решение инициировать процесс возврата средств, так как по мнению Банка операции являются следствием компрометации карты. После получения комплекта документов Банком инициирован процесс возврата средств. Мы будем предпринимать все усилия для того, чтобы этот процесс был завершен максимально быстро — предоставленные Вами аругменты тому способствуют.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Добрый день. Еще про долларовые/ Евро счета вопрос. 1. Между российскими банками все переводы должны…

Добрый день. Еще про долларовые/ Евро счета вопрос. 1. Между российскими банками все переводы должны проводиться в... Читать полностью

01.10.2011 Вклады
Решил воспользоваться "сервисом" пополнить счет карты через qiwi Пополнил раз, пополнил два и после…

Решил воспользоваться «сервисом» пополнить счет карты через qiwiПополнил раз, пополнил два и после неск... Читать полностью

21.06.2012 Вклады
Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Тинькофф второй год и ранее никогда не возникало претензий...

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Тинькофф второй год и ранее никогда не возникало претензий. Однако в феврале п... Читать полностью

23.02.2015 Вклады
у меня есть ваша карта, пользуюсь год. при переезде сменила адрес по месту жительства, позвонила поменять…

у меня есть ваша карта, пользуюсь год. при переезде сменила адрес по месту жительства, позвонила поменять адрес в и... Читать полностью

14.08.2012 Вклады
Здравствуйте. У меня подошел срок действия карты ТП Пенсионный Россельхоз банка. Новая уже...

Здравствуйте. У меня подошел срок действия карты ТП Пенсионный Россельхоз банка. Новая уже доставлена в опер. офис... Читать полностью

06.03.2018 Вклады
Здравствуйте! Гражданину Казахстана возможно открыть вклад в ТКС?Студенту,не гражданину РФ,но...

Здравствуйте! Гражданину Казахстана возможно открыть вклад в ТКС?Студенту,не гражданину РФ,но обущающемуся в РФ.воз... Читать полностью

28.10.2014 Вклады
Добрый день. Являюсь клиентом Вашего банка. 1. Пользовался прокатом автомобиля во Франции. Все условия…

Добрый день.Являюсь клиентом Вашего банка.1. Пользовался прокатом автомобиля во Франции. Все условия были мной выпо... Читать полностью

28.08.2013 Вклады
Здравствуйте! Процент по СмартВкладу от 12 мес составляет 11%. Это превышает ставку рефинансирования…

Здравствуйте!Процент по СмартВкладу от 12 мес составляет 11%. Это превышает ставку рефинансирования ЦБРФ, которая о... Читать полностью

22.01.2012 Вклады
Добрый день. Хотелось бы узнать не планируется ли интернет-банка для мобильных телефонов на java платформе?

Добрый день.Хотелось бы узнать не планируется ли интернет-банка для мобильных телефонов на java платформе? Читать полностью

14.01.2012 Вклады
Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн...

Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн ипотеку и кредит з... Читать полностью

07.05.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали карты, счета. Не дают перевыпустить
Сбербанк

Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью

Нечестная схема работы курьера
Альфа-Банк

Добрый день!В августе мой работодатель открыл зарплатный проект в Альфа-Банке.23.08.2024 мне на дом была доставлена... Читать полностью

Какую сумму одобрил мне на кредитную карту банк
ВТБ

Здравствуйте,я три часа назад зашла в банки.ру и увидела предложение от втб на кредитную карту 750.000₽ и решила за... Читать полностью

Ипотечное страхование жилья

Почему при оформлении полиса в альфа-страхование через банки.ру изменяется примененная скидка с 23 до 22 процентов,... Читать полностью

Хочу разблокировать приложееие
Совкомбанк

Разблокировать приложение Читать полностью

Карта Сбербанка , отказывают в выдаче
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту сбер уже около 3-4 лет назад , я несколько раз торговал на бирже , теперь не... Читать полностью

21.09.2024 О банке
альфа мани игра альфа банк
Альфа-Банк

Меня разочаровал альфа банк, я посвятила кучу времени чтобы вручную на лайкать 350 000 мани и что получила по итогу... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Не засчитывают оценку по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте!Дважды оставляла отзыв по кредитной карте банка, банки.ру оценку не засчитали. Оставила отзыв о реальн... Читать полностью

альфа мани игра альфа банк
Альфа-Банк

Меня разочаровал альфа банк, я посвятила кучу времени чтобы вручную на лайкать 350 000 мани и что получила по итогу... Читать полностью

Вы собираетесь на вопрос от 31.08 и отзыв отвечать или нет???
Сбербанк

Был оставлен и отзыв и вопрос 31.08! Полный игнор со стороны банка! Вы собираетесь на него отвечать или нет?С обращ... Читать полностью