4
Мной были заключены два договора срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее — Банк) по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П. С. д. 104 со следующими реквизитами: № 67/03—4752/11 от 22.03.2011 и № 67/03—5015/11 от 28.03.2011. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию. Позже мной был заключен договор срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» № 67/03—7573/11 от 27.05.2011, как я считал тоже пролонгируемый.
29.08.2011 я обратился с просьбой о выплате мне денег по договору № 67/03—7573/11, мне отказали и отправили в отделение банка в Банковском переулке д. 3 (мотивируя это тем, что денег в отделении нет). Там мне сообщили, что по договорам вкладов проценты не начисляются и они являются вкладами до востребования. После чего мной все договора были закрыты и деньги из Банка изъяты. 31.08.2011 я направил запрос в Петроградское отделение Банка с просьбой уточнить размер начисленных процентов и выплатить проценты по вкладам в соответствии с условиями договоров вклада.
Однако в этом мне было отказано, как сообщила Соколова С. М. управляющая Петроградским отделением, банк изменил условие по вкладу «ТРАСТ-Лидер», который стал не пролонгируемым. Нарушая п. 4.5 договора, информации об этом 27.05.2011 на стендах в банке не было, рекламные буклеты на этих стендах, которые я сохранил, содержат ложную информацию о том, что вклад пролонгируемый. В договоре № 67/03—7573/11 от 27.05.2011 п. 4.5 в новой редакции, вклад не пролонгируется, естественно заметить это изменение при открытии вклада было почти невозможно. Размер и порядок начисления процентов по договорам вклада мне также сообщить отказались.
По двум другим договорам, предусматривавших пролонгацию, деньги банком незаконно были перечислены на счет до востребования. Согласно пункту 4.6 договора средства по данным договорам могут быть перечислены на счет до востребования только при изменении вида вклада, однако вклад «ТРАСТ-Лидер» действовал на дату пролонгации. Банк односторонне нарушил положение о пролонгации договоров № 67/03—4752/11 от 22.03.2011 и № 67/03—5015/11 от 28.03.2011 (пункт 4.5 договора).
Таким образом, банк ввел в меня в заблуждение при заключении договора № 67/03—7573/11 от 27.05.2011, в нарушение ст. ст. 8 и 29 ФЗ № 395-I «О банках и банковской деятельности» не выполнил свои обязательства по начислению процентов по двум другим договорам и не предоставил информации по процентной ставке договоров вклада.
Также считаю недостоверным и неправильным информирование Банком своих клиентов через собственный сайт и стенды в отделениях банка, а также постоянные изменения условий вкладов принимаемых банком, считаю направленными на обман и нанесение ущербв вкладчикам.
Какую отвественность несет банк за подобные нарушения и что делать в подобной ситуации?
До истечения основного договора (до пролонгации) Банк не может изменять условия по вкладам. По истечению сроков основного договора, Банки могут произвести пролонгацию договора на тех же условиях или иных, информациях о которых содержится на сайте Банка. Если Вы считаете, что банк нарушил законодательство в сфере рекламы и регулировании конкуренции советую Вам обратиться в ФАС.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Здравствуйте! Мы взяли кредит,в сентябре 2010г зделали первый взнос,платили каждый месяц,последний платеж был 18/06... Читать полностью
Здравствуйте, я сделала денежный перевод в «Сбербанке» на счет банка «Авангард». Вскоре обн... Читать полностью
Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по «техническим причинам&... Читать полностью
Вот уже второй раз за последние 5 месяцев у меня со счета в сбербанке, на Ул. Свобода, г. Ярославля снима... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью
Добрый день! Находясь в браке я взял 3 кредита на сумму 380000 рублей на ремонт дома. Сейчас мы разводимся с женой... Читать полностью
Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. До... Читать полностью
Здравствуйте. Мне бы хотелось получить ответ, по следующему вопросу. 08.06.2011 г. в банкомате Дальневост... Читать полностью
Пришел с исполнительным листом о взыскании денег с ОАО СК РОСНО в отделение Московского банка Сбербанка России.Отпр... Читать полностью
Что делать, если я внесла деньги в сумме, указанной Колл.центром банка и написала...
Здравствуйте!Что делать, если я внесла деньги в сумме, указанной Колл.центром банка и написала заявление на досрочн... Читать полностью
Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью
Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью
Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью
"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью
Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь Читать полностью
Почему на мой отзыв (отзыв ниже продублировал)ответили что сроки не нарушены?Сроки все нарушены!!!Рекомендовал я ко... Читать полностью
Мой кредит был продан из Росбанка в Т-банк 1 января 2025 г., график платежей перешел неверно, о чем я сообщила в ба... Читать полностью
Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз. Читать полностью
Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью