Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В марте 2008г. я оформила ипотеку в банке Кит Финанс. Через 8 месяцев мне стала названивать…

31.10.2008 19:24
0
Здравствуйте! В марте 2008 г. я оформила ипотеку в банке Кит Финанс. Через 8 месяцев мне стала названивать специалист банка с требованием срочно предоставить заказным письмом(т.к. сам офис находится в другом городе, а именно в Оренбурге) закладную. Быстро, как потребовала она, я предоставить закладную не смогла, т. к. я работала без выходных и об этом я ей объяснила. Позвонив мне во второй раз (через неделю), она стала мне угрожать, что «отберет» кредит назад. На вопрос, о том, где в договоре указано, что я должна предоставить эту бумагу, она ответила, что, мол, ищи сама, где-то на последней странице, или на предпоследней (вежливо и тактично объяснить она мне так и не смогла, объясняя тем, что не обязана этого знать). Теперь я попала на больничную койку… Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия этого специалиста?

Добрый день,

Конечно же, вежливость и тактичность в обращении с клиентами для сотрудников банка никто не отменялл, но понятие правомерности плохо применимо к общению, которое имело место между вами. Если конечно, дело не дошло до оскорбления личности/опорочивания репутации, в коих случаях можно теоретически подать в суд.

Более чем уверен, что кредитный договор действительно закрепляет Ваше обязательство передать закладную в банк, причем скорее всего в срок, который не превышает 3-х а то и 2-х месяцев с даты его подписания. Более того, если заемщик не предоставляет закладную в указанные сроки, кредитор имеет право потребовать полного досрочного погашения кредита.

С уважением,

Павел Комолов

Эксперты

Шапочкин Дмитрий
Шапочкин Дмитрий
заместитель Начальника Департамента продаж Городского Ипотечного Банка
Комолов Павел
Комолов Павел
заместитель начальника Управления партнерских продаж Городского Ипотечного Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Какие антикризисные меры приняты в банке "Кит Финанс" по ипотечному кредиту?

Какие антикризисные меры приняты в банке «Кит Финанс» по ипотечному кредиту? Читать полностью

17.03.2009 Ипотека
Возможно ли получение ипотечного кредита, если в качестве первоначального взноса использовать материнский…

Возможно ли получение ипотечного кредита, если в качестве первоначального взноса использовать материнский капитал?... Читать полностью

17.03.2009 Ипотека
Скажите пожалуйста, что происходит с банком "Тусар"? Почему его нет ни в одном списке банков?

Скажите пожалуйста, что происходит с банком «Тусар»? Почему его нет ни в одном списке банков? Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Можноли изменить и переделать ипотечный кредитный договор? Включить в договор Созаемщиком и собственником…

Можноли изменить и переделать ипотечный кредитный договор? Включить в договор Созаемщиком и собственником дочь,для... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте! в 2007 году мы с мужем купили квартиру в СПб, взяв ипотеку в вашем банке :-) Никакими…

Здравствуйте! в 2007 году мы с мужем купили квартиру в СПб, взяв ипотеку в вашем банке:-) Никакими социальными прог... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Я участвую в подпрограмме "Обеспечение жильем молодых семей". По списку в очереди я 1517. Мне сейчас…

Я участвую в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей». По списку в очереди я 1517. Мне сейчас 32... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте. Проживаем в Чукотском АО, хотели бы взять ипотеку для приобретения жилья в Центральных…

Здравствуйте. Проживаем в Чукотском АО, хотели бы взять ипотеку для приобретения жилья в Центральных районах страны... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию - овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке…

Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию — овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке на жиль... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
мой товарищ (не имеет компьютера и не умеет им пользоваться)просит поинтересоваться льготными условиями…

мой товарищ (не имеет компьютера и не умеет им пользоваться)просит поинтересоваться льготными условиями ипотечного... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Добрый день! Мне сейчас 29 лет полных лет, в этои году исполниться 30, я не замужем. Сыну 9 лет, он…

Добрый день! Мне сейчас 29 лет полных лет, в этои году исполниться 30, я не замужем. Сыну 9 лет, он усыновлен. Мой... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Последние вопросы по теме
реально ли на зарплату в 10000т.р. взять ипотечный кредит на квартиру?

реально ли на зарплату в 10000т.р. взять ипотечный кредит на квартиру? Читать полностью

03.03.2009 Ипотека
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Возможно ли получить одобрение кредита в Москве а квартиру купить…

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Возможно ли получить одобрение кредита в Москве а квартиру купит... Читать полностью

20.09.2007 Ипотека
Когда в 2009 году начнет действовать социальная ипотека в селе Комсомольское Чувашской Республики?

Когда в 2009 году начнет действовать социальная ипотека в селе Комсомольское Чувашской Республики? Читать полностью

14.03.2009 Ипотека
Являюсь частным предпринимателем. Выдают ли сейчас банки ипотечные кредиты в рублях частным лицам,принимая…

Являюсь частным предпринимателем. Выдают ли сейчас банки ипотечные кредиты в рублях частным лицам,принимая во внима... Читать полностью

10.02.2009 Ипотека
Здравствуите! У нас такая проблема. 2 года тому назад в ООО "Ак-барс ипотека" мы оформили кредит на квартиру…

Здравствуите! У нас такая проблема. 2 года тому назад в ООО «Ак-барс ипотека» мы оформили кредит на ква... Читать полностью

12.03.2009 Ипотека
Три месяца назад взят кредит в сумме 300000 рублей под залог квартиры , платежи осуществлялись своевременно…

Три месяца назад взят кредит в сумме 300000 рублей под залог квартиры, платежи осуществлялись своевременн... Читать полностью

03.07.2008 Ипотека
Каковы в вашем банке процентные ставки на ипотечные кредиты; первоначальный взнос, показываемая зарплата;…

Каковы в вашем банке процентные ставки на ипотечные кредиты; первоначальный взнос, показываемая зарплата;... Читать полностью

24.07.2008 Ипотека
Добрый день! Дмитрий, не кажеться ли вам, что рынок недвижимости сейчас перегрет мпекуляциями на недвижимости…

Добрый день! Дмитрий, не кажеться ли вам, что рынок недвижимости сейчас перегрет мпекуляциями на нед... Читать полностью

08.02.2008 Ипотека
Здравствуйте,я оформил ипотеку.,и в ежемесячном платежи я плачу 95% платежа это проценты по ипотеке и…

Здравствуйте,я оформил ипотеку.,и в ежемесячном платежи я плачу 95% платежа это проценты по ипотеке и только 5% осн... Читать полностью

09.02.2009 Ипотека
здраствуйте1 я живу в селе и у меня ест участок на строительство дома а на строительство денег не хвотает.могу…

здраствуйте1 я живу в селе и у меня ест участок на строительство дома а на строительство денег не хвотает.могу ли я... Читать полностью

24.12.2008 Ипотека
Последние вопросы организациям
Вопрос по обращению №474644130, как долго будет решатся вопрос и какой будет ответ?
Т-Банк

Получатель согласен что перевод был совершен по ошибке. Получается что с я как отправитель с получателем проблему р... Читать полностью

курьер не привез карту и никак не связался
ВТБ

здравствуйте ! 07.01 мне должны были доставить дебетовую карту, курьер задержался и сообщил мне об этом, а потом пр... Читать полностью

Здравствуйте ,помогите пожалуйста
Сбербанк

Можно ли зайти в личный кабинет в Сбербанк не имею карты не знаю данные и есть паспорт  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Льготная ипотека для молодой семьи

Здравствуйте! подскажите, пожалуйст, мы - молода я семья без детей. предусмотрены ли на 2025 год какие-то специальн... Читать полностью

Проверьте срочно были ли зачислены 07.01. 30000руб.от микрофинансовой организации"Zaimy RF" мне на карту!!!

Я на сайте Банки.ру 07.01.вечером оставила заявку на займ под ПТС, мне пришло несколько смс о перенаправлении ответ... Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Я могу через месяц вам написать? Или вы сможете мне позвонить когда смогут разблокировать ? Читать полностью

08.01.2025 Другое
Можно без Клиента отрыть счёт
Сбербанк

В московском банке в дирекции Филатовой Янины Александровны открывают юридическим лицам счета в отсутствии генераль... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Аккредитив с трансферацией.
Сбербанк

Отправила,спасибо. Буду ждать звонка. Читать полностью

В Альфа-Банке на мой номер телефона зарегистрирован другой человек.
Альфа-Банк

Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью

08.01.2025 О банке
Работа сервиса Долями
Т-Банк

30.12.2024 сервис Долями вернул мне деньги за покупку, совершенную еще в марте 2023 года на карту Сбербанка, котора... Читать полностью