Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В марте 2008г. я оформила ипотеку в банке Кит Финанс. Через 8 месяцев мне стала названивать…

31.10.2008 19:24
3
Здравствуйте! В марте 2008 г. я оформила ипотеку в банке Кит Финанс. Через 8 месяцев мне стала названивать специалист банка с требованием срочно предоставить заказным письмом(т.к. сам офис находится в другом городе, а именно в Оренбурге) закладную. Быстро, как потребовала она, я предоставить закладную не смогла, т. к. я работала без выходных и об этом я ей объяснила. Позвонив мне во второй раз (через неделю), она стала мне угрожать, что «отберет» кредит назад. На вопрос, о том, где в договоре указано, что я должна предоставить эту бумагу, она ответила, что, мол, ищи сама, где-то на последней странице, или на предпоследней (вежливо и тактично объяснить она мне так и не смогла, объясняя тем, что не обязана этого знать). Теперь я попала на больничную койку… Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия этого специалиста?

Добрый день,

Конечно же, вежливость и тактичность в обращении с клиентами для сотрудников банка никто не отменялл, но понятие правомерности плохо применимо к общению, которое имело место между вами. Если конечно, дело не дошло до оскорбления личности/опорочивания репутации, в коих случаях можно теоретически подать в суд.

Более чем уверен, что кредитный договор действительно закрепляет Ваше обязательство передать закладную в банк, причем скорее всего в срок, который не превышает 3-х а то и 2-х месяцев с даты его подписания. Более того, если заемщик не предоставляет закладную в указанные сроки, кредитор имеет право потребовать полного досрочного погашения кредита.

С уважением,

Павел Комолов

Эксперты

Шапочкин Дмитрий
Шапочкин Дмитрий
заместитель Начальника Департамента продаж Городского Ипотечного Банка
Комолов Павел
Комолов Павел
заместитель начальника Управления партнерских продаж Городского Ипотечного Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Какие антикризисные меры приняты в банке "Кит Финанс" по ипотечному кредиту?

Какие антикризисные меры приняты в банке «Кит Финанс» по ипотечному кредиту? Читать полностью

17.03.2009 Ипотека
Возможно ли получение ипотечного кредита, если в качестве первоначального взноса использовать материнский…

Возможно ли получение ипотечного кредита, если в качестве первоначального взноса использовать материнский капитал?... Читать полностью

17.03.2009 Ипотека
Скажите пожалуйста, что происходит с банком "Тусар"? Почему его нет ни в одном списке банков?

Скажите пожалуйста, что происходит с банком «Тусар»? Почему его нет ни в одном списке банков? Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Можноли изменить и переделать ипотечный кредитный договор? Включить в договор Созаемщиком и собственником…

Можноли изменить и переделать ипотечный кредитный договор? Включить в договор Созаемщиком и собственником дочь,для... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте! в 2007 году мы с мужем купили квартиру в СПб, взяв ипотеку в вашем банке :-) Никакими…

Здравствуйте! в 2007 году мы с мужем купили квартиру в СПб, взяв ипотеку в вашем банке:-) Никакими социальными прог... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Я участвую в подпрограмме "Обеспечение жильем молодых семей". По списку в очереди я 1517. Мне сейчас…

Я участвую в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей». По списку в очереди я 1517. Мне сейчас 32... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте. Проживаем в Чукотском АО, хотели бы взять ипотеку для приобретения жилья в Центральных…

Здравствуйте. Проживаем в Чукотском АО, хотели бы взять ипотеку для приобретения жилья в Центральных районах страны... Читать полностью

16.03.2009 Ипотека
Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию - овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке…

Здравствуйте Павел. Сообщите пожалуйста такую информацию — овзможен ли ипотечный кредит в Вашем банке на жиль... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
мой товарищ (не имеет компьютера и не умеет им пользоваться)просит поинтересоваться льготными условиями…

мой товарищ (не имеет компьютера и не умеет им пользоваться)просит поинтересоваться льготными условиями ипотечного... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Добрый день! Мне сейчас 29 лет полных лет, в этои году исполниться 30, я не замужем. Сыну 9 лет, он…

Добрый день! Мне сейчас 29 лет полных лет, в этои году исполниться 30, я не замужем. Сыну 9 лет, он усыновлен. Мой... Читать полностью

15.03.2009 Ипотека
Последние вопросы по теме
Здравствуйте! У меня регистрация в г.Железнодорожном на 2 года. З/п у меня 13000 руб + есть неофициальный…

Здравствуйте! У меня регистрация в г. Железнодорожном на 2 года. З/п у меня 13000 руб + есть не... Читать полностью

14.08.2007 Ипотека
[B][I]Здраствуйте. помогите пожалуйста советом. как поступить с чего начать.[/I][/B] решили взять…

Здраствуйте. помогите пожалуйста советом. как поступить с чего начать. решили взять квартиру по ипотеке в... Читать полностью

13.03.2008 Ипотека
Здравствуйте Дмитрий! Хотели бы купить в ипотеку 3-х комнатную квартиру.Имеем в собственности (но собственниками…

Здравствуйте Дмитрий! Хотели бы купить в ипотеку 3-х комнатную квартиру.Имеем в собственности (но&nb... Читать полностью

29.04.2008 Ипотека
Добрый день! Я в 2007 гду купила квартиру по ипотеке, часть средств -30% была от продажи квартиры моих…

Добрый день! Я в 2007 гду купила квартиру по ипотеке, часть средств −30% была от продажи квартиры моих родите... Читать полностью

20.10.2008 Ипотека
Какой максимально возможный срок рассмотрения ипотечной заявки?

Какой максимально возможный срок рассмотрения ипотечной заявки? Читать полностью

21.08.2007 Ипотека
Добрый день! В разделе "часто задаваемые вопросы" я ознакомился с вашим ответом по поводу имущественного…

Добрый день! В разделе «часто задаваемые вопросы» я ознакомился с вашим ответом по повод... Читать полностью

13.11.2007 Ипотека
Добрый день! я бы хотел узнать, если человек официально не работает и не может взять никаких справок…

Добрый день! я бы хотел узнать, если человек официально не работает и не может взять никаких справок... Читать полностью

26.05.2008 Ипотека
Здравствуйте! Имеет ли смысл брать кредит на покупку загородного дома в начале января 2009г. Сумма планируемая…

Здравствуйте! Имеет ли смысл брать кредит на покупку загородного дома в начале января 2009 г. Сумма планируема... Читать полностью

11.12.2008 Ипотека
Добрый день! Дмитрий, в каком-то из ответов на вопросы Вы упомянули, что банков, для которых большое…

Добрый день! Дмитрий, в каком-то из ответов на вопросы Вы упомянули, что банков, для которых бо... Читать полностью

10.01.2008 Ипотека
Здравствуйте! мне 24 года, з/п -20.000 руб., могу ли я расчитывать на получение ипотеки, где я могу…

Здравствуйте! мне 24 года, з/п −20.000 руб., могу ли я расчитывать на получение ипотеки,... Читать полностью

07.05.2008 Ипотека
Последние вопросы организациям
Т БАНК ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ С ДЕНЬГАМИ!!!
Т-Банк

Отправил, проверяйте Читать полностью

Акция, где Альфа-Банк дарит по новой дебетовой карте 1000 рублей за первую покупку от 1000р
Альфа-Банк

Раньше много слышал, что Альфа-Банк предоставляет бонусы в виде 1000 руб за открытие / оформление дебетовой Альфа-К... Читать полностью

Перевод пенсии в альфа банк и другое
Альфа-Банк

Начнем с того, что мне рассказали о банке, сказали об его преимуществах, а по итогу одни разочарования. Получила ка... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Снижение лимита кредитной карты
Альфа-Банк

Сегодня банк в одностороннем порядке снизил лимит моей кредитной карты с 800 000 рублей до 37 000 рублей в одностор... Читать полностью

Не выплатили за 4 рефералов в купер
Сбербанк

Здраствуйте, в какие сроки будет дан ответ?  Читать полностью

12.02.2025 Другое
Банк с 20.12.2024 удерживает 50% заработной платы и не отправляет деньги приставам
ВТБ

Банки ВТБ удерживает 50% заработной платы, но не переводит день приставам, последнее удержание 21.11.2024Удержания... Читать полностью

Неоправданное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Дополняю12.02.2025 поступил звонок с номера 900, в котором мне сообщили об отрицательном решении в понижении ставки... Читать полностью

Отвратный банк, заблокировал мои средства и предлагают ждать месяц решения проблемы!
Альфа-Банк

Делая заказ на сайте, предложили при оплате заказать карточку альфа банка и получить скидку, решила воспользоваться... Читать полностью

Потеря денег при покупке USD
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаем.  Читать полностью

Списание неправомерных комиссии данным банком
Альфа-Банк

Данный банк осуществил неправомерное списание денежных средств в сумме 44250 руб, причину которой, сотрудники банка... Читать полностью

12.02.2025 Другое