0
Добрый день! В сентябре мне надо было оплатить минимальный платеж до 27 числа. 19.09.11 мой муж оплатил его в Связном. На следующий день ему позвонили сотрудники банка и сказали, что надо сделать корректировку в Связном на мое имя,так как договор оформлен на меня. 21.09.11 была сделана корректировка. Деньги на счет поступили только 14.10.11. Это нормально? 16.10.11 я получаю очередное смс из банка о том, что у меня задолжность и в связи с этим я должна оплатить уже не 5 000 рублей, а с суммой задолжности 10 000. Я позвонила в банк,просто не понимаю, как вы можете сажать операторами людей психически не уравновешенных. Я оператору объясняю, мол я деньги внесла в положенный срок, на что получила ответ, что Связной когда захочет тогда и перечислит деньги. Я сказала, что у меня чек на руках, опять получила, что нет платежа от этой даты. На мой вопрос, а что у меня на руках Филькина грамота чтоли, оператор просто начала орать, что я ей хамлю, и что она зафиксирует отказ от платежа. Если Вас не затруднит прослушайте пожалуйста наш диолог от 16.10.11 примерно 10.30. Я не могу знать все тонкости работы банка, могу ориентироваться только на тот документ, что у меня есть на руках и на ту дату, которая стоит в документе. К сожалению имя оператора я не запомнила и вероятнее всего его просто на называли.
Уважаемая Оксана Витальевна! Спасибо за обращение. Для оперативного рассмотрения ситуации и принятия необходимых мер просим Вас направить данное обращение в письме на официальный электронный адрес банка zabota@otpbank.ru с указанием обстоятельств звонка в наш Контакт-Центр (по возможности даты и времени), паспортных данных и номера Вашей карты. При отправке запроса, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU». Сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят Ваше обращение и предоставят ответ на личный электронный адрес.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Здравствуйте,парень получил карту армия России,при заходе в банк код приходит на другой номер которого у нас нет в... Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью
вел обычный образ жизни, да были переведены покупки, и вдруг блокировка и не могу открыть, перевыпусть и получить н... Читать полностью
Здравствуйте,так я его открывала намного раньше) Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью
Я все понимаю, но когда ты предоставил всю информацию, что ты не мошенник, по сто раз названиваешь тратя свои деньг... Читать полностью
Как редактировать раздел транспорт? Читать полностью
Так дайте мне средства вывести [censored], какая москва, у вас 1 офис, ждите жалобу в цб Читать полностью