2
Иван, спасибо за ответ, который не стоил Вам особого труда, а меня совершенно не удовлетворил.
Если бы немного раньше я увидел заказные отзывы о вашем банке на данном сайте, я бы НИКОГДА НЕ СТАЛ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЮНИКРЕДИТБАНК.
То, что банки не занимаются благотворительностью, известно всем, но друг от друга они отличаются хотя бы тем, насколько пытаются выдержать видимые приличия в общении с клиентами.
Иван, если Вы не удосужились вникнуть в суть моего конфликта с банком и связаться со мной лично, я вынужден сообщить Вам некоторую информацию в публичном формате. Хотя бы потому, что Ваши гладкие ответы не должны вводить в заблуждение других клиентов. А также потому, что с сегодняшнего дня мой отзыв о банке ЮНИКРЕДИТ будет всегда НЕГАТИВНЫМ.
В числе клиентов банка я — с 2005 г., когда получил автокредит, по которому платил без задержек и расплатился досрочно. Однако в течение последнего года история моего взаимодействия с ЮНИКРЕДИТБАНК не является безоблачной.
В декабре 2010 г. обратился с заявлением по поводу нового автокредита, однако, несмотря на полный комплект документов и весьма высокие показатели 2-НДФЛ, неожиданно для себя получил отказ. Самое грустное, что уже в январе мне позвонили из банка и предложили кредит, не запросив при этом никаких дополнительных документов. В этом я вижу весьма хамское отношение к клиенту и поведение, достаточно показательное для банка, решения в котором принимаются на уровне операционалиста.
В августе 2011 г., воспользовавшись предложением по акции, я попытался оформить кредитную карту без предоставления полного комплекта документов, однако получил отказ. Хотел бы заметить, что информация, предоставленная мной в заявлении, фактически соответствует информации, которую предоставляет потенциальный клиент, направляя заявление через сайт банка. После получения этой информации банк может запросить дополнительные документы. Несмотря на то, что проверка достоверности предоставленной мной информации, была, по моему мнению, осуществлена поверхностно и некомпетентно, банк не запросил никаких дополнительных документов, раскрывающих мой статус.
Что касается моей попытки получить код субъекта кредитной истории через ЮНИКРЕДИТБАНК, то должен сообщить Вам, Иван, что Вас либо ввели в заблуждение в офисе на Петровском бульваре, либо Ваш ответ — СОЛИДАРНАЯ ЛОЖЬ.
В соответствии с требованиями Центробанка, запрос о присвоении кода субъекта кредитной истории направляется в Центральное бюро кредитных историй по электронной почте в день обращения, после чего в течение суток дается ответ о местах хранения кредитной истории, о чем кредитное учреждение сообщает клиенту. Объясните, пожалуйста, в какой секретной процедуре могут спрятаться почти три недели, в течение которых я не мог получить ответ, а также, почему я смог получить эту информацию уже через три дня после повторного обращения в банк? Или, может быть, Вы сможете ответить мне на вопрос, когда и каким способом сотрудники банка оповестили меня о присвоении кода кредитной истории?
Во всей этой истории имеется, на мой взгляд, одно пикантное обстоятельство. Я, может быть, и не стал бы возмущаться всем этим, если бы с ЮНИКРЕДИТБАНКом меня ничего не связывало. Однако приблизительно с начала 2009 г. на одном из моих счетов в банке без движения и не под проценты лежала достаточно ощутимая сумма. В 2001 г. я оформил в банке срочный вклад на еще более ощутимую сумму, то есть в течение последних трех лет я фактически кредитовал банк по льготной ставке. И после этого — оказаться в роли изгоя? Спасибо.
Счета в банке я закрою. И постараюсь сделать так, чтобы об этой истории узнало как можно больше людей, привыкших к тому, чтобы их уважали.
Уважаемый Александр!
Ваше обращение передано в Отдел управления качеством работы розничной сети.
По результатам рассмотрения обращения на Вашу электронную почту будет предоставлен ответ.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью