3
я зарегистрировала плаcтиковую карту Связной Банк специально для денежных переводов, кредитный лимит выставила 0.00, т. е. от кредита отказалась полностью и не в коем случае не собиралась его брать под такие проценты
в конце августа на мою карту поступило 9000 р я их конечно сняла, на следующий день мне пришло смс что моя карточка пополнена еще на 9000 (в смс так и написано — пополнение счета) я их естественно поехала и тоже сняла, т. к. на эту карту мне постоянно приходили переводы от разных людей.через пару дней я зашла в интернет-банк и обнаружила что у меня сумма кредитной задолжности чуть больше 9000 р.
Долгое время специалисты банка не могли понять что это за ошибочная операция со вторыми 9000 р, пришлось составлять заявку в техподдержку
как потом оказалось это сумма была ошибочно зачислена на мой счет и так как я ее сняла я должна вернуть! с этим я не спорю 9000 (которые и были ошибочно зачислены) я готова вернуть хоть завтра, но проблема в том что на эту сумму начислены проценты 48% годовых и долг уже составляет 10200. так как долгое время со мной разбирались специалисты
в последствии, сотрудники банка сказали что это была услуга — технический овердрафт, но в смс по этому поводу ничего сказано не было, было просто написано ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА (прошу уделить этому особое внимание)
заявку оставляла в техподдержке, в течение сентября мы разбирались с сотрудниками Банка, и в начале октября мне все таки отказали в моей просьбе убрать все проценты, с чем я категорически не согласна и буду отсаивать свои права в суде.
Вчера в ночь с 25—26,10 в 00—30 (вообще-то люди спят в это время)мне позвонил специалист по работе с должниками Евгений Анатольевич (фамилию называть отказался)и начал угрожать что испортит кредитную историю и дело передадут коллекторам, еще сказал что в своей программе поставил что я якобы отказываюсь выплачивать задолжность, на что я ему 20 раз повторила что от возврата денежных средств я НЕ отказываюсь (отказываюсь только от процентов)
сегодня отправила претензию, уведомление о прочтении пришло — вот жду письменный ответ, чтобы оформлять дело в суд
Здравствуйте!
Информация по Вашему обращению была проверена. В соответствии с п. 3.5 Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) клиент соглашается с тем, что Банк имеет право в безакцептном или бесспорном порядке списывать со Счета суммы в счет погашения Технического овердрафта.
Вы воспользовались кредитными денежными средствами, а в соответствии с п. 6.3. Общих условий проценты за пользование кредитными денежными средствами начисляются, начиная с даты, следующей за датой отражения Кредита на СКС, до даты полного погашения основного долга включительно.
Таким образом, начисление процентов правомерно. Для урегулирования ситуации и сокращения размера начисляемых на задолженность процентов рекоменду. погасить задолженность в ближайшее время.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью