2
Когда-то в далеком 2000 году я открыл в Альфа-банке карточный счет, который, по окончанию срока действия договора, был автоматически закрыт в связи с непродлением. В 2011 году — да-да, через 11 лет, я получил от Альфа-банка Письмо 45*35452-6-101/931—4324 (полагаю, что это Исходящий номер письма)с темой: «ПЕРСОНАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКУ О НЕВОЗМОЖНОСТИ УДЕРЖАНИЯ НАЛОГА И СУММЕ НАЛОГА». В этом письме ОАО Альфа Банк информирует «о возникновении у меня 27.09.11 (обращаю ваше внимание на эту дату)налогооблагаемоего дохода в размере 56, 81 руб., в связи с неисполнением Вами обязанностей по возврату выданного Банком кредита и/или обслуживанием Вашего счета КВЛ-***** . В соответствии с требованиями Налового кодекса РФ — списанная Банком сумма Вашей задолженности по основному долгу в размере 1,75 долл.США (56,81 руб.) будет включена в совокупную величину полученного Вами налогооблагаемого дохода за 2011 г.». Далее идут угрозы: «банк обратится в налоговый орган и сообщит о своей невозможности удержания НДФЛ и сумме не удержанного НДФЛ — 7 рублей мой доход». С этим письмом я обратился в Алфа — банк (отделение в г. Екатеринбурге ул. Ленина 60 к оператору Наталье Глазыриной, которая прочитала письмо и подтвердила, что у меня «возникла задолженность в виде штрафный санкций в размере $10 США по счету в Альфа-банке с … 2000 года!!!!!!». На мой вопрос «на основании какого документа — договора, пункта в нем были применены такие штрафные санкции? — она ответить не смогла и предложила написать претензию, которую сама же оформила, занесла в систему, отпечатала и отдала мне, не взяв с меня даже подпись (???). Текст претензии: «05.11.11 13:03:15 (почему такое время — непонятно, хотя оформление было в 15.00?)Я получил сообщение налогоплательщику о невозможности удержания налога. Когда обратился в банк, мне сообщили, что общая задолженность составляет 12,62 доллара. С этой суммой я не согласен. , никаких уведомлений от банка я прежде не получал. В связи с этим прошу представить текст договора со ссылкой на конкретный пункт в нем, на основании которого я обязан внести эту сумму». Мои аргументы о том, что обязанность добропорядочного, заинтересованного в продолжении работы с клиентом, заключается в оповещении Клиента о том, что у него не хватает на счете средств, чтобы оплатить расходы по обслуживанию счета, почему-то были восприняты Н. Глазыриной как несущественные. В подтверждение же правоты своей позиции она НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ПРЕДСТАВИТЬ НЕ СМОГЛА. И это при наличии Корпоративной информационной системы банка. Считаю, что непролонгированный своевременно договор банковского счета автоматически закрывается и не может быть каким-то образом продлен, до того момента, пока Клиент не будет добросовестно оповещен об этом. Заплатить эти копейки я бы смог на месте, если бы мне доказали, что я не прав. Но сейчас я из ПРИНЦИПА доведу это дело до конца и приму все меры, чтобы ни одна из моих компаний, компаний моих Заказчиков-Клиентов, компаний моих ДРУЗЕЙ НИКОГДА не ничего общего не имела с Альфа-Банком. Данная ситуация напоминает мне бедняков, которые сидят у храма и побираются, получают копейки на пропитание. Требую разобраться со сложившейся ситуацией и наказать виновных в ней сотрудников.
Здравствуйте,
Ваша претензия находится в работе. По ней специалисты Банка проводят расследование.
О его результатах мы Вас обязательно проинформируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью