2
Когда-то в далеком 2000 году я открыл в Альфа-банке карточный счет, который, по окончанию срока действия договора, был автоматически закрыт в связи с непродлением. В 2011 году — да-да, через 11 лет, я получил от Альфа-банка Письмо 45*35452-6-101/931—4324 (полагаю, что это Исходящий номер письма)с темой: «ПЕРСОНАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКУ О НЕВОЗМОЖНОСТИ УДЕРЖАНИЯ НАЛОГА И СУММЕ НАЛОГА». В этом письме ОАО Альфа Банк информирует «о возникновении у меня 27.09.11 (обращаю ваше внимание на эту дату)налогооблагаемоего дохода в размере 56, 81 руб., в связи с неисполнением Вами обязанностей по возврату выданного Банком кредита и/или обслуживанием Вашего счета КВЛ-***** . В соответствии с требованиями Налового кодекса РФ — списанная Банком сумма Вашей задолженности по основному долгу в размере 1,75 долл.США (56,81 руб.) будет включена в совокупную величину полученного Вами налогооблагаемого дохода за 2011 г.». Далее идут угрозы: «банк обратится в налоговый орган и сообщит о своей невозможности удержания НДФЛ и сумме не удержанного НДФЛ — 7 рублей мой доход». С этим письмом я обратился в Алфа — банк (отделение в г. Екатеринбурге ул. Ленина 60 к оператору Наталье Глазыриной, которая прочитала письмо и подтвердила, что у меня «возникла задолженность в виде штрафный санкций в размере $10 США по счету в Альфа-банке с … 2000 года!!!!!!». На мой вопрос «на основании какого документа — договора, пункта в нем были применены такие штрафные санкции? — она ответить не смогла и предложила написать претензию, которую сама же оформила, занесла в систему, отпечатала и отдала мне, не взяв с меня даже подпись (???). Текст претензии: «05.11.11 13:03:15 (почему такое время — непонятно, хотя оформление было в 15.00?)Я получил сообщение налогоплательщику о невозможности удержания налога. Когда обратился в банк, мне сообщили, что общая задолженность составляет 12,62 доллара. С этой суммой я не согласен. , никаких уведомлений от банка я прежде не получал. В связи с этим прошу представить текст договора со ссылкой на конкретный пункт в нем, на основании которого я обязан внести эту сумму». Мои аргументы о том, что обязанность добропорядочного, заинтересованного в продолжении работы с клиентом, заключается в оповещении Клиента о том, что у него не хватает на счете средств, чтобы оплатить расходы по обслуживанию счета, почему-то были восприняты Н. Глазыриной как несущественные. В подтверждение же правоты своей позиции она НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ПРЕДСТАВИТЬ НЕ СМОГЛА. И это при наличии Корпоративной информационной системы банка. Считаю, что непролонгированный своевременно договор банковского счета автоматически закрывается и не может быть каким-то образом продлен, до того момента, пока Клиент не будет добросовестно оповещен об этом. Заплатить эти копейки я бы смог на месте, если бы мне доказали, что я не прав. Но сейчас я из ПРИНЦИПА доведу это дело до конца и приму все меры, чтобы ни одна из моих компаний, компаний моих Заказчиков-Клиентов, компаний моих ДРУЗЕЙ НИКОГДА не ничего общего не имела с Альфа-Банком. Данная ситуация напоминает мне бедняков, которые сидят у храма и побираются, получают копейки на пропитание. Требую разобраться со сложившейся ситуацией и наказать виновных в ней сотрудников.
Здравствуйте,
Ваша претензия находится в работе. По ней специалисты Банка проводят расследование.
О его результатах мы Вас обязательно проинформируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по к... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью