2
Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил договор на оформление. Карта мне нужна только, чтобы на неё можно было класть деньги, либо переводить, а затем опять снимать. Ждал месяц, в отделении мне сказали что нужно ещё подождать, и лучше бы я заключил договор с каким-нибудь другим банком. После чего ждал ещё 2 месяца и периодически заходил в отделение, но карта не была готова. И вот
Андрей, добрый день.
Да, конечно, Вы имеете право отказаться от выпуска карты и потребовать возврата уплаченной суммы.
В соответствии с Законом о Защите прав потребителей (ЗПП), потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент до её фактического оказания.
Для этого Вам необходимо написать претензию в Банк с требование о возврате внесенных денежных средств и указанием на все существенные факты (написание заявления на выпуск карты, внесение денежных средств, отсутствие карты и возможности пользоваться её до настоящего момента) и приложить к претензии копии имеющихся у Вас документов.
Претензию следует направлять по почте заказным письмом с уведомлением или лично под роспись отвественного сотрудника.
Срок рассмотрения претензии в соответствии с Законом о ЗПП — 10 дней.
В случае неудовлетворения Вы вправе обратиться в суд.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый день! Является ли поданная оферта в банк, на приобретение потребительского кредита кредитным договором, если... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Из-за ошибки кассира Санкт-Петербургского филиала КБ«Восточный"(были неправильно указаны реквезиты получателя... Читать полностью
Брала год назад кредит 100 000,приписали страховку 26 000 рублей, страховка была навязана, лучше сказать кредитный... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать мне грамотный совет в сложившейся ситуации. 25 октября 2014 г., мошенники проникли... Читать полностью
Я совершил перевод средств через операциониста из филиала Сбербанка в Москве на...
Здравствуйте!Я совершил перевод средств через операциониста из филиала Сбербанка в Москве на счет моей жены в г.&nb... Читать полностью
Здравствуйте,у меня просроченная задолженность по кредитной карте ВТБ 24 (бывший Транскредит банк),как мне поступит... Читать полностью
При выдаче ден. средств с карты, банковский сотрудник выдал мне их под 0. Но через неделю оказалось что у меня откр... Читать полностью
с моей дебетовай карты сбербанка были сняты деньги без моего ведома.на горячей линии не смогли объяснить данный фак... Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью
Как получить кредит если одобрен Читать полностью