4
Почему заполняя форму на саите банка на вклад нет уточнения об удобном времени звонка клиенту????
Я уже пользовался смарт-вкладом ТКС банка, мне очень все понравилось.
Заполнив анкету около 1,5 недель назад я не дождался звонка в удобное для себя время, так как работаю в ночные часы и до 16—00 физически не отвечаю на звонки.
Разумеется сотрудники банка звонили мне…..утром, когда я сплю.
Ну неужели так сложно дополнить форму на сайте удобным для вкладчика временем звонка, чтобы звонки и смс от банка поступали строго в определенное время, удобное клиенту банка, а сотрудники уделили время не пустым звонкам, а тем которые реально важны?????
Добрый день.
Мы тестировали подобный функционал при заполнении заявки — его работоспособность и используемость была признана недостаточно удовлетворительной, в результате чего мы приняли несколько иную форму контакта — при необходимости сотрудники Банка совершают звонки в течение дня трижды в разное время — утром, в обеденное время и вечером.
В Вашем случае 2 звонка делалось в 20:29 и 20:31 — к сожалению, неуспешно. Вы можете всегда обратиться в Банк и оставить свои пожелания по времени звонка специалиста — это можно сделать в любое время после подачи заявки как обратившись в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-555-1010, так и письмом на почтовый ящик info@tcsbank.ru.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Получила карту банка, заказным письмом 18.07.15 отправила заявление, по отслеживанию почтовых отправлений вижу, что... Читать полностью
какой процент берется при переводе с карты уралсиб на сбербанк Читать полностью
На Banki.ru при подборе вариантов вкладов таблица процентных ставок вклада «Восточный» Восточного Банка... Читать полностью
Доброго времени суток!Мы с мужем были в 1985—86 годах в командировке в Нигерии.Только недавно я узнала от суп... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, не появилась ли возможность делать рассылку смс банка на 2 номера телефона? Если... Читать полностью
здравствуйте скажите как написать правельно заявление,я поменяла паспорт по причине порча паспорта Читать полностью
Добрый день! Хочу спросить а планирует ли банк «Тинькофф Кредитные Системы» начать работу в Крыму? Или... Читать полностью
Хотим купить земельный участок для строительства дома-что мы можем взять в банке-кредит или ипотеку-возможно ли это... Читать полностью
Добрый день. Я заключил договор срочного вклада с банком «Таврический» (ОАО). Больше месяца не могу пол... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью