4
Почему заполняя форму на саите банка на вклад нет уточнения об удобном времени звонка клиенту????
Я уже пользовался смарт-вкладом ТКС банка, мне очень все понравилось.
Заполнив анкету около 1,5 недель назад я не дождался звонка в удобное для себя время, так как работаю в ночные часы и до 16—00 физически не отвечаю на звонки.
Разумеется сотрудники банка звонили мне…..утром, когда я сплю.
Ну неужели так сложно дополнить форму на сайте удобным для вкладчика временем звонка, чтобы звонки и смс от банка поступали строго в определенное время, удобное клиенту банка, а сотрудники уделили время не пустым звонкам, а тем которые реально важны?????
Добрый день.
Мы тестировали подобный функционал при заполнении заявки — его работоспособность и используемость была признана недостаточно удовлетворительной, в результате чего мы приняли несколько иную форму контакта — при необходимости сотрудники Банка совершают звонки в течение дня трижды в разное время — утром, в обеденное время и вечером.
В Вашем случае 2 звонка делалось в 20:29 и 20:31 — к сожалению, неуспешно. Вы можете всегда обратиться в Банк и оставить свои пожелания по времени звонка специалиста — это можно сделать в любое время после подачи заявки как обратившись в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-555-1010, так и письмом на почтовый ящик info@tcsbank.ru.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь вкладчиком «Совкомбанка». По вкладу «Рекордный %», открытый мной 25.... Читать полностью
В результате ошибки сотрудника сбербанка — пластиковая карта перевыпускалась чуть более месяца вместо положен... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, пролонгируется ли у вас вклад «Мобильный» автоматически, или, мне при... Читать полностью
zdrastwujte izwenjajuzj za moj schrift u menja estj paru woprosowja hotelbi w washem banke otkritj s4et w rubljah n... Читать полностью
Здравствуйте! Брал ипотечный кредит в Дельта кредит банке 4,5 года назад с фиксированной процентной ставкой платеже... Читать полностью
Хотел бы уточнить у Вас сроки запуска накопительных счетов. Эта идея уже почти пол...
Добрый день.Хотел бы уточнить у Вас сроки запуска накопительных счетов. Эта идея уже почти пол года будоражит меня... Читать полностью
Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ? Читать полностью
Здраствуйте Сергей!я хочу открыть счет в банке,но как это сделать и что для этого надо — не знаю!может Вы мог... Читать полностью
У меня есть генеральная доверенность от матери на распоряжение ее имуществом,деньгами вкладами и т. д.Однако в... Читать полностью
Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью
Я написал позитивные впечатления о банке. Получу ли я бонус в подарок за отзыв? Читать полностью
Махмудов Максуд Боходирович 01.02.2005 Не могу вывести деньги, разные операторы говорят разное, хочу их вывести Читать полностью
По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью
не начислен бонус за оформление каско Читать полностью
у меня есть одобренная заявка, как можно узнать про неё Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту деньги 15апреля деньги до сих пор не пришли сегодня30апреля и ответ... Читать полностью