1
Добрый день.
Банк прислал мне кредитную карту, после чего я активировал ее по телефону.
Никаких смс не приходит и никаких писем.
В информационных буклетах сказано, что по почте придет пин для снятия денежных средств.
Отсюда вопрос № 1: — а на какой адрес придет этот пин, если у меня не спрашивали адрес электронного ящика?
Так же, сказано в том же буклете, что я могу месяц делать покупки, а потом 25 дней у меня на погашение кредита.
Отсюда вопрос № 2: — а могу ли я скажем расплатившись картой на n рублей 1 числа месяца, погасить полностью кредит скажем 5 числа того же месяца не дожидаясь выписки на почту с расчетом граффика платеже? (которая так же приходит на непонятный адрес)
Вопрос № 3: — 1 числа месца я совершил операцию на n рублей, затем 5 и 10 числа…на сколько я понял, то в конце месяца мне должна придти выписка с моейц задолжностью, которую я должен погасить…и затем у меня 25 дней на льготное погашение. Могу ли я далее использовать заемные средства, если не погашен еще этот долг?
Вопрос № 4: — а если я пользуюсь заемными средствами не с 1го числа месяца, а например с 25, то как расчитывает мой льготный период и вообще «период для покупок"(хотелось бы все же понимать что под этим подразумевается)
P.s. хотелось бы получать полее ткрытую и подробную информацию.
Добрый день Никита! ПИН-код изготавливается в течение двух недель после активации карты и направляется в письме на почтовый адрес (адрес Вашего проживания), срок доставки корреспонденции зависит от работы почтовой службы. Обращаем Ваше внимание, что начать использовать кредитную карту можно до получения ПИН-кода — Вы можете снимать наличные с карты в отделениях ОТП Банка или любых других банков, отделениях почтовой связи (в которых установлены терминалы, позволяющие произвести операцию снятия средств без ПИН-кода) или оплачивать товары и услуги в торговых организациях, при совершении данных операций ПИН-код в большинстве случаев не требуется, необходимо предъявить только паспорт и карту. Получив ПИН-код, Вы сможете получать денежные средства с карты в банкоматах. Проценты за пользование кредитными средствами начисляются ежедневно на сумму фактической задолженности (сумму кредитных средств, которыми Вы воспользовались), исходя из ставки процента, установленной тарифами карты. Срок для полного погашения задолженности банком не устанавливается и график платежей не формируется, все платежи, за вычетом процентов и плат, возвращаются обратно на карту, и Вы можете повторно воспользоваться кредитными средствами. Обязательным условием погашения задолженности является внесение минимального платежа по карте в размере, установленном тарифным планом. При этом у Вас есть возможность самостоятельно выбирать, каким образом удобнее пользоваться кредитными средствами и на какой срок — погашать можно путем внесения ежемесячно только суммы минимального платежа, либо суммы больше минимального платежа (погашая задолженность быстрее, с меньшей переплатой), либо погасить задолженность по карте полностью. По льготному периоду кредитования можем пояснить, что это период времени, в течение которого проценты по операциям безналичной оплаты товаров или услуг не начисляются, при условии оплаты суммы полной задолженности (определенной на дату окончания прошедшего расчетного периода), не позднее окончания текущего льготного периода. Обращаем Ваше внимание, что действие льготного периода распространяется только на суммы операций безналичной оплаты товаров и услуг. Срок льготного периода по кредитным картам ОТП Банка составляет 55 дней с начала расчетного периода, при этом льготным период можно пользоваться в течение всего срока действия карты, поскольку с каждым новым расчетным начинается отсчет нового льготного периода. Первый расчетный, а, следовательно, и первый льготный период начинается с даты активации карты. При наличии задолженности по карте банк будет ежемесячно направлять на почтовый адрес счет-выписки по карте, содержащие информацию обо всех операциях по счету за расчетный период, данные о текущей задолженности, а также о размере минимального платежа и сроке его погашения. В любое время самостоятельно уточнить сумму задолженности по карте, размер и дату внесения минимального платежа Вы можете:
— позвонив в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01;
— направив запрос на электронный адрес банка spravka@otpbank.ru с указанием паспортных данных и номера карты;
— воспользовавшись информационным ресурсом на нашем сайте «Экспресс-выписка»: https://info.otpbank.ru/ или интернет-сервисом «ОТПДирект Интернет Инфо» и «ОТПДирект СМС Банк» (подключиться к ОТПДирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, подробная информация о данной услуге представлена на сайте ОТП Банка по ссылке: https://direkt.otpbank.ru.) В конверте с картой банк направляет Клиенту информационные буклеты и тарифный план, содержащие подробную информацию о правилах и условиях использования карты, процентах и платах по карте. Если у Вас по каким-либо причинам не сохранились сопроводительные документы к карте, уточнить информацию по карте Вы можете предложенными выше способами.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Добрый день. Почему так долго проверяется отзыв?сколько дней по регламенту может проверяться отзыв? Читать полностью
В целях какой безопасности это мои средства я сам несу за них ответственность если я посчитаю нужным я переведу эти... Читать полностью
Мне нужны мои деньги мне не на что жить,ваша пвтоматизированная система заблокировала счёт,но в суд подавать я буду... Читать полностью
Добрый день. Написала два отзыва. Уже месяцы почти прошел, ни один не проверен. Подскажите, пожалуйста, сколько буд... Читать полностью
Очень прошу как можно быстрее разблокировать моё приложение и карту по заявке 84192327. Средства переводились по св... Читать полностью
А как узнать, зачтен отзыв или нет? Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Уже 4 дня как обращаюсь во все каналы,никто и никак не может разблокировать мне счет и вывести деньги4 дня сижу без... Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью