❓ Здраствуйте Михаил! Очень хотелось бы получить от вас точный ответ на мой вопрос. В Сбербанке брали з…

Список вопросов

Ответ дан

Здраствуйте Михаил! Очень хотелось бы получить от вас точный ответ на мой вопрос. В Сбербанке брали з…

Иные вопросы

09.11.2011 03:43

Сбербанк

Автор

Елена

Брянская обл.

Здраствуйте Михаил! Очень хотелось бы получить от вас точный ответ на мой вопрос. В Сбербанке брали з раза кредит, два уже выплатили, один даже досрочно. Пришлось не выплатив третий взять четвертый кредит.Все было замечательно, платили по срокам, я в ожидании второго ребенка, и вдруг муж попадает в госпиталь(он ветеран боевых действий в 1 чеченскую войну).Приговор легкий труд. Работал на кирпичном заводе, но нам сказали либо работаешь без больничных, либо по собственному желанию.Легкий труд мы не представляем. Ему пришлось уехать в Москву, работал на калымах, и тут пошло не так как надо. Один месяц была просрочка, но потом старалась задолжность выплатить, но не смогла, как объеснили мне сотрудники банка что я платила каждый месяц разными числами и поэтому у меня в 1 месяц былы двойная сумма, и задолжность и обязат.платеж уже следующего месяца хотя месяц еще не закончился.Переплатила кучу денег, и когда осталось маленькую сумму выплатить задолжности пришла повестка в суд.Так как муж постоянно в Москве он оформил на меня нотариальную бумагу и в судах за него отвечала я. Мне приходилось три раза бросать маленького ребенка, в суде суд был на моей стороне. Есть договор оплата до 31 числа и обяз.платеж следующего месяца не имели права ставить ранее 1 числа. Банк предложил подписать мировое соглашение, на день суда задолжности не было уже. В суде было обговорено устное мировое, на что юрист банка согласилась. В лице секретаря. Кредит мы выплачиваем без процентов,(это письменно), но мы с нашей стороны заключаем с банком мир.соглашение, что платеж будет регулярным, что суд письменно согласится с требованиями банка,но исполнительный лист не пойдет приставам до тех пор пока мы платим ежемесячно. Мы заключили сделку. Через три дня я пришла в банк к юристу, на что она мне сказала что нет пока еще решение суда как будет так приходите подписывать мир.согл. На протяжении 1,5 месяца в неделю три раза я у нее строго была. Но потом она мне сказала что как будут готовы к подписи док.я вам позвоню.Через месяц приходит письмо от приставов вернуть весь долг. Я в панике, пришла к ним они сказала есть бумага, все вопросы в Банк. Я пришла в Банк я рыдала, плакала (управляющая была в отпуске, я была у зама ее)почему на суде мы договорились и оплатила госпошлину, еслиб я знала что так я бы не соглашалась бы на мировую. Получается банк специально нас обманул. Она вызвала юриста, на что юрист сказала я знаю что ее муж постоянно в Москве а подпись нужна только его. Есть лист исполнительный. Но она даже не разу не позвонила нам и не спросила а приедит ли ваш муж? Юристу дали задание урегулировать конфликт с приставом, решили что за каждый платеж отчитывать буду у приставов. И все будет хорошо. Через 1,5 месяца прибегают поручители, пришли письма к ним на работу 50% с зарплаты удержать. Хотя мы платим. Муж приехал пошли к ним сказал эта наша работа, идите в банк. Пришли,в банке поменялась управляющая. Но очень хорошая женщина, понимающая.Все рассказали как было обговарено на суде. Через день нам позвонили, мы написали ходотайство чтоб вернули исполнительный лист. Позвонили сегодня сказали удовлетворительно. Придите подпишите мировое соглашение. Муж вернулся с банка просто в шоке. Рассчитали ссуды без процентов как и в решение суда. Но ежемесячная оплата стала больше чем и платили с процентами. Объеснили так, что это обязат.плат. а это процент пойдет в налоговую службу. Остаток кредита остался на 20 месяцев и 30000 рублей получается мы комуто дарим. Впервые все об этом слышат. Мало того этот юрист не правильно оформил бумаги, пришлось к одному поручителю ехать на такси и подписывать бумаги. Заплатив 500 рублей. Как могут такие тупые так называемые юристы работать в таких банках.Скажите что это за налоговый вычет такой? Этот юрист на суде не мог связать 2 слова даже, а приставы вообще работая с ней сказали дурней тупого юриста не видели. Она только засирает банк, и приносит лишние хлопоты. Я очень жду от вас уточняющего ответа. Иначе мне теперь придется обратиться в суд. Поручители угрожают, и если мы платим зачем им платить.

Добрый день, уважаемая Елена!

Мне очень жаль, но я не смогу дать Вам какой-либо ответ или комментарий по ситуации до тех пор, пока я подробно с неё не ознакомлюсь и не получу информацию о произошедшем от ответственных подразделений банка. А в Вашем обращении не указано достаточно информации, чтобы сотрудники нашей службы смогли сделать необходимые запросы.

Чтобы мы смогли разобраться в произошедшем, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме ФИО Вашего мужа (как я понимаю, кредит оформлен на него), и максимально подробно опишите произошедшее, указав номер кредитного договора, номер отделения банка, в котором Вы обслуживаетесь, и, если Вы знаете, имена сотрудников, которые с Вами работают.

С уважением, Михаил Беляев.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1361 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк