0
21.11.2011 г. на сайте trust.ru мною была оформлена онлайн заявка на кредит наличными, после чего в течение непродолжительного времени поступил звонок от вашего кредитного менеджера, были уточнены данные и получено предварительное положительное решение. В тот же день я посетил отделение вашего банка «Операционный офис № 1 в г. Тула» по адресу г. Тула, Красноармейский проспект, д. 7, где предоставил необходимые документы.
Сегодня, 28.11.2011г, не дождавшись звонка сотрудников вашего банка, решил выяснить статус моей заявки по т.
Звонок на номер (4872)315834 к сожалению ситуации так же не прояснил — после 10 минут переключений с одного сотрудника банка на другого был дан ответ, что решение по заявке все еще на рассмотрении, однако, услышав о комментарии московского сотрудника по поводу моей заявки девушка пообещала прояснить ситуацию и перезвонить мне в течение 10 минут. Звонка я так и не дождался, и, судя по времени работы офиса до 18:00, сегодня уже и не дождусь.
Судя по рекламе на вашем сайте — http://trust.ru/retail/cash/time_of_possibilities/ и по ответу на горячей линии (на аналогичный вопрос) — http://www.banki.ru/services/question…Id=3410991 «Срок рассмотрения заявки составляет от 10 минут до 2-х рабочих дней в зависимости от выбранной кредитной программы». Что же случилось?)
Дмитрий, добрый день!
Действительно срок принятия окончательного решения после предоставления Клиентом полного пакета документов составляет от 10 мин до 2 рабочих дней в зависимости от выбранного кредитного продукта. Однако, срок рассмотрения заявки может быть увеличен по усмотрению Банка, что указано в подробных параметрах кредита: http://trust.ru/upload/documents/retail/cash/time_of_possibilities/p_vv_msb_or_p_070411.pdf
Для проведения подробной проверки будем признательны, если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Когда проверят отзыв оставленный на поддержку Т-Банка? Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Ранее я оставлял письмо обязательство, которое ранее летом в офисе сбербанка преложили заполнить. я его заполнил и... Читать полностью
отправила, когда могу получить ответ? Читать полностью
Теплова Валерия Васильевна Читать полностью
Как вернуть деньги если перевёл на номер человека, а тот не хочет возвращать деньги? Читать полностью
Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей! Верните деньги! Читать полностью
Не могу уснуть несколько ночей( по ТВ каналам идёт реклама Альфа- банка с предложением " бесплатного" кэшбэка". В т... Читать полностью
Как вывести деньги и разблокировать счета по блокировке 161ФЗ? Читать полностью