13
здравствуйте!я 18 октября взяла кредит в вашем банке.девушка посоветовала не снимать все средства с карты,а оставить на первый платёж.что я и сделала.сейчас мне пришло смс,что у меня задолженность.звоню на горячую линию.и мне говорят,что(!)у меня на карте ничего не было,но 8 ноября я,якобы, внесла неполный платёж.что за бред?!!!я ничего 8 числа не вносила!как теперь доказать,что я оставляла на карте ровно столько,чтоб покрыть свой первый платёж?
Ирина, добрый день!
Пластиковая карта на которую были зачислены кредитные средства через 21 день автоматически переводится в режим погашения кредита и денежные средства, которые Вы оставили ли разместили на счете карты автоматически переводятся на Счет Заемщика (счет для оплаты кредита, указанный в Графике платежей). Этим и объясняется поступление денежных средств на Счет кредита 8 ноября.
Уточнить сумму средств, которая была на карте до 8 ноября, Вы можете в Центре обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) по телефону 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный) или получить выписку по карте в офисе Банка. Сумма, которую необходимо было разместить на Счете Заемщика к ближайшей дате ежемесячного платежа, указана в Графике платежей.
Если суммы денежных средств, которую Вы оставляли на карте для погашения кредита, действительно хватало для оплаты ежемесячного платежа, рекомендуем оформить письменное заявление в офисе Банка для отмены штрафных санкций за пропуск платежа. Если средств не хватало, Вам необходимо в кратчайшие сроки погасить просроченную задолженность.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Кудрявцева Татьяна Геннадьевна.Тел. 89500868360Участвовала в акции "приведи друга", оформила по ссылке друга дебето... Читать полностью
Я подавала заявку на кредит, а мои данные банки.ру раскидали по всем микрозаймам. Кредит мне никакой не одобрили,... Читать полностью
когда будут Зачисление За покупку полиса ипотечного страхования 4169 ? Читать полностью
Здравствуйте! Я смогу сегодня получить договор или нет? Читать полностью
Длительное время была лояльным клиентом банка и всегда была довольна. но в последнее время банк испортился, обслужи... Читать полностью
Здравствуйте. Совком банк в декабре мне прислал уведомление о том что если я оставлю отзыв на банки ру, после за ч... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом альфа банка 3 года, при этом являюсь квалифицированным инвестором и торгую через брок... Читать полностью
Кудрявцева Татьяна Геннадьевна.Тел. 89500868360Участвовала в акции "приведи друга", оформила по ссылке друга дебето... Читать полностью
сколько времени я занимает вывод моих личных средств с моего личного кошелька с вашей платформы на счёт в банке? ув... Читать полностью