4
Мы с супругой являемся постоянными клиентами банка. Честно и добросовестно выполняем условия по договору кредитования. 28.11.11 поступил телефонный звонок из вашего банка о более «выгодном» условии погашения остатка кредита. нам объяснили, что снимается комиссия, процент более низкий, и как следствие, уменьшение размера ежемесячного платежа. Это предложение не вызвало у нас подвоха, так как мы привыкли доверять нашему банку. А реально, после заключения нового договора оказалось, что на наш остаток начислили ещё 54%. В результате чего сумма остатка платежа не уменьшилась, а значительно увеличилась. Считаем, что сотрудники банка, сыграв на нашем к ним доверии, поступили крайне не порядочно и даже подло!
Добрый день!
Изменение параметров Кредитных договоров заключенных ранее не осуществляется. Банк периодически осуществляет звонки Клиентам, которые добросовестно исполняют обязанности по оплате текущей кредитов, с целью предложения оформить новый дополнительный кредит на определенных условиях. Если Клиенту данное предложение интересно, то он обращается в офис Банка для оформления Анкеты на предоставления кредита и предоставления необходимых документов. В случае принятия Банком положительного решения Клиент ознакамливается и подписывает Кредитный договор (Заявление на предоставление кредита, Условия, Тарифы и График платежей) в котором указаны все параметры кредита (сумма кредита, переплата, проценты, комиссии и т. д.). С условиями предоставления нового кредита Вы были согласны и все документы были подписаны. Кредит на новую сумму Банком был Вам предоставлен, в дальнейшем Вам необходимо исполнять условия заключенного Кредитного договора.
Для проведения проверки по информированию Вас со стороны сотрудников, звонивших по телефону, и сотрудников офиса Банка, будем признательны, если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для однозначной идентификации Вас как клиента Банка. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Здравствуйте я продал карту и получил115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные к... Читать полностью
Здравствуйтк, отправила. Через сколько будет ответ? Читать полностью
Добрый день, не даёт оплатить налог, пишет что вы превысили лимит по картеХотя, как написал некомпетентный специал... Читать полностью
Можно ли открыть вклад в рублях на несовершеннолетнего? Читать полностью
Банки.ру, 2000р перевел с банки ру на альфа банк, [censored] где они? Вы че тут в тупоря. Врубаете, проклятые *****... Читать полностью
Очень интересно какую уважительную причину вы сообщите (которую в течении 2 суток не могут мне никто так и не сообщ... Читать полностью
Банки.ру, потребительский кредит, 11.01.2025 Читать полностью
ОПривез ваш х плет,2карты,и не мог подключить приложение не работает, данные не погружаются, за потерянное время,то... Читать полностью
Я тв [censored] [censored] [censored], и детей твоих,за то что всем навязали Альфа смарт Читать полностью