Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Мы с женой ваши VIP клиенты. 4-й месяц подряд с большим трудом получаем проценты…

01.12.2011 18:49
2

Добрый вечер! Мы с женой ваши VIP клиенты. 4-й месяц подряд с большим трудом получаем проценты по вкладам. Жду по часу, уезжаю, приезжаю. Начисление идёт через Москву. Операционисты набирают 4—5 номеров, но увы… Сегодня, прождав больше часа, я уехал. Обещали позвонить. Но, уже 19 часов. Сам звонил в Москву на 800……. Ответили, что это не их вопрос и сделать они ничего не могут. И зачем мне этот VIP!!!
X В. Бланк

 

Уважаемый В. Бланк.
В первых числах месяца происходит временное прерывание доступа к 
программному комплексу. Нестабильность в работе вызвана значительным 
увеличением нагрузки на канал в связи с большим количеством проводимых операций. Ориентировочно в пятых числах месяца нагрузка спадает, и процесс обслуживания происходит в штатном режиме. Этот вопрос является одним из приоритетных для Банка, и мы осуществляем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.
 
Для исполнения обязательств Банка перед клиентами в рамках договоров 
срочных банковских вкладов (депозитов), работниками задействуются 
ресурсы других структурных подразделений. К нашему сожалению, временные интервалы осуществления операций в некоторых структурных подразделениях в первых числах месяца увеличены.
 
В дополнение, хочется обратить Ваше внимание, что Банк предоставляет 
клиентам возможность оформить в каждом структурном подразделении услугу <Заявление-Поручение на периодическое перечисление денежных средств>. 
 
Данной услугой можно воспользоваться применимо к Вашему договору 
срочного банковского вклада (депозита), а именно: денежные средства, 
начисляемые в виде процентов на Ваш текущий счет, будут автоматически, 
постоянно или временно (в зависимости от Вашего желания) перечисляться, 
к примеру, на специальный карточный счет банковской карты, заказать 
которую Вы можете, оформив заявление в любом отделении Банка.
 
Контролировать поступление денежных средств на специальный карточный 
счет можно с помощью услуги SMS-информирования. Таким образом, Вы всегда 
будете в курсе состояния Вашего счета и временной интервал для снятия 
денежных средств, будет минимальным.
 
В настоящее время Ваш вопрос закрыт. В случае возникновения повтора 
данной ситуации, рекомендуем Вам обращаться к управляющему структурным подразделением для оперативного решения проблемы.
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. У нас с мужем открыты вклады в вашем банке. На днях мы получили от банка подарки, за что…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. У нас с мужем открыты вклады в вашем банке. На днях мы получили от банка подарки, за что огромное спа... Читать полностью

Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш…
МОСОБЛБАНК

Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш банк открытие... Читать полностью

Сообщите пожалуйста временной период действия программы "Народный Банк" т.к на официальном сайте о данной…
МОСОБЛБАНК

Сообщите пожалуйста временной период действия программы «Народный Банк» т. к на официальном сайте... Читать полностью

Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа…
МОСОБЛБАНК

Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа на Стартовой... Читать полностью

Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается…
МОСОБЛБАНК

Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается физически... Читать полностью

И снова здравствуйте, г-жа Митякова! Почему Вы не ответили на мой вопрос от [B]Андрей (Клин) · 01.11.2011…
МОСОБЛБАНК

И снова здравствуйте, г-жа Митякова!Почему Вы не ответили на мой вопрос от Андрей (Клин) · 01.11.2011 14:57... Читать полностью

Объясните, пожалуйста, почему после изменения дизайна банковского сайта не стало информации о курсах…
МОСОБЛБАНК

Объясните, пожалуйста, почему после изменения дизайна банковского сайта не стало информации о курсах валют в банке?... Читать полностью

09.12.2011 О банке
Объясните,пожалуйста,необходимость открытия нового текущего счета для совершения операций по распоряжению…
МОСОБЛБАНК

Объясните,пожалуйста,необходимость открытия нового текущего счета для совершения операций по распоряжению процентов... Читать полностью

А почему банк раздаривает свои акции вкладчикам? Какие обязательства это накладывает на одаренных? И…
МОСОБЛБАНК

А почему банк раздаривает свои акции вкладчикам? Какие обязательства это накладывает на одаренных? И почему число а... Читать полностью

Какие требуются документы для закрытия счёта по доверенности и в каком офисе банка это можно сделать?
МОСОБЛБАНК

Какие требуются документы для закрытия счёта по доверенности и в каком офисе банка это можно сделать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

оценка
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

Мошенники
МОСОБЛБАНК

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

#разговорОважном
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте уважаемая Гузеля!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

Мошенники убедили оформить кредиты.
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками
МОСОБЛБАНК

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

Списали деньги
МОСОБЛБАНК

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

Депозит
МОСОБЛБАНК

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплачивают подарок обещанный за открытие и пополнение брокерского счета
Альфа-Банк

месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу альфа чек?
Альфа-Банк

6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью

Сможет ли работодатель после увольнения выплатить расчет?
Т-Банк

Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически пол... Читать полностью

Нужен кредит? Альфа банк поможет, но это не точно...
Альфа-Банк

Нашей организации срочно потребовалось финансирование для оплаты поставщику. В личном кабинете Альфа-Банка я, как г... Читать полностью

Блокировка по 161фз
Сбербанк

Не получил ответ на мой вопрос ( Читать полностью

Нет возможности открыть дебетовую карту, пао сбербанка отказывает в обслуживание
Сбербанк

Демченко Максим Витальевич  Читать полностью

Cписали деньги за подписку,отменили подписку и не вернули деньги
Т-Банк

Произошла неприятная ситуация.2 месяца назад в ежемесячном кэшбэке мне предложили Т-Премиум на 2 месяца бесплатно,к... Читать полностью

Недостоверная информация в личном кабинете, отписки на жалобы, непредоставление информации о банковских продуктах!
ВТБ

Мне на почту пришло предложение об оформлении кредитной карты возможностей (с условиями о 180-дневном беспроцентном... Читать полностью

Как подключить детскую карту сберкидз к смс-банку?

Можно ли подключить детскую карту сберкидз к смс банку после её получения? Читать полностью

Проблема с депозитом
ВТБ

Ольга, добрый день!Может быть у Вас хватит полномочий и здравого смысла, чтобы разобраться в моей ситуации.Это моя... Читать полностью