1
Добрый день!
У меня 2 вопроса:
1. Сотрудники моего отделения 8607 «пугают», что в 2012 году Сбербанк полностью перейдет с системы Банк-Клиент на Бизнес-ОнЛайн и активно навязывают эту услугу, хотя она нам неудобна. Есть ли достоверная информация на этот счет?
2. При оформлении пластиковой карты для нашего сотрудника столкнулись со следующей проблемой — у неё двойное гражданство. По всем правовым нормам она ПОЛНОСТЬЮ приравнена в правах к гражданам РФ и является полноправным резидентом (согласно Федеральный закон от 29.10.1998 г. № 164 — ФЗ). Однако, специалисты отделения с пониманием проблемы разводят руками и оформляют ей только карту, аналогично временным работникам и иностранным гражданам, что влечет дополнительные расходы при перечислении заработной платы на нашу фирму — все платежи проходят только через код валютный отдел, в противном случае платежку отвергают. На словах руководитель отдела и его помошники сказали, что в последней версии программы нет какой-то галочки, что не позволяет операционисту оформить пластиковые карты по документам о двойном гражданстве. Усматриваем в данном моменте явное и необоснованное ущемление прав гражданина и интересов фирмы.
Добрый день, уважаемый Андрей Станиславович!
1. К сожалению, у мне нет какой-либо информации, потверждающей слова сотрудников. Вероятно, подобными действиями сотрудники пытаются повысить интерес клиентов банка к предлагаемой услуге. Позвольте принести Вам за это мои извинения. Если банк будет отказываться от системы Клиент-Банк, Вы обязательно будете предварительно об этом предупреждены.
2. По данному вопросу, чтобы подробно разобраться в сложившейся ситуации, необходимо провести подробную проверку, но для этого мне потребуется несколько больше информации. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sbernak.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, наименование Вашей организации, номер или адрес отделения банка, в котором Вы обслуживаетесь, данные Вашего сотрудника и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3427212».
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, но он так и остался без ответа. Удалите мой несуществующий аккаунт с номера 89... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью