0
27 ноября 2011 года в 12:12 мск с моей карты VISA Classic VTB24 было произведено несанкционированное снятие наличных средств
через банкомат банка ВТБ24 по адресу: Осенний 7—1 (это бульвар в Москве и там есть банкомат), но город Сосновка!
В указанное время я находился у себя дома в городе Химки, что может подтвердить моя супруга и ее родители.
Судя по месту и датам выписки, когда и где я реально пользовался картой, а не мошенники, данный инцидент произошел по вине Банка или Платежной Системы Visa,
которые допустили утечку информации по картам банка ВТБ24. Обе мои карты, привязанные к одному счету, находились и находятся в настоящее время при мне.
К преступникам попала информация именно по моей карте, т. к. картой жены мы ниразу так и не воспользвовались,
или это было один-два раза максимум. Также дубликат карты, скорее всего, изготовлен с помощью сотрудников банка ВТБ24,
потому что я пользовался только банкоматами Мега-Химки и каждый раз осматривал их на предмет скиммеров или защиты от их установки.
На сколько мне известно, и я лично сам присутствовал при этом в отделении банка «Мега-Химки» 27 ноября 2011 года,
несанкционированное снятие было у десятка людей, минимум, а то и более. Также я присутствовал в том же отделении «Мега-Химки» 9 декабря 2011 года и при мне
обратилась с аналогичной проблемой женщина, которая ниразу нигде в банкоматах не пользовалась картой банка, а оплачивала при ее помощи кредит.
Успешное массовое мошенничество происходит, чаще всего, по вине Банка.
В результате вышеопписанных обстоятельств, я не могу воспользоваться своими денежными средствами по вине Банка.
Тем самым нарушаются статьи с 845 по 849 ГК РФ.
В случае отсутствия какой-либо информации или неудовлетворительного результата расследования данного инцидента,
первое, что я делаю, это подаю жалобу в Центральный Банк РФ и РосПотребНадзор.
Также, вступают в силу статьи 852 ГК РФ, 395 ГК РФ и я буду требовать уплату % за пользование чужими средствами по ставке рефинансирования ЦБ РФ.
Второе, перевожу свои счета, в том числе и зарплатный в другой банк, хотя на протяжении 5 лет был лояльным Клиентом вашего Банка.
Я не буду ждать «завтраков» от Банка, а сейчас уже буду пытаться вернуть деньги. И, сдается мне, у Банка серьезные проблемы с внутренней безопасностью.
Здравствуйте!
Просим Вас предоставить дополнительные данные: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер банковской карты (последние 4 цифры), а также Ваш контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью
Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы узнать,по какому принципу разделяют клиентов Совкомбанка...кому-то на индивидуальных услов... Читать полностью
При выпуске/перевыпуске детской карты Джуниор Т-банк мгновенно открывает соответствующий счет и создает виртуальную... Читать полностью
Здравствуйт, скажите, пожалуйст, за отзыв в каком случае будет вознаграждение? Если стоит 5 зеленым цветом, но рядо... Читать полностью
Добрый день. Образрение касается моей учебной записи в Халве (89068519624). 29.10.2024 получил смс с уведомлением о... Читать полностью
Здравствуйте15.11.2024 Возникла проблема при оформлении заказа в предприятии «Вкусно — и точка», по адресу Профсоюз... Читать полностью
только и могут, что обманывать. Уже неделю бьюсь, чтобы меня включили в акцию 20% кэшбэка за жкх. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛ... Читать полностью
После закрытия задолжности в апреле 24, карта халва не использовалась, подписка халва десятка не оформлялась, при п... Читать полностью