14
Меня зовут Дмитрий у меня такой вопрос: Я оставлял онлайн заявку на получение кредита в размере 50000 наличными! Мне позвонил на мобильный специалист вашего банка в Москве сказал что банк одобрил сумму в размере 11396р и спросил когда я смогу подъехать в филиал вашего банка у нас в городе,мы договорились в этот же день,я подъехал меня поставили в очередь через день в 9.00 на получение! На следующий день позвонил следующий специалист вашего банка сказав что без очереди записал меня на выдачу кредита,мы договорились на час дня,я опять подъехал в договоренное время,там мне отказали сказав что они не могут пустить без очереди! Сегодня в 9.00 утра я приезжаю в филиал вашего банка мне оператор говорит что нужно внести корректировку и подождать ответа системы,система отказывает мне в получении кредита!!! Я потратил рабочее время личные средства в течении трех дней приезжая в ваш филиал,я очень возмущен вашей системой,и хотел бы узнать причину всего этого!!!
Дмитрий Владимирович, добрый день!
После принятия предварительно решения по Вашей заявке, оставленной через сотрудника Центра обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО), Вас пригласили для подачи документов на 13 часов, но не согласовали данное время с сотрудниками офиса, поэтому на данное время было назначено оформление кредитов других Клиентов Банка. С сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа для недопущения подобных ситуация в дальнейшем.
После подачи документов в офисе Банка было установлено, что данные в Вашем паспорте отличаются от данных паспорта в предварительно одобренной кредитной заявке. Сотрудником офиса были внесены коррективы и заявка повторно направлена на рассмотрение с новыми паспортными данными. По результатам рассмотрения обновленной заявки Банком было принято отрицательное решение.
Приносим извинения если процесс рассмотрения Вашей заявки на кредит принес Вам неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
К сожалению, по повторному обращению поступил ответ с отказом к начислению бонуса. Навстречу не пошли. Прошу рассмо... Читать полностью
Добрый день. Так и не получили от вас ответ. Хочу напомнить, что В процессе исполнения документа на списание долга... Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
Можно узнать почему все еще не зачли отзыв о Альфа-банке, прошло уже больше двух недель, документы я прикреплял в м... Читать полностью
Добрый день. Ранее, кроме положительных отзывов не писала про банк ничего. Являюсь клиентом не первый год. Но сегод... Читать полностью
Вчера столкнулся с проблемой перевел по ошибке ( потому что приложение подставляет при переводе почему то кредитную... Читать полностью
Добрый день. Я открываю вклад на дом ой через вашу платформу. По истечении срока вклада куда возвравращаются мои ср... Читать полностью
Когда придут бонусы за оставленный положительный отзыв о доставки карты курьером я Васильева Ангелина Евгеньевна, к... Читать полностью
Добрый день!08 ноября 2024 г. мой ипотечный кредит передан из Росбанка в Т-банк. При этом по переданному кредиту из... Читать полностью