4
Здравствуйте,я являюсь заёмщиком вашего банка,платежи по погашению кредита выплачивала вовремя,но очередной платёж по кредиту за сентябрь месяц был ошибочно мною внесён на другую карточку,я приехала в банк где мне сделали платёжное распоряжение на перевод денежных средств стой карты на действующую,на что пришёл ответ,что денег ни каких не поступало и где они не известно.Заявление мною было написано 23 сентября 20011 г.После чего я пишу ещё одно заявление 04 ноября 20011 г.где прошу разобраться в данной ситуации и найти внесённые мной деньги и перевести их на действующую карту.В банке меня уверили,что это займёт от 7—10 рабочих дней,но по сей день мне ни кто не даёт ни каких пояснений по этому делу.И лишь только служба безопасности и отдел взысканий в грубой форме пытаются вымогать у меня деньги ссылаясь на то,что я являюсь задолжником.Почему на протяжении такого времени не было принято ни каких мер,почему ни кто из сотрудников банка ни разу не связался со мной и не дал ни каких пояснений.Я сама прихожу в банк и начинаю расспрашивать,на что мне говорят ваше заявление находится в головном офисе на рассмотрении и когда же оно наконец будет рассмотрено?Тайна покрытая мраком?До каких пор я должна постоянно оправдываться перед службой взысканий.Я прошу Вас ответить на этот вопрос уважаемая Елена.И думаю что наверно следующим моим ходом будет всё таки обращение в суд.
Ольга Викторовна, добрый день!
Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего вопроса. С ответственными сотрудниками проведены разъяснительные беседы для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Денежные средства, зачисленные Вами на счет некорректной карты для погашения кредита, были найдены и перечислены на корректную карту. Все штрафные санкции, начисленные по кредиту после даты поступления информации от Вас об ошибочном зачислении (с 23.09.2011 г. по настоящее время), отменены.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью