❓ Вчера получила SMS с номера с кодом толи Самары, толи Саратова с просьбой срочно позвонить в компанию…

Question

Вчера получила SMS с номера с кодом толи Самары, толи Саратова с просьбой срочно позвонить в компанию «ЭТАП"(как оказалось, это агентсво по возврату, я бы сказала, по вышибанию долгов) по вопросу погашения задолженности по тел….. Подумав, что это очередная выходка телефонных шутников (типа, вы выиграли приз), набираю этот номер с городского телефона на работе. Поговорив (очень долго) с их менеджером, выяснилось, что я должна денег за кредит банку «Ренессанс». Обалдев от такой информации (кредит был в 2004 году и был выплачен полностью), я начала разборки. Меня отправляли то в банк, где в первый звонок мне сказали, что долгов нет и мой счет закрыт в 2006 году, далее звоню снова в агентство и сообщаю инфо об этом. Потом мне снова позвонили из агенства и сказали, что есть все-таки долг в размере 7 тысяч. Написала на сайте Ренессанса об этой ситуации, ни ответа, ни привета. Дозвониться до банка нереально, на письма они не отвечают. Наконец, вечером, я дозвонилась, попросила выслать письмо о задолженности по электронной почте, факсу, или по почте. Они сказали, что ни интернетом, ни факсом, ни возможностью отправить письмо они не располагают. , видимо, совсем их кризануло… Но, самое интересное, что позвонив уже сегодня снова в агентсво по вышибанию долгов, мне сказали, что моих данных вообще нет в долговой базе. . В любом случае это очень неприятно получать такие сообщения, да еще и через 4 года. Ведь если б я была злостным неплательщиком, то не брала бы ни автокредит, ни потребительские кредиты в других банках, согласитесь?
«Уважаемый» банк Ренессанс!!!! Решайте свои финансовыми проблемы ни за счет честных граждан, а какими-то другими путями. Не морочьте голову и не трепите нервы

Добрый вечер, Наталия Александровна!

Мы хотим предоставить Вам разъяснения по поводу продажи Вашего кредитного договора в долговое агентство «ЭТАП».

Мы отправили Вам электронное письмо в приложении которого Вы можете увидеть детализацию Вашего счета и Ваш график платежей. Если провести детальный анализ данных документов, можно заметить, что в каждом месяце Вы нарушали условия договора, оплачивая денежные средства не вовремя, а в некоторых месяцах не в должном размере.

На основании Вашего договора с Банком, мы вправе передать данную информацию в долговое агентство и партнерам Банка (ссылка на оферту также прилагается, пункт 7.1, 7.2).

В данном случае мы переуступили права по взысканию с Вас просроченной задолженности агентству «ЭТАП» окончательно.
Более данный кредитный договор 01011019*** не обслуживается КБ «Ренессанс Капитал»

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться по телефону агентства «ЭТАП» 8 (8452) 57 46 09

С уважением,

Никишкина Елена · Accepted Answer

Добрый вечер, Наталия Александровна!

Мы хотим предоставить Вам разъяснения по поводу продажи Вашего кредитного договора в долговое агентство «ЭТАП».

Мы отправили Вам электронное письмо в приложении которого Вы можете увидеть детализацию Вашего счета и Ваш график платежей. Если провести детальный анализ данных документов, можно заметить, что в каждом месяце Вы нарушали условия договора, оплачивая денежные средства не вовремя, а в некоторых месяцах не в должном размере.

На основании Вашего договора с Банком, мы вправе передать данную информацию в долговое агентство и партнерам Банка (ссылка на оферту также прилагается, пункт 7.1, 7.2).

В данном случае мы переуступили права по взысканию с Вас просроченной задолженности агентству «ЭТАП» окончательно.
Более данный кредитный договор 01011019*** не обслуживается КБ «Ренессанс Капитал»

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться по телефону агентства «ЭТАП» 8 (8452) 57 46 09

С уважением,

Вчера получила SMS с номера с кодом толи Самары, толи Саратова с просьбой срочно позвонить в компанию…

Установка приложения Банки.ру