Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Валерий Леонидович! У меня сформировалось очень неприятное отношение к Вашему Банку. Изложу…

01.12.2008 20:29
4
Здравствуйте Валерий Леонидович! У меня сформировалось очень неприятное отношение к Вашему Банку. Изложу ситуацию кратко. В январе 2008 года я оформил беспроцентный автокредит, застраховав автомобиль в страховой компании «Авангард — Гарант». Далее я пришел к выводу, что данная страховая компания меня не устраивает по некоторым причинам и 27 октября т. г. обратился в ОАО «АКБ «Авангард» с заявлением о переходе в другую страховую компанию, приложив необходимые документы(проект страхового полиса и условия страхования другой страховой компании). Вскоре я получил письмо из Банка от 11 ноября т. г.. в котором упоминиется пункт 5.1.13 Условий выпуска кредитных карт ОАО «АКБ «Авангард», а также сказано, что в моем заявлении не указана предполагаемая дата прекращения текущего договора страхования, и Банк «Авангард» не указан как выгодоприобретатель.
21 ноября т. г. я предоставил в Банк недостающие сведения с сопроводительным письмом, не писав при этом нового заявления. Далее я получил второе письмо из Банка от 24 ноября с отказом в согласовании возможности страхования автомобиля в другой страховой компании. В качестве причины отказа упоминается всё тот же пункт 5.1.13 Условий, а именно нарушение сроков подачи заявления за 60 календарных дней до даты предполагаемого прекращения договора страхования).
При личной встречи с сотрудницей Банка по имени Марина(доб.телефон 2023) я узнал, что мне было отказано в согласовании ещё в первом письме из Банка от 11 ноября т. г., хотя в нем нет ни слова об отказе, и моё сопроводительное письмо от 21 ноября воспринялось сотрудниками Банка как новое заявление, нарушающее сроки подачи. А так же, вышеуказанная сотрудница Банка сообщила мне, что срок прекращения действия страхового полиса не 30 января 2009 г., как это указано в самом полисе, а срок очередной уплаты страхового взноса, т. е. 31 декабря 2008 г. Этот факт опровергает страховая компания, утверждая, что срок действия страховки истекает 30 января 2009 г. Следовательно, даже если принимать мое сопроводительное письмо от 21 ноября т. г. как новое заявление, я не нарушаю сроки подачи заявления.
Убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне понять отношение Банка к вопросу о смене страховой компании. Почему сотрудники Банка настолько негативно относятся к своим клиентам?
Заранее спасибо.

Уважаемый клиент,

Ответив на Ваш вопрос с указанием конкретного договора, сумм и сроков на странице «Горячей линии», мы нарушим банковскую тайну. Для получения официальных и конкретных разъяснений позиции Банка по Вашей ситуации, адресованных именно Вам, мы рекомендуем письменно обратиться в Банк с Вашим видением существа дела.
С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3589861 Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали…
Авангард

http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня…
Авангард

Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка "Авангард" выезжают…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович! Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью

Опять про 200 дней. Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтения И так Ваш ответ : Первый…
Авангард

Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?…
Авангард

Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью

Валерий Леонидович! Результат Вашей качественной работы на лицо. Примите поздравление в связи с Вашим…
Авангард

Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой "вынести из моей квартиры все"…
Авангард

Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард…
Авангард

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась…
Авангард

Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.

1. Необходимо ли для написания заявления о частично досрочном погашении автокредита...
Авангард

Добрый день.1. Необходимо ли для написания заявления о частично досрочном погашении автокредита присутствие поручит... Читать полностью

Константин, добрый день. Уточните пожалуйста зачем банку авангард хранить фотографии своих...
Авангард

Константин, добрый день. Уточните пожалуйста зачем банку авангард хранить фотографии своих клиентов бессрочно? Заче... Читать полностью

Добрый день!
Предлагаю сотрудничество в рамках автокредитования.
Авангард

Добрый день!Предлагаю сотрудничество в рамках автокредитования. Читать полностью

Возможно ли оформление автокредита без прав а ездить будет родственник? 89301019586@rambler.ru
Авангард

Возможно ли оформление автокредита без прав а ездить будет родственник? 89301019586@rambler.ru Читать полностью

Добрый день помогите как купить выгодно авто в кредит год авто 2011-2012
Авангард

Добрый день помогите как купить выгодно авто в кредит год авто 2011—2012 Читать полностью

здравствуйте,Константин!
Имеется одобренный кредит вашего банка в сумме 250т.р. Первоначально...
Авангард

здравствуйте,Константин!Имеется одобренный кредит вашего банка в сумме 250т.р. Первоначально планировался авто цено... Читать полностью

Подал заявку на автокредит в воскресенье 3 февраля,заполнив заявление на сайте,пока никто не...
Авангард

Подал заявку на автокредит в воскресенье 3 февраля,заполнив заявление на сайте,пока никто не звонил.Какой срок ожид... Читать полностью

Добрый день!
Я являюсь клиентом вашего Банка с 2010 г. В настоящий момент имеется кредитная и...
Авангард

Добрый день!Я являюсь клиентом вашего Банка с 2010 г. В настоящий момент имеется кредитная и дебетовая ка... Читать полностью

В какой срок после погашения кредита банк «Авангард» обязан выдать справку об отсутствии задолженности…
Авангард

В какой срок после погашения кредита банк «Авангард» обязан выдать справку об отсутствии задолженности... Читать полностью

Я клиент вашего банка ни один год, два года назад взяла кредит на пять лет, вносила суммы больше чем…
Авангард

Я клиент вашего банка ни один год, два года назад взяла кредит на пять лет, вносила суммы больше чем ежемесячный пл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денег с сайта Твил
Сбербанк

20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Жду ответ Читать полностью

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его?
Альфа-Банк

Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью

22.04.2025 Другое
Можно ли снять компрометацию в СберБанке?
Сбербанк

Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью

порядок выплаты бонусов 3000Б за открытие вклада до 30.04.онлайн на Банки.ру

хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью

Не оформляйте карту Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Комиссия за оплату сплита на Яндекс Маркете
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью

обслуживание карты физического лица и 161ФЗ
Альфа-Банк

Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью

Блокировка средств!!
Т-Банк

Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью