1
Евгений!
Относительно моего воопроса оо оформлении доверенности и Вашего ответа
http://www.banki.ru/services/question…Id=3548172
Евгений, мы же вроде на одном языке разговариваем и должны понимать друг друга.
1) Я Вам пишу, что Ваши требования не соответсвуют (нарушают) требования Гражданского Кодекса РФ и привожу конкретные ссылки на ст. ГК РФ, Вы мне отвечаете, что «на основании действующего Законодательства».
2) Я Вам пишу, что никакие внутренние инструкции не должны идти вразрез с Федеральным законодательством, вводить новые требования, ограничивать или ущемлять мои права, Вы мне — на основании «Правил внутреннего контроля»
3) Самое главное, Вы ссылаететсь на «идентификацию лиц, находящихся на обслуживании (Клиентов)». Но доверенное лицо (на кого выдана доверенность) не является Вашим клиентом и не находится у Вас на обслуживани
Ваши надуманные дополнительные требования не только усложняют «жизнь» клиентов Вашего банка, но и затрудняют их обслуживание, добавляя Вам лишние и ненужные операции, обязанности и ответственность при их обслуживании.
Вы, знаете, с таким обслуживанием, и такими Вашими формальными отписками, к сожалению, после 5 лет совместного сотрудничества, я буду вынужден выбрать не «другой порядок оформления доверенности», а ДРУГОЙ БАНК, где «нормально» относятся к каждому клиенту и где вопрос оформления доверенности не «стоит и выеденного яйца» — доверенность оформляется в течение 5 мин. (а не 1 часа как у Вас!) и, что важно, в полном соответствии с требованиями
ГК.
Тем более, если Ваш банк не соблюдает требования законодательства даже в таких вопрос, то что можно от него ожидать в дальнейшем!?
С уважением,
Сергей
Добрый день!
В указанных Вами статьях ГК РФ информация о порядке / процедуре оформления доверенности не содержится. В соответствии с Федеральным законом от 12.08.1996 № 111 -ФЗ в ст. 185 ГК РФ внесены изменения, в соответствии с которыми Доверенность на получение представителем гражданина его вклада в Банке, денежных средств с его Банковского Счета, может быть удостоверена соответствующими Банком. Такая доверенность должна удостоверяться бесплатно. Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что удостоверение доверенности Банком не является безоговорочной обязанностью Банка по отношению к Клиенту и требование данной статьи юридически не является нарушенным, т. к. доверенность в Банке оформляется, плата за ее оформление не взимается.
Доверенность в ЗАО «Банк Русский Стандарт» оформляется при наличии доверителя и доверенного лица в установленном Банком порядке. В соответствии с Федеральным Законом от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк обязан идентифицировать Клиента, представителя Клиента и / или выгодоприобретателя, а также разрабатывать правила внутреннего контроля и принимать иные внутренние организационные меры в указанных выше целях.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравстуйте. У меня простой вопрос. Открытый дистанционно через он-лайн банк вклад заканчивается 06.12.2017, а дебе... Читать полностью
Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.
В октябре мы...
Добрый день.Мы являемся клиентами Русский стандарт Эквайринг уже более 3 лет.В октябре мы перерегистрировали термин... Читать полностью
14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15%...
Здравствуйте!14 апреля 2015 года в банке «Русский Стандарт» мною был открыт срочный вклад под 15% годов... Читать полностью
...
Продлевается автоматически договор банковского вклада «Солнечная весна» от 14 года?Отделение в Таганрог... Читать полностью
У меня с 16.12.2014 г. открыт ОПИФ «Империя». 27.02.2016 г. я приехал в отделение банка на м.... Читать полностью
Как открыть в интернет банке Доходный MIX, закрыв старый депозит Читать полностью
В какой срок обязан рассмотреть банк заявление о досрочном закрытии вклада (без желания на то вкладчика) и выплате... Читать полностью
почему в договоре не указана сумма договора и дата окончания договора? Читать полностью
открыла вклад- дома перечитав внимательно договор была удивлена-почему в договоре не указана сумма и дата окончания... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы, как представитель банка, подсказать возможна и правомерна ли следующая операция, пров... Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью