8
Моя сестра взяла кредит в скб-банке весной 2010г 40000рублей.До ноября 2010г производили выплаты по кредиту.В ноябре (18-го) 2010г она пришла в банк и попросила назвать ей сумму необходимую для полного погашения задолженности по кредиту.Ей назвали сумму которую она оплатила полностью.Были пересчитаны проценты и выдана квитанция об оплате.На вопрос должна ли она ещё что-нибудь по кредиту ей ответили что кредит погашен.С 24.01.2012.её родственникам стали приходить смс о том что она имеет задолжность по кредиту.После её обращения в банк выяснила что имеет долг 8400 руб.В банке спросили подходила ли она к экономисту? Но в кассе в момент погашения ей ни чего не сказали.А откуда она может знать что кассир который дал ей информацию о погашении кредита и пересчитавший проценты по этому кредиту экономистом не является? На вопрос чья подпись стоит на квитанции о досрочном погашении в банке ответили незнаем.В банке ею была написана прретензия,но пока она будет рассматриваться проценты будут рости.Подскажите пожалуйста кто виноват в сложившейся ситуации,почему о долге начали извещать по прошедшии более года и что делать в данной ситуации(имеет ли смысл подавать в суд). Зараннее спасибо.
Андрей, добрый день.
В данной ситуации лучше было бы взять выписку по счету, в которой было бы зафиксирована окончательная сумма для досрочного погашения.
После оплаты всей суммы, Вашей сестре также необходимо было взять справку об отсутствии задолженности по счету за подписью сотрудника и печатью банка. Эта справка была бы письменным доказательством отсутствия задолженности по счету.
В формате вопрос-ответа тяжело прогнозировать исход возможного судебного разбирательства.
Тем не менее, рекомендую Вашей сестре получить в банке информацию не только о сумме, но и о структуре имеющейся задолженности.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здраствуйте, помогите пожалуйсто, 4.12.2011года муж погиб в дтп, у мужа Серёжи осталась ссуда 400 000 тыс., гд... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Меня Зовут Надежда! У меня сложилась такая ситуация! В декабре 2013 г. я оформила ка... Читать полностью
5августа 2013 года я сделала вклад в Восточный экспресс банк на срок 546 дней. 6 сентября 2013 года пополнила счет.... Читать полностью
Подал иск о защите прав потребителей к банку в суд по месту жительства. Суд вынес определение, что так как в банков... Читать полностью
Здравствуйте! 24 февраля 2014 года по подложным документам в магазине Евросеть был оформлен кредит на мою фамилию н... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Два месяца назад начали звонить мне... Читать полностью
Привет. У меня со СБ РФ заключен договор об оказании услуги Интернет-банкинга. Без предупреждения банк лишил меня в... Читать полностью
Добрый день! Месяц назад с моей карты Промсвязьбанка произошло хищение средств в форме якобы покупки на сумму почти... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
Здравствуйте, не силен в юриспруденция но хотелось бы прояснить такой момент: в нашем городе имеется крупное предпр... Читать полностью
При переводе д/с с кредитной карты на этапе указания всех реквизитов сумма комиссии была указана 0, в следствии чег... Читать полностью
Добрый день ! Мой реквизит использовался в мошеннической схеме и попал в МВД (как мне сообщили в банке). В результа... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за страховку Читать полностью
Что такое оплата по qr-коду в Яндекс маркет? я не вижу такой оплаты. Я предоставил скриншоты, где они пишут, что оп... Читать полностью
Вы там припухли что ли?десконечные звонки, особенно я возмущена звонками в такое позднее время. Если это не прекрат... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Нахожусь на сво, сходить или позвонить нет такой возможности в банк. Заблокировалась уч... Читать полностью
В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью
Здравствуйте, хочу решить проблему, которая тянется уже с лета 2024 года. Мне заблокировали личный кабинет в альфа... Читать полностью
Ранее 08.02.2025 я направляла жалобу-просьбу решить техническую проблему с проведением операции рефинансирование в... Читать полностью