0
Здравствуйте!
Пишу после получения смс и разговора с оператором № 1067 Центра поддержки клиентов.
Возмущена до предела. Суть проблемы: 06,09,2011 оформила покупку в кредит письменного стола в филиале вашего банка в мебельном магазине. Являюсь АБСОЛЮТНО исполнительным клиентом любого Банка, где брала кредиты на покупку, в основном, мебели, в чем вы можете убедиться в моей кредитной истории. Получила на руки договор и график платежей. Из которого следует, что
рекомендуемая дата 1 платежа 26.09.2011 — я оплатила 23.09.2011
рекомендуемая дата 2 платежа 28.10.2011 — я оплатила 24.10.2011
рекомендуемая дата 3 платежа 26.11.2011 — я оплатила 23.11.2011
рекомендуемая дата 4 платежа 27.12.2011 — я оплатила 20.12.2011 !!!!!!!!!!!!
рекомендуемая дата 5 платежа 27.01.2011 — я оплатила 21.01.2012
Сегодня получаю смс о том, что я должна банку 502 рубля 22 копейки. Позвольте спросить, за какое ЛИЧНО МОЕ НАРУШЕНИЕ я была «приговорена» к этому наказанию???
Во-первых, та система, которую мне долго объясняла оператор № 1076, не укладывается ни в какую логику. Это БАНК перенес зачет платежей! не я их задержала!
Во-вторых, смс пришла спустя 27!!!!! дней после погашения мною последнего платежа. То есть о долге вы считаете возможным сообщать тогда, когда заблагорассудится, а не тогда, когда вами установлен факт якобы просроченного мною платежа?
В-третьих, если время выплат приходится на такой проблемный период, как новогодние праздники, не следует ли РЕКОМЕНДОВАННУЮ дату платежа переносить заранее на более ранний период??
Я хочу отметить, что я получаю небольшую зарплату, хоть по московским меркам, хоть по камчатским, вы можете убедиться в этом просто-мои данные у вас есть. И свои средства я рассчитываю, и у меня нет лишних денег, именно поэтому я не только не задерживала платежи, а еще и платила вперед. Не надо только мне объяснять еще раз, прошу вас, что я могла позвонить после последней оплаты в клинтскую службу. КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ИМЕЕТ МОЙ ЗВОНОК к тому, что у вас
У нас очень маленький город. Я просто выбита из колеи вышеперечисленными обстоятельствами. И готова написать на очень посещаемый городской форум о том, как я «посотрудничала» с вашим банком. Мне бы не хотелось конфликтов. Но я хочу получить ДОСТОЙНЫЕ ответы на свои вопросы!
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью