6
Из ранней переписки:
Вопрос:
Юлия, я задавала Вам конкретный вопрос:
Скажите, что означает фраза: кредитный счет закрыт? Означает ли это в том числе, что счет (номер счета начинается на 40817), на который я постоянно вносила деньги по кредиту, тоже закрыт? И можно ли проводить какие-либо проводки (операции) по закрытому счету (после того как кредитный договор закрыт)? Если да, то на каком основании и возможно ли это без согласия клиента?
постоянный адрес
elena038 (Москва) · 26.02.2012 21:35
Ответ:
Здравствуйте,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru ФИО и адрес постоянной регистрации. А также подробнее опишите ситуацию.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Юлия Зиновьева
Так вот, уважаемая Юлия! Я задала Вам конкретный вопрос и хочу получить на него конкретный ответ! На указанный Вами почтовый адрес писать не собираюсь, не хочу чтобы ваш банк мне еще и на почту «страшилки» отправлял. Кроме того, у меня секретов нет))), прошу ответ на мой вопрос опубликовать на сайте в открытом доступе!!!
Повторяю свой вопрос:
Если банк предоставляет мне справку о том, что (цитирую) кредитный договор закрыт 01.11.11 года, означает ли это, что счет по данному кредитному договору — тоже закрыт?
А также, Если кредитный договор закрыт и, предполагается, что закрыт счет по данному кредитному договору, может ли банк проводить какие-либо операции по моему кредитному счету более поздним числом чем 01.11.11 года, и на основании чего такие операции проводятся банком, если никаких распоряжений о проведении или исправлении каких-либо проводок (операции) клиент банку не давал.
постоянный адрес elena038 (г. Москва) · 01.03.2012 09:55
Ответ:
Здравствуйте,
поскольку в ответ на наш запрос Вы отказались предоставить Ваши данные, мы, к сожалению, не можем прокомментировать Ваш вопрос.
Если Вы хотите, чтобы мы предоставили Вам подробный ответ, то сообщите, пожалуйста, запрошенную нами информацию. После того как мы разберемся в ситуации ответ будет размещен на данном ресурсе в открытом доступе.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Юлия Зиновьева
ДОбрый день! Настаиваю на ответе с Вашей стороны на поставленный мной вопрос, ответ прошу дать не конкретно по ситуации, а разъяснить общие положения и действия по закрытию кредитных договоров в вашем банке согласно действующего законодательства о бухгалтерском учете.
Здравствуйте,
в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц Банк закрывает счет в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и банковскими правилами. Счет, за исключением счета карты, закрывается не позднее дня, следующего за днем предоставления Клиентом заявления на закрытие счета, а также при отсутствии остатка денежных средств на счете. Клиент обязуется подать заявление на закрытие всех карт, выпущенных к счету, и сдать в Банк все карты, выданные к данному счету за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты закрытия счета.
С момента получения Банком заявления о закрытии счета, все карты, выданные к закрываемому счету, блокируются, объявляются недействующими и подлежат возврату Клиентом в Банк.
При наличии на закрываемом счете денежных средств, блокированных в соответствии с Договором для исполнения распоряжений по счету, принятых Банком к исполнению до получения заявления о закрытии счета, счет закрывается при условии их отмены Клиентом, а в случае невозможности отмены таких распоряжений, счет закрывается после их исполнения Банком.
С момента закрытия счета отменяются длительные поручения Клиента по счету, Банк прекращает принимать к исполнению платежные поручения и иные распоряжения Клиента, и прекращает зачислять на счет поступающие денежные суммы, и возвращает их в адрес отправителя не позднее следующего за днем поступления средств рабочего дня.
Основанием для закрытия кредитного счета является прекращение либо расторжение соглашения о кредите.
Ознакомиться с Договором Вы можете на сайте: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью
можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Мой ипотечный договор передали из росбанка в т банк. Я осуществил своевременно платеж 15.12.2025 в соответствии с г... Читать полностью
Почему банк не прислал файл для отката на предыдущую, рабочую бнзбаговую версию, пока решает задачу? Почему в обр... Читать полностью
Сегодня получил от Совкомбанка интересное СМС следующего содержания: "Карта *ХХХХ и ДБО заблокированы в связи с про... Читать полностью
. .... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты сняты 499 рублей. Как вернуть? Я не пользовалась и не планирую пользоваться ваш... Читать полностью
как прикрепить документы к отзыву Читать полностью
Здравствуйте. Не получается ввести правильные л.с. (лошадиные силы) автомобиля, у меня 72, а можно ввести только 70... Читать полностью
Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью
В ноябре 2024 я решила начать пользоваться картой ВТБ, которая до этого лежала без дела. Привлёкли условия накопите... Читать полностью