2
Здравствуйте! Четыре года назад покупала товар в кредит в руссфинанс банке.
Кредит погасила вовремя. Кредитную карту не получала. Прошел год и мне пришла смс из банка, что с должна 900 руб за выпуск карты. Позвонив в банк — услышала следующий ответ: 900 руб это плата за выпуск карты и что это было оговорено в договоре. Заплатила и эту сумму. Прошел еще год и вновь смс 900 руб. Звоню — ответ следующий — платить придется 1 раз в год за выпуск карты или нужно закрыть счет в банке. Заплатила. Нашла представителя банка и через него написала заявление о закрытии счета. Думала, что история с банком закончена. Ошиблась. Месяц назад смс −900 руб, неделю назад смс я должна уже 1800 руб. В этом году я деньги не платила. и не знаю что делать. Я понимаю, что моя кредитная история теперь испорчена. А я не раз брала кредиты в разных банках и должником никогда не являлась. помогите! подскажите, что делать?
Уважаемая Людмила,
Действительно, во взаимоотношениях банков и заемщиков бывают спорные ситуации. Обратите внимание на институт финансового омбудсмена при Ассоциации Российских Банков. Эта структура действует уже несколько лет и помогает банкам и клиентам в досудебном порядке урегулировать споры.
Кроме того, рекомендуем Вам проверить свою кредитную историю — будет не очень хорошо, если из-за спорной ситуации с одним банком Вы в дальнейшем будете испытывать трудности в получении заемных средств.
Процедура получения кредитной истории в НБКИ подробно описана на нашем сайте http://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/. Оперативно (в день обращения) кредитную историю можно получить у наших агентов в Вашем регионе. http://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/regions/
С уважением, НБКИ
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Здравствуйте. Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал?... Читать полностью
создайте в своем нбки круглосуточную горячую линию. неделю не мог скооперироваться чтоб дозвониться, сервис никакой... Читать полностью
Почему мне отказали в предоставлении информации о сумме задолженности потребительского кредитного договора при личн... Читать полностью
Здравствуйте. В феврале 2011 года я досрочно погасила кредит. Окончательную сумму для погашения мне сказала кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне быть, погасила задолженность перед банком Русский стандарт.через коллекторское агенство ЭОС.... Читать полностью
Здравствуйте Алексей! Уменя вопрос? В 2007 брал в кредит быт.технику через русфинансбанк потерял работу в связи с э... Читать полностью
Здравствуйте! С ноября 13 г. не могу получить справку о погашении кредита из Сетелем банка. Связь с этим банко... Читать полностью
Добрый день. Год назад я погасил кредит 400 тыс. рублей без просрочек в Банке Москвы. Получив официальную выпи... Читать полностью
Здравствуйте, как запросить на сайте кредитную историю, т. к. мне её фиктивно вроде-бы пытаются испортить... Читать полностью
За сентябрь месяц допустил просрочку по кредиту 8 дней, позже погасив сумму просроченную, сделал частично досрочное... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью
После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью
Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью
Хочу зарегистрировать почту Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью