4
Добрый вечер Наталья, я подал интернет заявку на получение кредита наличными в втб 24 мне предварительно её одобрили. 22 февраля 2012 г. я пришел в офис банка в г. Ростов-на-Дону по адресу проспект Ворошиловский д. 36 и сдал все необходимые документы, сказали что через 3—5 рабочих дней будет решение по кредиту. Однако по прошествии этого срока ни кто не позвонил, тогда 7 марта 2012 г. я приехал в офис и на мой вопрос по кредиту ни кто не дал вразумительного ответа кроме как мы с вами свяжемся — хотя все допустимые сроки уже давно вышли. Сегодня 12 марта 2012 г. с утра приехал в этот офис и мне сказали что я могу получить свой кредит и попросили приехать после обеда. я живу в 100 км. от Ростова-на-Дону т. е. проезд мне обходиться в «копеечку». Приехал я с нова в офис уже за деньгами то окошко в которое я обращался было занято, меня попросили подождать… прошло 2 часа и мне сообщает эта же девушка которая просила приехать, что мне не могут выдать деньги т. к. у них там и у меня в анкете что то превышает 10% (что это мне отказались говорить) Хорошо,что взял денег на обратный билет.и попросили прийти еще через недельку.
1 — Сколько лет мне еще ждать четкое решение по своему кредиту?
2 — Почему сотрудницы этого офиса нагло врут глядя в глаза, что звонили? Я даже почти поверил, что они звонили и показал им список всех звонков на телефоне, на что они мне заявили, что я удалил номера и я решил сходить в офис сотовой компании за распечаткой звонков…
3 — После того как мне отказались обьяснить в чем дело и прийти через «недельку» сказали по всем вопросам обращяться 8 800 100 24 24. По этому номеру оператор сказал, что он не компетентен в таких вопросах и чтоб я обращался в офис банка! " какой то замкнутый круг» Сколько еще денег я потрачу на пустые разъезды? по глупости сотрудников банка.
Такое ощущение, что этому банку клиенты не нужны! Это самый УЖАСНЫЙ и МЕДЛЕННЫЙ банк в который я обращался!!! Примите по возможности меры к сотрудникам данного офиса!
С уважением Александр — пока еще клиент банка втб 24. жду ответа…
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также телефон для связи с Вами. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью