1
Сегодня 22 марта, по причине неверного информирования сотрудником службы поддержки был закрыт договор срочного вкалада на 200000 руб. Таким образом вместо 7% я получил 0,1%. Хотя сотрудник сказал, что будет начислено 7%, если переведу деньги с депозита на расчетный счет сегодня. Есть ли возможность отменить эту транзакцию? Ведь это прямая вина Вашего сотрудника, что я потерял более 14000 рублей! Кроме того вчера мне прислали смс, что я выполнил условия акции и мне будет начислено бонусов на 5000 рублей, что косвенно указывает на то, что деньги пролежали на вкладе положенный срок, может это послужило причиной неверного информирования? В службе поддержки 8-800-… сказали: «к сожалению отменить расторжение договора невозможно». Я так думаю, по-честному Ваш банк ДОЛЖЕН начислить 7% за срок вклада −1 день. Ведь именно по вине сотрудника я — клиент, лишился дохода на который рассчитывал!
Уважаемый hwizard!
Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, полученную в Центре поддержки клиентов. Проценты по депозиту «Связной +» рассчитываются со дня поступления денежных средств на депозитный счет (может отличаться от даты оформления депозита) до дня закрытия депозита. Обращаю Ваше внимание, что зачисление денежных средств на депозитный счет может быть осуществлено на следующий день с момента оформления депозита и внесения денежных средств. В этом случае срок депозита будет отсчитываться не с даты оформления депозита, а с даты поступления денежных средств на депозитный счет. Как произошло в Вашем случае.
В связи с некорректной консультацией выплаченные Вам проценты будут перерасчитаны по ставке 7% годовых.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Делал запрос на кредиты через вас, теперь меня завалили СМС и звонки от мфо, просто не выносимо Читать полностью
На сайте потребовали прислать какой то скриншот с экрана из личного кабинета, что на мой взгляд уже является наруше... Читать полностью
Заказал полис ОСАГО оплатил в Совкомбанке 0302-3847001-0924-242909083020^Платёж №1 по договору страхования ХХХ 0452... Читать полностью
У меня списалось 597 рублей Читать полностью
Добрый день, 29.09.2024 купил полис ОСАГО от Росгосстраха с опцией "подушка безопасности за 1000 рублей", на указан... Читать полностью
Здравствуйте. Вы мне на почту прислали ссылку , где вы пишете , я могу прочитать ответ. Перехожу по ссылке и попада... Читать полностью
по не понятным мне причинам заблокировали,кредитку и зарплатную карту Читать полностью
Пригласил двух друзей на открытие инвистиционного счёта своим приглашением. Первого другога пригласил 5 августа, вт... Читать полностью
Не могу найти и вспомнить банки которые получала займ помогите найти Читать полностью
Здравствуйте!Обязан ли банк предоставить кассовый фискальный чек (не справку о списании средств) за оплаченный паке... Читать полностью