Здравствуйте, снимала деньги с карты сбербанка в банкомате, вместо запрошеных 5000 руб. выдал две купюры номиналом 1000 и три купюры номиналом 500 руб. С карты было списано 5000 руб. Решение на мое заявление было отрицательным. Как мне вернуть мои деньги? Надеюсь на помощь.
Добрый день, Зинаида!
Если отрицательное решение по Вашему заявлению о частичном неполучении наличных в банкомате стороннего банка было принято в результате ведения претензионной работы банком-эмитентом, следовательно по этой операции банк-эквайрер (в данном случае Сбербанк) не обнаружил после инкассации банкомата излишков денежных средств. Обычно в таких случаях продолжение претензионной работы уже нецелесообразно — это окончательное решение диспута. Однако Вы вправе обратиться в Центральный Банк России с просьбой о проведении дополнительной проверки банка-эквайрера.
Эксперт

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
Были перечесления на мой счёт с 2 марта а на крте их нету почему??? Читать полностью
ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТКУДА У МЕНЯ ПО КАРТЕ 5213********3179 ВЗЯЛСЯ ДОЛГ В СУММЕ −27006.65 РУБЛЕЙ, ПРИ КРЕДИТ... Читать полностью
Вопрос 1: можно ли опротестовать операции по карте, которые мной не совершались, обратившись в платежнкую систему,... Читать полностью
Здравствуйте, активировал кредитную карту, но пользоваться ей пока не собираюсь. Целесообразно ли ее заблокировать... Читать полностью
Добрый день НатальяВы активно рекламируете вашу новую кредитную карту, у которой помимо всего прочего есть возможно... Читать полностью
скажите пожалуйста!!!Как взять 1500000 млн.руб на 10 и более лет????если нет поручителей справок,стационарного... Читать полностью
здравствуйте, я перечислил 3000 руб, а поступило всего 300 руб, почему???? Читать полностью
Как мне узнать задолженность по карте отп банка на июль месяц?В июне оплатила три тысячи! Читать полностью
Добрый день.у меня есть кредитная карта банка лимит 48т а мне нужно 190000т банк может добавить лимит? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже 4 месяц оплачиваю кредит, мне сказали, после 3-го месяца отправят кредитную карту, хотела уточн... Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту в озонбанке,на другой счёт деньги не могу вывести так как закрыты все счета Банком... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
При заполнении упрощённого вычета система ВТБ или сотрудник ошибочно в поле сумма внесённых средств на ИИС подлежащ... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
17.04.2025г пополняли озон карту через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат забрал (600 000 рублей),на экране появил... Читать полностью
Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью
Ни в одном банке нет такого бардака и отвратного отношения к своим клиентам как в этом! Операторы вправе решать за... Читать полностью
Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными? Читать полностью