0
Я давно являюсь клиентом данного банка. Марте месяце, а точнее 04 03 2012 года я оформил банковский продукт «Транспортная карта — город Москва) и стал при помощи данной карты ездить в метрополитене. Какого же мое было удивление когда 04 апреля я получил с порядковым номером 2. Я подумал возможно это какая то ошибка, придя в офис банка расположенный в городе Москва около станции метро Домодедовская заместитель начальника отделения отказалась как то комментировать эту неурядицу объяснив, дословно (Что я тупой и ничего не понимаю) я стал ей объяснять, что согласно условиям договора я имею право получать любую выписку и в любой момент. Данный представитель банка согласилась со мной сказав что выписки номер один не существует, то есть банк Русский Стандарт не знает математики и у него нет выписок с порядковыми номерами один. После этого я попросил что бы мне предоставили бумагу для написании претензии на что получил ответ (Дословно у меня много работы и мне некогда заниматься тут пустяками и пошла кушать на улицу), после этого я позвонил на горячую линию звонок был в 13.00—13.20 оператор Шагабуддинова Диана сказала что выписка номер один сформирована но получить ее нет возможности, на мой вопрос почему (Ответ «Так как вы открыли договор 04 марта, вот открыли бы 01 была бы выписка номер один и то возможно).
Самое интересное в другом, как банк нарушает условие договора а именно заместитель начальника отделения в районе метро Домодедовская
Когда я присел за ее стол то смог спокойно прочитать кодовые слова и цифровой код доступа а так же паспортные данные клиента. Я думаю СБ может это посмотреть по камере находился я в отделении с 13.00 до 13.25 сидел за столиком номер пять в углу.
Прошу банк официально прокомментировать ситуацию с выписками и ситуацию с неразглашением информации..
Уважаемый Денис!
Относительно формирования Счет-выписки с порядковым номером № 1 можем сообщить, что Счет-выписка с указанным номером не формируется, по причине отсутствия расчетного периода, за который его необходимо было сформировать.
Как уже сообщалось в переписке по защищенной почте Системы Интернет-банк, по Вашему обращению будет проведено служебное расследования в отношении корректности действий сотрудника.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Хотела отменить сервис премиум с возвратом денежных средств а отключили только продление подписки Читать полностью
В течении какого времени поступит ответ??? Прошу дать развернутый ответ! Читать полностью
открыл зарплатную карту 10 дней назад; до сих пор не могу ею пользоваться, банк отклоняет все переводы. в отделении... Читать полностью
Здравствуйте.Разместил отзыв, касаемо обслуживания в онлайн чате.По вознаграждению есть недопонимание.Пожалуйста, о... Читать полностью
Добрый день. Вы понимаете, что лишили меня мобильности и возможности заниматься своими делами по надуманному подозр... Читать полностью
Добрый день. Мною был сделан заказ 8.11.24 номер заказа 70566788 и оплачен на сумму 799 Я отменил заказ 09.11.2024... Читать полностью
Так что мешает вам и вашей службе техподдержки пройти по шагам в вашем приложении:1. отобрать список товара "Мыло Т... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПИШУ НА БАНКИ.РУ УЖЕ ОТ БЕЗЫСХОДНОСТИ, В НАДЕЖДЕ ЧТО ВЫ ПОМОЖЕТЕ АМ. СИТУАЦИЯ НЕ ПРИЯТНАЯ, У МЕНЯ ЕСТЬ... Читать полностью
добрый вечер, хотелось бы узнать остаток по кредиту, в приложении этого не показывает, в банке тоже не могут подска... Читать полностью