2
Здравствуйте!
Ситуация возникла не очень приятная. Осенью я взяла потребительский кредит на полгода на небольшую сумму. Выплачиваю его стабильно, всегда в срок. В конце февраля мне понадобился «кредит до зарплаты», который я тоже получила без проблем. Однако возникла такая ситуация, что я не смогла его выплатить в срок. Об этом я предупредила, извинилась, сказала, что оплачу штраф. Ситуации бывают разные, все мы люди и случатся форс-мажоры. Я не скрывалась, не пряталась, была вежлива. Консультант вошла в мое положение (к ней вообще нет никаких нареканий), мы договорились, что я оплачу кредит 15—20 числа (должна была 31.03). Вчера, т. е. 15 числа (в воскресенье), мне начали звонить с незнакомого номера. Я работала и не могла ответить, потому написала смс с вопросом кто это и сообщением, что на данный момент ответить не могу. В ответ мне прислали смс, что это служба безопасности банка и если я до 8 вечера не оплачу кредит «ждать в гости». Надо заметить, что было около 6 вечера, да и просрочка не такая большая. Выглядело смс довольно угрожающе. Я человек впечатлительный и с богатым воображением, мне сразу представились «братки», которые приедут трясти меня и моих близких. Хорошо, что рядом был знакомый юрист, которая перезвонила в службу безопасности и поговорила с ними. Вроде бы вопрос был решен. Сегодня я связалась с моим консультантом, мы очень хорошо с ней поговорили, она была вежлива со мной и все мне подробно объяснила, просила, чтобы я обязательно зашла перед выплатой кредита, чтобы точно узнать его сумму. Конечно, я не немного успокоилась, но почитав отзывы на данном сайте, опять напряглась. Есть ли какая-то гарантия, что подобные угрозы больше не повторятся? Да, у меня просрочка, но не такая длительная и не такая огромная (брала на 5000 кредит), да и вообще я считаю, что подобное поведение ваших сотрудников очень неблагополучно влияет на репутацию вашего банка. Было такое хорошее впечатление и о консультантах, и о самом банке, но подобное смс меня чуть не довело до инфаркта =((
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваше сообщение. Примите мои извинения за произошедшее. Подобные ситуации в Пойдём! недопустимы и противоречат философии нашего бизнеса. Я предполагаю, что подобное не повторится, тем не менее хочу обсудить этот вопрос со своими коллегами в Новосибирске. Пожалуйста, напишите мне на адрес elapshina@poidem.ru свои координаты (как минимум ФИО). Надеюсь на Ваш отклик и благодарю за сотрудничество.
Эксперт
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
ДОБРЫЙ!!!ХОЧУ ВЗЯТЬ У ВАС КРЕДИТ. У МЕНЯ ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ. КАКОВА ВЕРОЯТНОСТЬ ОТКАЗА Читать полностью
Япопал в аварию и отсрочил платеж на неделю мне это чем то грозит но в предь я платежеспособин это временно Читать полностью
Добрый день! Взяла кредит наличными в вашем банке. Могу ли я отказаться теперь от страховки, которую мне подключили... Читать полностью
Как можно зарегистрировать (активировать) карту банка на диване? Спасибо Читать полностью
Елена, добрый день!02.06.2012 г. в 14.30 оформил договор с Home Credit bank на преобретение в рассрочку бытово... Читать полностью
сумма оплаты страховки включается в программу внесения за кредит с процентами? Я взяла на 5 лет кредит 60 ты... Читать полностью
Добрый день! Хочется получить вашу консультацию, перед тем, как идти в очередной раз в наш Сбербанк. В сентябре мы... Читать полностью
Добрый вечер, Елена.Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или з... Читать полностью
доброе утро Елена где находится ваш филиал в рязани Читать полностью
Здравствуйте, Елена. Вы написали «Какая конкретная консультация показалась Вам некорректной или оскорбительно... Читать полностью
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью
Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет, и за это время не столкнулся ни с одним случаем, когда бы банк п... Читать полностью
Вы не решили вопрос. Я вам писала на почту, которую вы мне в другом обращении давали. Обратной связи не дали. Ни ту... Читать полностью
Здравствуйте. Всё пояснения и документы мной были предоставлены. Но в разблокировке ДБО и карт мне было отказано.... Читать полностью
Выдаете ли кредит гражданам Узбекистана ? Читать полностью
Добрый день! В 21-32 мною был сделан перевод со своей карты в Т-банке на свою же карту в Сбере (детские пособия), п... Читать полностью
Добрый день. С недавнего времени я клиент ОЗОН Банка. Интересует такой продукт, как "Счёт с ежедневным доходом". Пр... Читать полностью
Я работаю в небольшой айти компании, официально мы не существуем, а лишь примыкаем к подобию казино(кейс баттл если... Читать полностью