У меня с зарплатной карточки (карточка сбербанка) списываются 7 числа деньги на кредит, т. е. сначала их списывают на сбербанковскую книжку, а с книжки уже банк списывает кредит. У меня с карточки сняли деньги одну и ту же сумму 5600 дважды 07.03.2012 и 21.03.2012. Я обратилась в банк с вопросом куда сняли деньги 21 числа, на что мне ответили,что списание они видят, а куда списались не видят. Что за бред? Все операции внутри одного банка, и карточка и книжка и кредит -все сбербанковское. И если они не знают, то кто тогда знает? И как найти мне мои деньги?
Елена, добрый день!
Для разъяснения причин возникновения данной ситуации необходимо обращаться в Сбербанк. В случае неполучения ответа рекомендую Вам подготовить претензию в письменной форме и направить её в банк с уведомлением о получении.
Эксперт

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
17 декабря 2011 г. написал заявление в своё отделение банка 9038/00172 с просьбой выдать мне карту Сбербанк-MA... Читать полностью
Добрый день Наташа! В дополнение к вопросу от 07.02.2012. С банком Северный Морской Путь я разобрался = обеспеченны... Читать полностью
Скажите, пож, как понять, какие банки дают максимальный % на остаток собственных средств на кредитной карте. Банков... Читать полностью
здравствуйте. если я возму кредит 26000 деньгами примерно на 3 года в ОТП БАНКЕ потскажите сколько я буду платить в... Читать полностью
Что такое«Социальная Карта Сотрудника«Почему,по условиям банковского договора,мне ЗАПРЕЩЕНО производить... Читать полностью
Почему кредитной картой сбербанка-visa нельзя оплатить покупки.Работает только на снятие наличных. Читать полностью
Здравствуйте, Наталья. У меня есть карта Связной банк, но я ей не пользуюсь, а мне приходит смс, что с меня будут с... Читать полностью
Скажите пожалуйста,если кредитная карта просрочена и ею уже больше неозможно пользоваться,то будут ли мои ежемесячн... Читать полностью
Здравствуйте. Я брала автокредит, после мне позвонили и предложили кредитную карту. Карту пообещали отправить в офи... Читать полностью
Имеет ли право банк брать комиссию при оплате ежемесячного платежа в кассу банка или через их банкомат? Читать полностью
Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я не оформилял подпиской и не поль... Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
почему пришел отказ в возврате страховки погасил кредит досрочно Читать полностью
Меня ограничили в приложении "Сбербанк онлайн" по причине якобы у меня "Паспорт в списке недействительных" хотя я п... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали мою карту на вопросы в чат не отвечает дозвониться невозможно что делать Читать полностью
Здравствуйте, у меня 10.07.2025 г в 04:18 нейросеть Al Made списали. 1990 руб и в 3:30 10.07.2025 нейросеть Al Stoc... Читать полностью
Отличная у вас обратная связь!!!!! На оба номера дозвониться нереально,а если и получится дозвониться сбрасывают ил... Читать полностью
Перевел не на ту номер карты с карты Тинькофф, что мне делать? Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью