Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Александр! Интересует такой вопрос. В одном из банков была оформлена кредитная карта…

Добрый день, Александр!

Интересует такой вопрос.

В одном из банков была оформлена кредитная карта. После полного израсходования кредитных средств клиентом, платежи в счет оплаты задолженности не производились, т. к. возникли финансовые сложности. Сотрудники банка не моги связаться с клиентом по указанным в анкете данным и нашли клиента в социальной сети и отправили ему сообщение о том, что у него имеется задолженность и ее необходимо оплатить.
Посе этого, сотрудниками банка было отправлено сообщение 3-му лицу (другу клиента по социальной сети, с которым небыло общения порядка 5 лет) о том, что у клиента имется неоплаченная задолженность по кредиту в «…«-Банке.

Ответственность клиента понятна, интересует ответственность «…«-Банка.
На сколько правомерно данное удтверждение??:

[B]Федеральный Закон «О кредитных историях» от 21.07.2005 № 110-ФЗ[/B]

Глава 2. КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ
Статья 4. Содержание кредитной истории
1. Кредитная история субъекта кредитной истории — физического лица состоит из:
1) титульной части;
2) основной части;
3) дополнительной (закрытой) части.

2. В титульной части кредитной истории физического лица содержится следующая информация о субъекте кредитной истории:
1) фамилия, имя, отчество (если последнее имеется) на русском языке (для иностранных граждан и лиц без гражданства написанные буквами латинского алфавита на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность в соответствии с законодательством Российской Федерации), дата и место рождения;

Учитывая, что на странице клиента в соцальной сети данные сведения содержаться, и банк указал на эти данные 3-му лицу.

3. В основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения (если таковые имеются):
2) в отношении обязательства заемщика (для каждой записи кредитной истории):
(в ред. Федерального закона от 21.07.2005 № 110-ФЗ)
а) указание суммы обязательства заемщика на дату заключения договора займа (кредита);
б) указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита);
в) указание срока уплаты процентов в соответствии с договором займа (кредита);
г) о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств;
д) о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах;
е) о погашении займа (кредита) за счет обеспечения в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору;
ж) о фактах рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита) и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории;
з) иная информация, официально полученная из государственных органов.

Информация по условиям кредитного обслуживания находится на официальном сайте банка, соответствнно точные суммы по кредиту могут быть не предоставленны, но общую информацию по заему узнать можно (Банк использует только 1 кредитный продукт).


4. В дополнительной (закрытой) части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения:
1) в отношении источника формирования кредитной истории:
а) полное и сокращенное (в случае, если таковое имеется) наименования юридического лица, в том числе фирменное наименование, наименование на одном из языков народов Российской Федерации и (или) иностранном языке;
б) единый государственный регистрационный номер юридического лица;
в) идентификационный номер налогоплательщика;
г) код основного классификатора предприятий и организаций (далее — ОКПО);

Банк сообщил 3-му лицу с кем был заключен кредитный договор (с каким банком), а узнать инфромацию из пунта 4 можно без проблем в полном объеме, в любое время.

Соответственно, многие основные пункты данного ФЗ были нарушены банком, что может попадать под -
[B]ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 30.12.2004 № 219-ФЗ[/B]
«Статья 5.53. Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю
Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати пяти минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц — от двадцати пяти до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от трехсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда.

Банк может все отрицать — «информация не предоставлялась 3-му лицу». Но в отличие от стандартых ситуаций, когда у банков «не сохраняются» записи видеонаблюдений и телефонных разговоров, у клиента осталось электронное сообщение от банка 3-му лицу, а это уже является доказательством.


С уважением!

Уважаемый ktyjxrf11,

Вы неверно ссылаетесь на Федеральные законы № 110-ФЗ и № 219-ФЗ. Первый регламентирует внесение изменений в № 218-ФЗ «О кредитных историях», второй — внесение изменений в некоторые законодательные акты в связи с принятием № 218-ФЗ «О кредитных историях». Другими словами, если Вы хотите оперировать положениями закона «О кредитных историях», рекомендую Вам использовать этот закон: Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях».

Закон действительно предусматривает ответственность за нерегламентированное разглашение кредитных историй субъектов. Пункт 14, Статьи 6 данного закона гласит: «Пользователи кредитных историй, источники формирования кредитных историй и иные лица, получившие в соответствии с настоящим Федеральным законом доступ к информации, входящей в состав кредитной истории, и (или) к коду субъекта кредитной истории, обязаны не разглашать третьим лицам указанную информацию. За разглашение или незаконное использование данной информации указанные лица несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации».

Статья 5.53, на которую Вы ссылаетесь относится к Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях.

В Вашем случае банк отправил третьему лицу информацию не из кредитной истории, а из кредитного договора, заключенного между заемщиком и банком. Положения этого договора будут приняты во внимание судом, в случае Вашего искового заявления. Кроме того, Вам придется доказывать сам факт распространения такой информации — социальные сети и электронная переписка не самые веские аргументы для суда.

Поэтому рекомендую Вам урегулировать вопрос напрямую с банком, а для этого, думаю, достаточно будет просто погасить задолженность.

Удачи Вам.

С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был…

Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью

Добрый день Александр Воспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ru Так как пока вы скоринг…

Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью

У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу?

У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью

добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные , и можно погасить долг через…

добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью

Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю???

Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью

Добрый день! Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную…

Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью

Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков…

Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью

Доброе время суток ! Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной…

Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью

Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить?

Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Я хочу получить ответ на такой вопрос: Почему не имея задолженностей по кредитам как и самих…

Здравствуйте.Я хочу получить ответ на такой вопрос: Почему не имея задолженностей по кредитам как и самих кредитов... Читать полностью

здравствуйте. у меня был кредит который я погашала вовремя. на днях хотела приобрести кредитную карту…

здравствуйте. у меня был кредит который я погашала вовремя. на днях хотела приобрести кредитную карту ме сказали чт... Читать полностью

Здравствуйте. У меня проблема такая. Есть кредит и кредитная карта в одном из банков. Недавно оплачивал…

Здравствуйте.У меня проблема такая. Есть кредит и кредитная карта в одном из банков.Недавно оплачивал ежемесячный п... Читать полностью

как быть? несколько лет не жил в россии. оставались какие то хвостики по кредитам. в итоге штрафы...

как быть? несколько лет не жил в россии. оставались какие то хвостики по кредитам. в итоге штрафы, пени и прочее. в... Читать полностью

Как быть, если некоторые банки делают запросы в бюро кредитных историй на мое имя? При этом я не имею…

Как быть, если некоторые банки делают запросы в бюро кредитных историй на мое имя? При этом я не имею к этим банкам... Читать полностью

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как можно бесплатно получить свою кредитную историю быстро и без…

Добрый день!Объясните, пожалуйста, как можно бесплатно получить свою кредитную историю быстро и без проблем. На мой... Читать полностью

Здравствуйте,у меня такой вопрос Альфа банке был взят кредит,досрочно погашен,сейчас нам названивет…

Здравствуйте,у меня такой вопрос Альфа банке был взят кредит,досрочно погашен,сейчас нам названивет автомат и у тве... Читать полностью

ЗАЯВЛЕНИЕ Если предположить, что проценты за пользование кредитом можно рассчитать руководствуясь графика…

ЗАЯВЛЕНИЕЕсли предположить, что проценты за пользование кредитом можно рассчитать руководствуясь графика платежей.... Читать полностью

21.02.2012 в 22:51 задал вопрос, но до сих пор так и не получил ответа, Вы хоть напишите, что вопрос…

21.02.2012 в 22:51 задал вопрос, но до сих пор так и не получил ответа, Вы хоть напишите, что вопрос рассматриваетс... Читать полностью

Алексей, Здравствуйте! Как мне быть? Как внести изменения в моё кредитное досье и удалить данные о кредите…

Алексей, Здравствуйте! Как мне быть? Как внести изменения в моё кредитное досье и удалить данные о кредите, который... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

22.04.25 мне без обоснований ограничили счета в Альфа-банке по 115-ФЗ. Предоставил все документы, которые были, дал... Читать полностью

Как поделиться картой для друга и разобраться в приложении Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Я хочу пригласить друга и получить за это бонус и разобраться в приложении , как это сделать? Читать полностью

Верите деньги! умоляю
Сбербанк

У меня списали деньги 899 рублей 29.04.2025 числа без моего согласия с сайта YM*INSTADGAMES MOSCOW RUS Хочу чтобы в... Читать полностью

Кредит прайм выгодный
Совкомбанк

Мне пришла одобреная заявка на этот продукт, что это значит? Со мной свяжется представитель банка или нет Читать полностью

29.04.2025 О банке
Здравствуйте Мария! Помогите пожалуйста с решением вопроса по подъему процента по льготной ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Помогите, пожалуйста, с решением вопроса по подъему процента по льготной ипотеке. Для меня, вр... Читать полностью

Проблемы с рассрочкой
Ozon Банк

С января этого года я больше не могу воспользоваться рассрочкой. Моя сим-карта,на которую я оформляла рассрочку был... Читать полностью

автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуации. Согласия на подключение подписки ни устно ни письменно не давал.

автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуац... Читать полностью

Делает ли банк запросы натариусам и в каких случаях?

Ответ не ясен.Могу я получить более чёткий ответ. Читать полностью

где " в одном месте" могут быть мои деньги

деньги есть как найти их в Сбербанке Читать полностью

Ужасная консультация операторов
Альфа-Банк

Я попросил проконсультироваь меня, когда мне сделают выплату за отзыв на "Отзовике". Операторы Альфа-Банка на протя... Читать полностью