19
Уважаемые Григорий и Сергей!
Суть дела: 4—5 апреля звонок из головного офиса (Москва) с предложением оформить к кредитному счету дополнительную карту. Настоятельно попросили открыть карту с бесплатным первым годом обслуживания. Я попросил день подумать. На следующий день опять перезвонили и получив мое предварительное согласие (после того как еще раз уточнил, что карта с 1 бесплатным годом) сказали, что ко мне приедет персональный менеджер. Договорились на 10 апреля. 09 апреля перезванивают (уже с Питера) и просят перенести на 11. Я согласился. 11 апреля в 15.00 как было условлено менеджер не успевал, попросил перенести на 16.00 — согласился. В итоге 11 апреля заявление было мной оформлено (еще раз переспросил про бесплатность карты — подтвердили). Попросил ее оставить в офисе банка, чтобы на почте не вскрывали. 16 апреля, поскольку не было никаких известий из банка — позвонил в СИТИФОН уточнил: оказывается НИКАКОЙ заявки нет??? Оставил претензию. Через час перезвонил тот самый ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер Павел. Он, после нескольких «тяжелых» попыток вспомнил, что со мной встречался в среду 11 апреля и сказал, что
В итоге, звоню сегодня в 10.00 — ответ КАРТА ПЛАТНАЯ, мы соединить Вас с данным отделом мы не можем. После моего законного возмущения попросили «повисеть» на линии немного-разберутся. «повисел» чуть-чуть — получил ответ: «дайте Ваш контактный телефон — СИТИБАНК обязательно с Вами сегодня свяжется и решит проблему».
Ну и как вы думаете кто-нибудь позвонил? НЕТ!!!
И напоследок хочется только сказать, что если после СТОЛЬКИХ проверок и уточнений СДЕЛАННОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ банка он умудряется еще и обмануть, то как такой банк назвать?????
Честно! Не ожидал от солидного банка такого!!!!
Уважаемый sergeysvrm,
Приносим свои извинения за то, что наши сотрудники не смогли предоставить Вам точный ответ, и не связались с Вами для решения проблемы. Первый год обслуживания по Вашей дополнительной кредитной карте действительно бесплатный, комиссия списана не будет. Списание годового обслуживания по дополнительной карте произойдёт в марте 2014
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Добрый день, уважаемый Сити банк!Являюсь владельцем кредитной карты уже около трех лет.Никогда небыло никаких пробл... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сити банка!Аннулируйте, пожалуйста, заявку, на получение кредитной карты. На вашем сайте я уже... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением следущей очень неприятной ситуации. Описание здесь: http://www.banki.r... Читать полностью
У Ситибанка есть замечательная возможность задать вопрос посредством специальной формы на сайте. Но как -то эта фор... Читать полностью
Прокомментируйте, пожалуйста, там или тут. Павелецкое отделение. Читать полностью
1 декбря был ограблен, (разбой с потерей сознания) украдена кредитка ситибанка телефон, документы. Пока дождался ми... Читать полностью
Уважаемый, Сергей Прокипчук,14.09.12 по результатам разбора моей претензии к ТКС Банку о возврате 15000р на мой сче... Читать полностью
Банк при перевыпуске карты, вместо Viza, которой я пользовался, выдал мне Master Card, хотя меня об этом никто не с... Читать полностью
Уважаемый Сергей!Вы так красиво все излагаете: «Для того, чтобы вернуть списаные комиссии Вы можете обратитьс... Читать полностью
Вопрос Сергею Прокипчуку.Вы когда даете ответ, смотрите ли сами на счета, о которых говорите?Вы написали, что 13.12... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Ранее были такие ситуации как описано ниже. Подскажите на сегодняшний день ситуацию с перечнем документов при перед... Читать полностью
Здравствуйте,являюсь уже на протяжении более 10 лет ключевым клиентом вашего банка.Не однократно брал кредиты,все в... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый автор! Спасибо за ответ, но он меня не устраивает. Банк, конечно, вправе вносить изменения... Читать полностью
Добрый день, до недавнего времени явялялась клиентом Т-банка, пока меня не заблокировали в личном кабинете окончате... Читать полностью
Добрый вечер ЕКатерина ,я пыталась снять денежные средства с карты и мне заблокировали карту позвонила в банк и мен... Читать полностью
перевел 30.10.2024 сумму в размере 25.000, сумма задержалась на день, и перевелась только 31.10.2024 (так сообщили... Читать полностью
Оформил купон от спасибо,не использовал его,где он лежит? Читать полностью
28 июня снял 70к, 30 июня внес 52300, 1 июля 1000, 7 июля 740, 8 июля 430, 10 июля 4000 и 15000Соответственно уже 7... Читать полностью
У меня приставы заблокировали карту Т-Банка туда приходят детские выплаты)но банк не даёт доступ к этим деньгам)либ... Читать полностью
Пригласил друга по рефералке, друг (моя тётя) выполняли 60 заказов, катались на её авто вместе когда было свободное... Читать полностью