Список вопросов
Ответ дан

Являюсь клиентом ВТБ банка, как поменять фамилию в моих учетных данных, пришла с новым паспортом, где…

Являюсь клиентом ВТБ банка, как поменять фамилию в моих учетных данных, пришла с новым паспортом, где есть данные предыдущего паспорта и данными документа, на основании которого произошла смена фамилии,мне было отказано. При моем обращении в пенсионный фонд и налоговые органы мои данные приняты были на основании моих документов, а в банке нет. На каком основании?

Здравствуйте!

Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, контактный телефон, а также адрес дополнительно офиса и дату обращения.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте!При оформлении неименной дебетовой мультикарты в отделении банка ВТБ мне было сказано, что именно сей... Читать полностью

ВТБ - 4 МЕСЯЦА ИГНОРА
ВТБ

Спустя 4 месяца игнора (этого времени не хватило, чтобы рассмотреть и решить мой вопрос), я принял решение перестат... Читать полностью

Банк ВТБ не принял данные по продлению ипотечного страхования
ВТБ

Здравствуйте, 14 июня продлил страховку по ипотеке, вот чек об оплате Прошло 3 месяца. Банк ВТБ до сих пор не приня... Читать полностью

Разблокировка счетов для перевода собственных денежных на другой банк.
ВТБ

Добрый вечер! Меня зовут Мартиросян Хачатур Айкович, мне заблокировали счета. Писал в банк ВТБ заявление о разблоки... Читать полностью

Когда возобновится запись на обслуживание в отделение банка?
ВТБ

Я много лет записывалась в банк "Открытие" на обслуживание в отделении по адпему Санкт=Петербург пр. Энгельса д.139... Читать полностью

Нет ответа на обращение
ВТБ

Уважаемая Ольга. Мной в Ваш адрес в начале июля направлено обращение № СR-13579960. Вы ответили: Обращение на контр... Читать полностью

Получить карту тот еще цирк
ВТБ

зарплатная карта с истекшим сроком годности не работает при онлайн покупках . сотрудник банка утверждал обратно. Ла... Читать полностью

Почему банк не отдает закладную по погашенному кредиту
ВТБ

Добрый день.Я Кремчанинов Александр Маркович, полностью погасил ипотечный кредит по договору № 739940 от 05.06.2020... Читать полностью

ВТБ не начислеет бонусы по карте Лукойл
ВТБ

В продолжение темы: ВТБ отказывается начислеять бонусы по карте Лукойл - Открытие/ВТБ   Цегельная Ольга, вы некомп... Читать полностью

Доколе вы будете издеваться над клиентом?
ВТБ

Неделю назад, как ИП, создал обращение через личный кабинет банка ВТБ о необходимости добавить в интернет-банк ново... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не дает деньги на заблокированным счету. Требуют документы о переводе но их нету у меня
Альфа-Банк

Не могу вывести свои деньги в заблокированным счету. Банк не дает закрыт счет или вернуть деньги. Требует документы... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн по подозрению в 115фз документы которые были предостав... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте!При оформлении неименной дебетовой мультикарты в отделении банка ВТБ мне было сказано, что именно сей... Читать полностью

Не пришел кэшбек 1000 рублей за открытие первой дебетовой карты
Альфа-Банк

После того, как я получил карту, 6 августа я совершил первую покупку, я выполнил условия совершив покупки на эту де... Читать полностью

Как получить законный возврат неиспользуемой услуги
Т-Банк

Была ошибочно оформлена премиума карта (после клика сразу оформлена и списаны средства за премиум, без каких либо д... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк
Сбербанк

Все жду ответа откуда либо от сбербанка. Читать полностью

Возврат денежных средств компанией TVIL
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите вернуть деньги пожалуйста!!!. Забронировала отель на сайте tvil.ru,списали за бронь сумму 98... Читать полностью

Как найти полис осаго

Здравствуйте как найти полис осаго Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11670812/

Здравствуйте прошу пересмотреть оценку по отзыву так как были сделаны дополнения.Если администратор считает что отз... Читать полностью

Не возвращают деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Пользуясь расчетным счетом ПАО «Сбербанк» исключительно в белом поле, получил блокировку счета , а та... Читать полностью