0
Здравствуйте!!! Мой сын в очередной раз стал клиентом Вашего банка. Но он недобросовестный плательщик. Совместно он с родителями не проживает, зарегистрирован также по другому адресу. Но, к сожалению, он оставляет адрес и телефон квартиры, где проживаем мы, его родители… Понятно, что все требования устные и письменные получаем мы. Сегодня мы с мужем ездили в офис банка в Москву. Собрали документы на квартиру, паспорта, свидетельство о рождении сына, договор кредитования, который он оставил для нас на квартире бабушки. 20 мин. мы ждали пока 2 специалиста покурили, входили и выходили из кабинета в кабинет, опять одна пошла курить на улицу, но мы дождались, нас приняла Ирина, которая, как нам сказала администратор зала (или у нее по иному называется должность)- заместитель руководителя отдела кредитов. Мы с мужем хотели оставить заявление, чтобы нас по долгам выплат по кредиту не беспокоили. На вопрос почему клиент, который третий год как попало гасит кредиты (часто это делали мы) в очередной раз получает кредит и все на большие суммы. Имея просрочку платежей по кредиту дважды выезжал за пределы РФ! Мы получили ответ: только клиент имеет право вносить изменения данных. Банк решает проверять его по разным базам данных на добропорядочность или ограничивать его действия. Я хотела уточнить погашена ли последняя задолженность по платежам? Ответ — информация не предоставляется… Мой вопрос, а если клиент изменит данные мои (адрес, телефон)на Ваши, к примеру, или укажет адрес Кремль, Красная площадь, Банк будет высылать и звонить по этим адресам или телефонам и ждать, когда клиент снова укажет что-нибудь иное??? Почему человек, который был, правда амнистирован, за хранение наркосодержащих средств трижды вызывает доверие банка??? Разве Банку выгодны такого рода клиенты??? У Вас служба безопасности работает на добровольных началах??? Надеюсь на Ваш ответ и соответствующие действия.
Добрый день!
Кредитное решение Банка принимается после детального анализа финансовой / нефинансовой информации, содержащейся в Анкете Клиента, при этом Банк оставляет за собой право его не комментировать. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона РФ от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о Клиенте. Таким образом, предоставление информации о счете возможно только владельцу счета или его представителю на основании надлежащим образом оформленной доверенности.
Для оценки корректности действий сотрудников Банка сообщите, пожалуйста, дату и адрес обращения в Отделение Банка, а также ФИО специалистов, которые Вас обслуживали. Для передачи информации, содержащейся в данном обращении в профильное подразделение Банка просьба сообщить Ваши персональные данные и данные Клиента Банка (Вашего сына), через сайт Банка http://www.rsb.ru/faq/ask/ (необходимо выбрать тему «Вопросы с banki.ru» и указать номер данного обращения ID 3782002).
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью