5
Уважаемый Михаил, на мой вопрос, почему в моём кабинете Сбербанк-Онлайн в графе «Тип карты» написано «Овердрафтная», хотя я разрешения на овердрафт не давал, Вы ответили: «В системе Сбербанк Онлайн карты Visa Classic и выше отмечаются, как овердрафтные». Спрошу повторно, на каком основании? На официальном сайте Сбербанка моя зарплатная карта VISA Classic представлена в разделе «Дебетовые», в разделах «Описание», «Условия предоставления» и «Дополнительный сервис» этой карты нет упоминания понятия «Овердрафт», и нет условий его предоставления и использования. Далее, в подписанном мною заявлении на выпуск карты отсутствуют какие-либо пункты, регулирующие этот аспект. Где я могу убедиться, что мне не включили эту опцию по умолчанию? Почему я должен руководствоваться устной информацией, письменное подтверждение которой отсутствует, но зато присутствует признак того, что это не соответствует действительности?
И ещё, далее Вы написали, что: «В любом случае, овердрафт не может быть подключен без личной подписи клиента». Это хорошо, но этого недостаточно, где я могу получить официальное подтверждение того, что по моей карте сейчас, и вплоть до моего письменного распоряжения, возможность овердрафта исключена?
И последнее. Насколько я понимаю, в обоих случаях, независимо от того, разрешён овердрафт по карте, или нет, в Сбербанк-Онлайн про неё будет написано «Овердрафтная». Есть в штате Сбербанка хоть один человек, хотя бы слышавший о понятии «Эргономика»? Если бы такой нашёлся, он бы объяснил тупящим разработчикам что информационная ценность этой характеристики такая же, как у стоящих часов, которые два раза в сутки показывают точное время, вот только узнать когда — без вторых часов невозможно. Напоминаю Вам в надежде, что Вы напомните об этом соответствующим департаментам Сбербанка, что на основании ст. 8 ФЗ от 7.02.1992 г. № 2300—1 «О защите прав потребителей», Сбербанк обязан предоставлять своим клиентам достоверную и исчерпывающую информацию об оказываемых услугах.
Добрый день, уважаемый Александр!
Положение № 266-П ЦБ РФ, регламентирующее действия банков в отношении платежных карт, делит карты на два типа: расчетные и кредитные. Дело в том, что операции по расчетной карте могут осуществляться как за счет собственных средств клиента, так и, в случае отсутствия или недостаточности собственных средств, за счет кредитных средств, предоставленных банком — овердрафта. «Овердрафтными» в «Сбербанк-Онлайн» называются карты, по которым технически возможно использование овердрафта. К ним относятся, например, все карты уровня не ниже Classic/Standard. Карты более низкого уровня, например, тот же Моментум, подобной возможности не имеют и называются просто дебетовыми. Согласно тарифам Сбербанка, лимит овердрафта по счету карт Classic/Standard и выше не установлен. То есть по этим картам можно открыть овердрафт только по письменному заявлению оформленному клиентом в офисе банка, в вашем случае случае в офисе Сбербанка. Данную информацию вы можете подтвердить, ознакомившись с пунктом 10 «Условий обслуживания банковских карт и установленных тарифов на обслуживание карт», которые представлены на сайте банка — http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Obsluzhivanie_karty_VisaClassic,_MasterCardStandard,_VisaClassicAeroflot,_VisaClassicMask.pdfВ том случае, если к карте открыт овердрафт, то в «Сбербанк-Онлайн» будет отображаться сумма открытого к карте овердрафта. Сумма расходного лимита банковской карты в этом случае будет увеличена на сумму открытого овердрафта.
С уважением, Михаил Беляев
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью
28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью