5
Долг стал около 2100 руб. Я такую математику понять не могу.
Пытался получить объяснения. Эти объяснения я не понял.
Самое интересное, что ранее такого не было — чтобы я платил, а я плачу крайне аккуратно, — а долг не уменьшался, а увеличивался.
Тогда я позвонил из регионального офиса в ситифон(кстати в региональном офисе отлично встретили и пытались помочь), чтобы по громкой связи ваш работник прослушал объяснения. Ваш работник ничего не понял из объяснений.
Я потребовал менеджера, мне дали Богданову Светлану, она дала те же невразумительные объяснения. Она предложила выслать мне все выписки, это было единственное разумное решение, но оно было больше похоже на то, что она тянет время.
кстати история выписки экспортируются в нечитаемый формат и не экспортируется за указываемый период — 180 дней — это обман.
Два раза взяли за годовое обслуживание кредитной карты. Когда я указал на ошибку, сказали «ой! — вернем…»
но вернули вместо 950 рублей — 237.
и опять объяснения напоминают набор слов.
По-крайней мере, моя ученая степень не позволяет мне понять, что они мне говорят.
Когда я пытался опять связаться со Светланой Богдановой — мне сказали «ждите». Я ждал 25 минут, после чего положил трубку — это похоже на издевательство.
Сотрудница Ситифон Грачева Елена сказала: я могу снять вас с программы «заплати в рассрочку».
я спросил: сколько я тогда заплачу, если я хочу заплатить весь остаток задолженности?
Она ответила: я не знаю, вы сначала отключитесь, тогда я скажу.
Удивившись такому ответу я потребовал вышестоящее начальство, она отказала мне в этой просьбе.
А смысл банковского кредита для меня очень прост: я взал столько денег, а верну — столько. И что бы вы не говорили про какие-то странные расчеты, я взял 6 тыс руб, а вернуть меня просят 10 тыс.
Я уверен, если мне сложно объясняют, значит, меня хотят обмануть, потому что истина — она проста.
Конечно, сейчас я обращаюсь к работникам Ситибанка, но это вначале.
Конечно же, если я не получу вразумительных ответов, дальше ситибанк будет давать объяснения прокуратуре по моему запросу. И конечно же обращусь в ЦБР. И, конечно же, я обращусь в головной офис в США.
моя сумма долга не большая, но иметь себя я не позволю.
Ежемесячный платеж по Программе «Заплати в рассрочку!» рассчитывается как аннуитетный. Это означает, что он фиксирован (из месяца в месяц) и включает в себя сумму основного долга и начисленные проценты. При погашении кредита в первые месяцы сумма процентов за кредит в совокупной части платежа составляет большую часть, сумма основного долга — меньшую. Основная сумма долга, на которую начисляются проценты в последующем платеже, уменьшается только на сумму погашенного основного долга в платеже, а не на всю сумму платежа (проценты клиент платит из своих средств). В ежемесячной выписке по кредитной карте Вы можете видеть сумму процентов, включенных в очередной платеж по программе «Заплати в рассрочку».
Просмотр электронной выписки по кредитной карте в системе Citibank Online доступен всем держателям кредитных карт Ситибанка. Для выявления причин, по которым Вы не можете просмотреть выписку по Вашей кредитной карте в системе Citibank Online, нам необходимо знать больше подробностей, чтобы рассмотреть индивидуальный случай: ошибка, выдаваемая системой, Ваши шаги, после которых возникают сложности с просмотром информации.
В отношении некорректной информации, предоставляемой в службе «Ситифон», нам также важно знать дату и время Ваших обращений.
Пожалуйста, создайте сообщение через персональную страничку Citibank Online на сайте www.citibank.ru. В начале сообщения укажите <Banki.ru>.
С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
Здравствуйте! Глупо, но такая вот ситуация.Мой муж поменял пароль и пин на банковской карточке и теперь я могу сним... Читать полностью
Я перечислял (электр.платеж) в декабре 100$ и 200$ с Кипра через Hellenicbank, который утверждает что перечисление... Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта «МегаФон-Ситибанк», по которой на данный момент годовое обслуживание = 0 в с... Читать полностью
Здрасте. 1.На сайте указанна инфо, что увиличить лимит можно без подтверждения дохода.Я под эти критерии поподаю.По... Читать полностью
На сайте банка, в разделе тарифы на обслуживание для пакета банковских услуг CitiOne написано: Банковское обслужива... Читать полностью
Мне нужен бланк почтового перевода сити банка. На официальном сайте при открытии версии для печати, страница всё вр... Читать полностью
Ещё один сайт с правдой о Ситибанке, в дополнение к www.citibanku.net http://www.611.ru/company/sitybank/vse_mneniy... Читать полностью
В дополнение к вопросу от 30.07.2009 12:10 Увы, ЗАО КБ «Ситибанк» продолжает нарушать Закон о рекламе.... Читать полностью
ВЕРАИ У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС ПЛОХО РАБОТАЕТ КЛИЕНТ-БАНК, НЕ ВСЕГДА МОЖНО В НЕГО ВОЙТИ Читать полностью
добрый вечер!Могу ли я получить кредит в Казани и воспользоваться кредитной картой в США Чикаго в отпуске? Какие пр... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Как воспользоваться одобренной заявкой? Читать полностью
Добрый день! 20.02.2023 я оформил IT-ипотеку в вашем банке под 4,7%, подписав согласие на получение банком необход... Читать полностью
Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью
Я уже получал ответ 250203 7002 233508, но там нет ничего кроме того что я нарушил пункт 4 и пункт 18 кредитного до... Читать полностью
Добрый день!Я разгневана работой банка в целом!начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете... Читать полностью
В п.4 кредитного договора указано, что требуется предоставить документы о трудоустройстве, чем и является трудовая... Читать полностью
Разблокировка онлайна и новый пинкод карты Читать полностью
Здравствуйте объясните мне на каком основании ваши сотрудники отказывают мне закрытие всех счетов и отзывы персонал... Читать полностью
Банк без предварительного согласия Клиента снимает сервисный сбор в размере 23 рублей в сервисе приложения топливо.... Читать полностью
Здравствуйте,я покупала подписку на 1 день за 9 рублей,по итогу у меня списали за 2 дня 796 рублей. Почему так по... Читать полностью