26
в январе 2010 года мной был взят потребительский кредит в банке «ВТБ24». В феврале 2011 года у меня изменились паспортные данные. после получения паспорта я обратилась к сотрудникам банка и в программе мне сменили паспортные данные.Так как пин код от карты я потеряла, то оплату производила с февраля 2011 года через кассира операциониста банка ВТБ 24.Спустя год, а именно 12.05.2012 мне приходит смс сообщение о том, что я имею задолжность перед банком. Позвонив на горячею линию я узнала, что деньги на счет я положила вовремя, но списаться они не могут.На меня наложены штрафные санкции и пеня. В филиале банка мне объяснили это тем, что я сменила паспортные данные. Объясните пожалуйста, что это за бред и как поступить в данной ситуации
Добрый день, Ольга!
Ситуация и правда странная. Я не могу помочь Вам, т. к. не являюсь сотрудниковм ВТБ24. Предлагаю Вам написать претензию в банк и потребовать объяснений и отмены штрафов. Если это не подействует, напишите письмо в ЦБ РФ. Удачи!
Эксперт
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
Добрый день. Я брал автокредит в 2006—2011 гг были просрочки за этот период времени по 3 м по 5м.Но расчиталс... Читать полностью
Добрый день! В каком банке,можно взять кредит без справок о доходах? т. к зп по 2 НДФЛ,очень маленькая! Подска... Читать полностью
Имея доход в месяц 34000руб. иждивенцев нет, то на какую сумму я могу расчитывать, если обращусь в Банк, по возраст... Читать полностью
Хочу взять кредит на сумму 200000 рублей на 12 месяцев.Сколько будет составлять ежемесячный платеж?По какому адресу... Читать полностью
Уважаемая, Елена!Откуда такое оригинальное название «Пойдем»?!) Читать полностью
Как удостовериться, что потребительский кредит закрыт? (все платёжки имееются,сумма по договору выплачена…) Читать полностью
можно ли совершать выплату кредита двумя взносами сразу? например вместо одной тысячи что мне нужно заплатить я зап... Читать полностью
Как погасить кредит досрочно? Читать полностью
Я приобрела кредит 23 декабря, но у меня есть вернуть вернуть и для этого надо написать заявления о полном погашени... Читать полностью
Добрый день! Я составляю досудебную претензию в Альфа-банк и хотел бы, если можно, проконсультироваться с Вами по... Читать полностью
Супруга подала заявку на открытие карты, получила карту 25.03, по запросу отправила все документы (паспорт и миграц... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет, и за это время не столкнулся ни с одним случаем, когда бы банк п... Читать полностью
Вы не решили вопрос. Я вам писала на почту, которую вы мне в другом обращении давали. Обратной связи не дали. Ни ту... Читать полностью
Здравствуйте. Всё пояснения и документы мной были предоставлены. Но в разблокировке ДБО и карт мне было отказано.... Читать полностью
Выдаете ли кредит гражданам Узбекистана ? Читать полностью
Добрый день! В 21-32 мною был сделан перевод со своей карты в Т-банке на свою же карту в Сбере (детские пособия), п... Читать полностью
Добрый день. С недавнего времени я клиент ОЗОН Банка. Интересует такой продукт, как "Счёт с ежедневным доходом". Пр... Читать полностью
Я работаю в небольшой айти компании, официально мы не существуем, а лишь примыкаем к подобию казино(кейс баттл если... Читать полностью
Сыну втихую подключили подписку на альфа-чек ориентировочно с 26.02.25, а 27.03.25 уже начались первые списания! Мы... Читать полностью
Митрофанова Наталья Вячеславовна 09.07.198221.04 выполнив описанные условия в личном кабинетете для прохода в бизне... Читать полностью