Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу…

14.05.2012 21:58
16

Здравствуйте,

Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу законности действий банка Русский Стандарт в отношении вкладчиков, изъявляющих свое желание о досрочном закрытии вклада. Так, согласно договору вклада, при досрочном закрытии вклада (да и при его окончании) вкладчик получает возможность снять свои деньги ТОЛЬКО на следующий рабочий день.

Фактически, на мой взгляд, банк (и часть договора вклада) нарушает требования статьи 837 ГК РФ, в которой сказано, что любое «условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно». Я полагаю, что «первое требование» — означает возврат вклада именно в день обращения, а не на следующий рабочий день.

При этом мною была предпринята попытка заранее (за два дня) известить банк о моем намерении расторгнуть договор и дать возможность кассе банка заказать средства, однако моя попытка заказать деньги по телефону — была не удачной. Банк мне отказал, мотивировал это тем, что «мы не можем принять вашу заявку на заказ средств, т. к. у вас на данный момент нет ни одного закрытого вклада». При этом для того, чтобы закрыть вклад, открытый через интернет-банкинг, мне обязательно необходимо явиться в отделение для его закрытия. И только ПОСЛЕ ЭТОГО — я смогу заказать свои же деньги у них не ранее, чем на следующий рабочий день.

Суть вопроса: законны ли такие действия банка по отказу в досрочном возврате средств вкладчика в день обращения? Легитимна ли часть договора вклада, которая ограничивает мое право (право влкдчика) досрочно получить мои же деньги в день обращения и/или в день окончания вклада?

Заранее спасибо за граммотный ответ.

 

Добрый день.
 
Упомянутая Вами статья имеет отношение к обязанности Банка выдать вклад по первому требованию, и никак не регулирует пути возврата. Ответ на Ваш вопрос и доказательство корректности действий Банка содержится в статье 834, часть 3 Гражданского Кодекса РФ, которая адресует нас к главе 45, статье 849, цитирую: «Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета». 
 
С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На сегодня 13% процентов - это максимальная ставка банка по вкладам (8% рефинансирования ЦБ+5 пунктов)…

На сегодня 13% процентов — это максимальная ставка банка по вкладам (8% рефинансирования ЦБ+5 пунктов), при к... Читать полностью

13.08.2012 Вклады
Добрый день!
Ваш банк постоянно делает акции при открытии/активации кредитной карты.
То пригласи...

Добрый день!Ваш банк постоянно делает акции при открытии/активации кредитной карты.То пригласи друга и получи по 50... Читать полностью

01.02.2014 Вклады
Доброго времени суток!подскажите сегодня хотел пополнить баланс на карту втб-24 ! банкомат мою...

Доброго времени суток!подскажите сегодня хотел пополнить баланс на карту втб-24 ! банкомат мою карту не хочет прини... Читать полностью

03.10.2015 Вклады
Здравствуйте!
5 месяцев назад получил перевод денежных средств на свою дебетовую карту тинькофф...

Здравствуйте!5 месяцев назад получил перевод денежных средств на свою дебетовую карту тинькофф банка, но снять их н... Читать полностью

19.09.2014 Вклады
Добрый день! оплачивала кредит 30.11.2018, (в кредитном договоре прописано оплата 30-го числа...

Добрый день! оплачивала кредит 30.11.2018, (в кредитном договоре прописано оплата 30-го числа каждого месяца) из ба... Читать полностью

12.12.2018 Вклады
Собираюсь использовать дебетовую карту (и счет оной) для дистанционного получения денег за аренду...

Собираюсь использовать дебетовую карту (и счет оной) для дистанционного получения денег за аренду моей московской к... Читать полностью

25.09.2014 Вклады
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом банка ТКС, имею вклад…

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я являюсь клиентом банка ТКС, имею вклад и дебетовую ка... Читать полностью

13.04.2013 Вклады
Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г.Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ…

Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г. Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ? Читать полностью

04.10.2011 Вклады
И еще вопрос. Перевод из другого банка в ТКС в иностранной валюте осуществляется на основе каких...

И еще вопрос. Перевод из другого банка в ТКС в иностранной валюте осуществляется на основе каких именно реквизитов?... Читать полностью

29.07.2014 Вклады
здравствуйте,я заказывала кредит мне уведомление не пришло что одобрили или нет что мне делать

здравствуйте,я заказывала кредит мне уведомление не пришло что одобрили или нет что мне делать Читать полностью

04.05.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
как вывести деньги

&&&&&& Читать полностью

Т Банк отказывает в принятии полиса КАСКО по КД автострахования
Т-Банк

А что это за требования? У меня в договоре нет таких требований. Это требования ТБанка, а я никаких дополнительных... Читать полностью

06.02.2025 Каско
Заблокировали деньги Тбанк
Т-Банк

Вопрос не решен. Идет пятый день как передвигают сроки проверки. Изначально оператор сказал - 1 час и все разблокир... Читать полностью

Тинькофф заблокировал карту. Уже пятый день переносят дату разблокировки.
Т-Банк

Добрый день!Я пользуюсь услугами я банка очень долгое время, возможно даже со дня открытия.Несколько дней назад мне... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Выписки по счету ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была оформлена ипотека в Сбербанкне. Ипотека погашена в 2023 году. Сейчас для суда мне нужна... Читать полностью

Когда будет доступ в онлайн и приложение ВТБ?
ВТБ

Здравствуйте. с 04.02.2025 нет входа в мобильное приложение и втб онлайн появляется сообщение "вход невозможен, поп... Читать полностью

Банк не следует законам ГК 859РФ
Т-Банк

 в офисе 30 Января мне обозначили что [censored] на срок в семь дней почему банк незаконно переносит даты вывода мо... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Почему не переводят?
ВТБ

Я Гедгафов Ислам Заурбекович, жду перевода между своими счетами уже неделю, я хотел сделать перевод между своими сч... Читать полностью

Получение платежных документов
Сбербанк

Добрый день. Родственник купил квартиру от застройщика в 2017 году. Часть денег внес сразу, часть вносил частями. В... Читать полностью