0
В июне 2011 года взял потребительский кредит через ОТП банк.Оплачивал регулярно,просрочек не было.В сентябре того же 2011 года появилась возможность погасить кредит полностью.Позвонил в банк объяснил ситуацию мне была названа оставшаяся сумма,я ее оплатил.Затем позвонил в банк уточнить закрыт ли мой счет и не остался ли я должен,ответили что все в порядке и счет мой закрыт.Впоследствии я еще раз позвонил и опять мне ответили что кредит погашен и счет закрыт. Затем позвонили и сказали что хотят мне прислать карту банка как благонадежному клиенту. В мае 2012 года,как гром среди ясного неба, приходит смс о том что в ОТП ждут очередной платеж в сумме 750 руб.Звоню в банк мне отвечают что счет мой не закрыт,я не доплатил 2 копейки и сумма моего долга 2400.Будто я должен был прислать 93 копейки,а прислал 91 копейку. Интересно как можно было оплатить 91 коп. или 93 коп.,естественно я оплачивал округленно в сторону увеличения и значит не могло остаться ни каких 2 копеек.Объясните как с этой ситуацией разобраться,филиала банка в нашем городе нет,деньги пересылал почтовым переводом.
Михаил, спасибо за сигнал, нам важно разобраться в сложившей ситуации и выяснить причину, по которой после полного погашения кредита и закрытия договора в Ваш адрес поступают уведомления о задолженности. Для проведения необходимого расследования, просим направить данное обращение в письме на наш эл. адрес zabota@otpbank.ru с указанием номера договора (если он у Вас сохранился) и Ваших паспортных данных (серии, номера, полностью ФИО, даты рождения). При отправке, пожалуйста, в теме письма сделайте пометку «BANKI.RU», сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят обращение, о результатах Вы будете уведомлены на личный электронный адрес.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью
Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью