Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте!05 мая обнаружила что с моей карточки(сбербанк) происходят мошенические действия!Карту сразу…

здравствуйте!05 мая обнаружила что с моей карточки(сбербанк) происходят мошенические действия!Карту сразу заблокировали,сняли приблизительно 50 тысяч рублей,написала заявление сначала сказали что по срокам расматривать мою проблему в течение месяца,сегодня мне сказали что сроки могут быть до четырех месяцев!В какие все таки сроки должны вернуть мне деньги? И ещё,так как карту заблокировали Я не могу снять остальные деньги которые нужны мне на строительство дома! Что бы перевыпустить карту мне опять же необходимо ждать примерно месяц за это время что я теряю, дорожают строй материалы и рабочие ушли на другой обькт!могу ли я подать в суд на банк?

Здравствуйте, Оксана!

Если у Вас есть доказательства, что с помощью Вашей карты проводились мошеннические действия, и Вам был причинен ущерб, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением как в правоохранительные органы, так и в суд, не дожидаясь ответа из банка. Если же прямых доказательств нет, то надо продолжать взаимодействовать с банком. Если обнаружится, что списание с Вашего счета денежных средств не было санкционировано Вами, то банк обязан вновь зачислить их на счет.

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте Владимир.
У меня вопрос: у тестя был открыт вклад с января 2013 года в банке БПФ...

Здраствуйте Владимир.У меня вопрос: у тестя был открыт вклад с января 2013 года в банке БПФ, помоему у него там был... Читать полностью

На форуме при обсуждении банкротства "Мастер-Банка" такой вопрос возник.
У физлица...

На форуме при обсуждении банкротства «Мастер-Банка» такой вопрос возник.У физлица имелся вклад в «... Читать полностью

В последнее время появляется противоречивая информация об обнаружении базы данных КБ "Холдинг-Кредит"…

В последнее время появляется противоречивая информация об обнаружении базы данных КБ «Холдинг-Кредит».... Читать полностью

Уважаемый господин Барчуков!

Ваш ответ про обращение в суд, конечно, радует.
Но хочется иметь...

Уважаемый господин Барчуков!Ваш ответ про обращение в суд, конечно, радует.Но хочется иметь ответ о сроках исполнен... Читать полностью

Здравствуйте. Попадают ли именные сертификаты под действие закона о страховании вкладов? Спасибо.

Здравствуйте.Попадают ли именные сертификаты под действие закона о страховании вкладов? Спасибо. Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как и где можно узнать включено ли мое требование в реестр...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как и где можно узнать включено ли мое требование в реестр требований кредиторов п... Читать полностью

У ТКС Банка в Краснодаре нет филиала.В случае его банкротства куда обращаться?

У ТКС Банка в Краснодаре нет филиала.В случае его банкротства куда обращаться? Читать полностью

Здравствуйте Владимир!
Отозвана лицензия очередного Новокузнецкого муниципального банка от...

Здравствуйте Владимир!Отозвана лицензия очередного Новокузнецкого муниципального банка от 09.01.2014 г.Информа... Читать полностью

Здравствуйте!
Я являюсь вкладчиком Мастер-банка, общая сумма вкладов и счетов более 700 000 р...

Здравствуйте!Я являюсь вкладчиком Мастер-банка, общая сумма вкладов и счетов более 700 000 р. Страховку до 700... Читать полностью

Умерла мама и я нашла облигации гос займа 1955 1956 1957 годов,имеют ли они ценность на сегодня,выбросить…

Умерла мама и я нашла облигации гос займа 1955 1956 1957 годов,имеют ли они ценность на сегодня,выбросить их или ос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый! Я сегодня отправила на номер телефона со Сбербанка через СПБ-перевод, клиенту Т-Банка 5 тыс. руб, деньги ему не пришли и оказалось, ушли третьему лицу, т.к. номер телефона был привязан к карте другого человека. Сказали ничем не могут помочь!!
Т-Банк

Крылова Римма Гаврильевна. Я отправила на номер телефона +7 924 766-46-61 5000 р. Они ушли некому Данилу Суренов... Читать полностью

Кешбэк по дебетовой карте
Альфа-Банк

Могу закрыть карту и счёт в приложении? Раз меняете условия, тогда я поменяюБанк.  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Необоснованное повышение ставки по автокредитованию
Совкомбанк

Добрый день.Помогите вернуть процентную ставку по автокредитованию!Она была поднята неправомерно.Я должен был выпол... Читать полностью

Когда будет ваш сотрудник ?
Т-Банк

Претензии нет, есть фактвся исчерпывающая информация указана выше  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Излишние удержания из заработной платы
Сбербанк

20.09.2024г. на счёт в Сбере 40817810367460022403 Нагорный Андрей Валерьевич, была зачислена зарплата. Зачислена уж... Читать полностью

Что случилось с кешбэком?
ВТБ

Добрый день, Ольга.После перехода на новую программу лояльности только 1 месяц видел в истории операций начисление... Читать полностью

Альфа Мани позор банку
Альфа-Банк

Это не просто плевок в лицо тысячам клиентов а и жесткий удар по репутации банка)) У многих трафик интернета зашкал... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Списывались деньги за уведомления
Альфа-Банк

Не подключили услугу, списывались деньги с карты, вроде разобрались, спасибо! У меня кстати сегодня день рождение )... Читать полностью

Оформлении сделки по ипотеке
Сбербанк

АВТОРUser-644219435683куда придет ответ на мой вопрос?нечаянно нажала, что вопрос закрыт Читать полностью

Выбор полюса, в чём разница?

Если у виновника нет ОСАГО, то понятно. Если у виновника есть ОСАГО то «Каско от чужих ошибок» позволяет получить д... Читать полностью