14
Да, речь про Ваш Банк «Тинькофф Кредитные Системы».
Письма написаны. Телефоны уже выучил наизусть, а вот со стороны банка «ноль» реакции.
Отгородились от клиентов электронными заборами. Кстати: последний телефонный разговор с оператором Вашего банка закончился договоренностью, что Вы мне перезвоните (Яковлев Станислав Алексеевич). Либо Вам не передали, либо Вы тоже игнорируете. В любом случае это характеризует уровень качества обслуживания в Вашем банке.
Ваше описание проблемы несколько отличается от реального положения дел. Банк признает как свои ошибки, так и ошибки своих партнеров, и сотрудники не единожды при Вашем обращении в Банк сообщали о регламентированных сроках решения вопроса, но это отнюдь не говорит о том, что Банк всеми силами не будет предпринимать действия для того, чтобы решить вопрос в максимально короткие сроки. Ни одно из полученных от Вас писем не осталось без ответа, это тоже говорит об уровне обслуживания в Банке и о том, что Ваша проблема нам небезразлична.
В решении Вашего вопроса задействовано сразу несколько подразделений Банка, направлен официальный запрос партнеру, мы не сидим «сложа руки», а стремимся максимально оперативно выяснить местонахождение Вашего платежа, но, к сожалению, быстрота решения НЕ зависит только от нашего Банка.
Приношу искренние извинения от лица Банка за доставленные Вам неудобства как ошибкой партнера, так и длительностью рассмотрения Вашей претензии.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Добрый день! Объясните, пожалуйста, на каком основании банк «Тинькофф Кредитные Системы» вправе расторг... Читать полностью
Насколько мне известно, все банки начисляют налог и перечисляют его в НС.Формулировки в договорах разные:'обязу... Читать полностью
Здравствуйте! я получила кредитную карту отп банка, сняла наличные,вопрос- как узнать какой процент зачесляют кажды... Читать полностью
Здравствуйте в 1991 году уезжая на постоянное место жительства в Германию я положил деньги на сберегательную книжку... Читать полностью
24-го февраля 2014 года в ДТП погиб мой сын, который являлся клиентом Вашего банка (Банка Тинькофф). За ним числятс... Читать полностью
У меня с 1996 года в г. Чита,ул.Подгорбунского,62,отделение 272,остались деньги.Как я могу связаться с этим от... Читать полностью
если в полученном им...
Как должен поступить банк бенефициара при получении трансграничного перевода,если в полученном им SWIFT-сообщении н... Читать полностью
Прошу ответить на маленький вопрос. В 1992 году (18.02.1992) моя жена открыла целевой вклад на детей в сумме 100 ру... Читать полностью
Уважаемые Сергей и Эдуард! Не имел удовольствия, до недавнего времени, работать с Вашим банком… Месяца два н... Читать полностью
В нашем городе невозможно оплатить покупку товара(оплату работ/услуг)дебетовой картой ТКСбанка или с использованием... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оформить в вашем банке рефинансирование по кредитной карте другого банка и дополнительно получит... Читать полностью
Я всё плачу вовремя, подключил автоплатёж, а у меня ничего не уменьшается, вы могли бы мне помочь разобраться с эти... Читать полностью
В сервисе подели для пользователей может быть неприятным сюрпризом что банк установил штраф 499 р в случае просрочк... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрел автомобиль у человека, он передо мной оплатил кредит , гибдд и приставы судебные сняли запре... Читать полностью
А 10 000 рублей вы мне каким способом вернете ? Из за Т банка эти деньги списаны в счет недействительного исполните... Читать полностью
Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту п... Читать полностью
Здравствуйте. Что творит ваш банк, я хотел открыть себе пакет «Ультра», сходил в ваш банк, оплатил 4500 рублей для... Читать полностью
Так вы уже получили мое письмо вот мой трек номер посмотрите 30184007025493 Читать полностью
У Вас все обязаны кроме банка, старый клиент не зарегистрирован в Вашем банке = счёт мертвый = что бы вернуть деньг... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно перенести встречу с представителем банка на завтра на такое же время, на какой номери можн... Читать полностью